Lync kişiler çevrimdışı görünüyor veya adres defterinde aranabilir değil

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 2435699 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

GİRİŞ

Bu makalede, aşağıdaki Microsoft Lync Online sorunlarının nasıl giderileceği açıklanır:
  • Kişiler'de Microsoft Lync çevrimdışı görünüyor veya bunların varlığı durumu bilinmiyor diyor.
  • Adres Defteri Microsoft Lync içinde arama yapamazsınız.
  • Lync çevrimiçi kişiler eksik veya kayıp veya kişi listesi güncelleştirilmez.

YORDAMI

Senaryo 1: Kişiler Lync çevrimdışı görünüyor

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
Kişiler çeşitli nedenlerle çevrimdışı görünebilir. Ek sorun giderme adımları gerçekleştirmeden önce aşağıdaki koşulları doğrulayın:
  • Kişi çevrimdışı görünüyor ve kullanıcının kişiler listesinde kullanıcı tarafından bloke edilmiş taşınmadığından.
    1. Ana Lync penceresinde seçin İlişki.
    2. Genişletme Engellenen kişiler Grup ve çevrimdışı kişi kilitli değilse doğrulayın.

      Not Bir kişi size engelliyorsa, o kişi çevrimdışı olarak kişi listenizde görüntülenir.
  • İlgili kişi, aynı etki alanının üyesi ise, kişinin çevrimiçi Lync lisans veya tam suite lisansı atandığından emin olun. Exchange kişilerden aramalarda görünebilir, ancak, bunlar için çevrimiçi Lync lisanslı anlamına gelmez. Yeni bir ortak anlık ileti bağlantısı (PIC) kişi veya yeni bir Federasyon ilgili kişiyi gibi görünür, listenize ekledikten sonra başvurursanız, çevrimdışı o kişinin listesine eklemek için isteğini yoksayar.
  • Kişi çevrimiçi Lync lisans veya bir tam suite lisansı atanır.
    • İlgili kişi, aynı etki alanının üyesi ise, kişinin çevrimiçi Lync lisans veya tam suite lisansı atandığından emin olun.
  • İlgili kişi bir federe etki alanı üyesi olan veya ortak Internet kişi, aşağıdakileri doğrulayın:
    • Etkilenen kullanıcının etki alanı izin verilen bir etki alanı ya da etki alanına Etki alanının Federasyon seçeneklerde BT Gen tarafından açıkça kilitli değilse.
    • PIC bağlantısı etkin.
    • Dış kişilerle daha fazla bilgi için aşağıdaki Bilgi Bankası makalesine bakın:
      2392146 Lync Çevrimiçi kullanıcılar dış kişiler ile iletişim kuramıyor
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Senaryo 2: Genel adres listesi Microsoft Lync kullanarak arama yapamazsınız

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
Adres Defteri Microsoft Lync aramak çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletilerinden birini alırsınız:

Şirket adres defteri ile eşitleyemez. Proxy sunucusu ayarlarını, web tarayıcınızdaki Adres Defteri'ne erişim izin vermediğinden bu olabilir. Sorun devam ederse sistem yöneticinize başvurun.

Adres defterini eşitlemek hazırlanıyor. Arama sonuçları geçerli olmayabilir.

Çevrimiçi Lync olarak adres defteri ve GAL aramalar yalnızca web isteklerini gerçekleştirilir. Lync istemcisi olmayan karşıdan yükleyin ve artık Adres Defteri'nin yerel kopyasını kaydedin. Bu sunucular üzerindeki yükü azaltır ve ilgili kişi araması gerçekleştirdiğinizde mümkün olan en güncel bilgiler sağlar.

Adres Defteri'ni Web hizmeti bağlantısı bulunduğundan emin olun deneyin. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Görev çubuğunun sağ tarafındaki bildirim alanında Lync simgesini bulun, Ctrl tuşunu basılı tutun, 2010 simgesini sağ tıklatın ve Yapılandırma bilgileri' ni tıklatın.
  2. URL Kopyala GAL durumu alan.
  3. Windows Internet Explorer'ı başlatın ve adres çubuğuna URL'yi yapıştırın.
  4. Internet Explorer'dan bildiren ileti URL bilgisayardan erişilebilir olup olmadığını gösterir:
    • Başarılı: Internet Explorer Web sayfasını görüntüleyemiyor. Bağlantı başarılı olur, ancak Internet Explorer görüntülemek için HTML sayfası yok olduğundan, sayfa görüntülenemiyor.
    • Başarısız: Web sayfası bulunamıyor. Sistemden erişilemiyor URL, Internet Explorer konumu bulunamıyor veya erişilemiyor bildirir.
  5. Exchange URL'sine hizmeti doğru şekilde ayarlandığını denetleyin. SeeMethod 2 aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesi "Çözüm" bölümünde, bunun için:
    2404385Outlook yeni bir profili oluşturduğunuzda Office 365'te Exchange Online bir posta kutusu Exchange URL'sine kullanılarak ayarlanamıyor
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Senaryo 3: Lync çevrimiçi kişiler eksik veya kayıp veya kişi listesi güncelleştirilmez

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
Nadiren de olsa, kişi listesi "" işyeri dışı iletisi geçersiz bir karakter olduğundan bozulmuş olabilir veya kalan bir deprovisioned nedeniyle kişi bulunmaktadır. Bu sorunu gidermek için bilgilerinizi eşitlendiğinden emin olmak için bir kişi listesini güncelleştirme zorlar. Bunun için şu adımları izleyin:
  1. İşletim sisteminize bağlı olarak aşağıdaki klasörlerden birini bulun:
    • Lync 2013 için:
      • Windows 7 ve Windows 8: %localappdata%\Microsoft\Office\15.0\Lync\sip_<sign-in name=""></sign-in>
    • Lync 2010 için:
      • Windows 8, Windows 7 veya Windows Vista: %localappdata%\Microsoft\Communicator\sip_<sign-in name=""></sign-in>
      • Windows XP: %userprofile%\Local Settings\Application veri \Microsoft\Communicator\sip_<sign-in name=""></sign-in>
  2. Aşağıdaki dosyaları silin:
    • Galcontacts.DB
    • galcontacts.DB.idx
    • CoreContact.cache
    • ABS_<sign-in name=""></sign-in>.Cache
    • Mfugroup.Cache
    • PersonalLISDB.cache
    • PresencePhoto.cache
  3. Lync yeniden başlatın ve sonra 30 dakika boyunca yeniden eşitleme işlemi bitirmesin bekleyin.
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Hala Yardım gerekiyor mu? Git Office 365 topluluğu .

Özellikler

Makale numarası: 2435699 - Last Review: 26 Haziran 2014 Perşembe - Gözden geçirme: 13.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Lync Online
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Anahtar Kelimeler: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2435699 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 2435699

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com