Контакти в Lync прихований, або не доступна для пошуку в адресній книзі.

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 2435699 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

ВСТУП

У цій статті описано способи вирішення таких проблем Microsoft Lync Online:
  • Контакти, здається, в автономному режимі, у Microsoft Lync або ж присутності немає даних про присутність.
  • У Microsoft Lync, неможливо знайти в адресній книзі.
  • Lync Online вони втрачені або він відсутній або списку контактів, не оновлюються.

ПРОЦЕДУРА

Сценарій 1: Контакти видається в автономному режимі у Lync

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding start collapsed
Контакти, може здатися не в мережі з кількох причин. Перш ніж виконувати додаткові вказівки, перевірте такі умови:
  • елемент-контакт видається в автономному режимі і не було заблоковано користувачем у списках контактів.
    1. Виберіть у головному вікні Lync, Зв'язок.
    2. Розгорніть розділ з Заблоковані контакти групування та переконайтеся, що елемент-контакт не заблоковано.

      Примітка Під елемент-контакт блокує, Вільний час, контакту відображається як в автономному режимі, список контактів.
  • елемент-контакт належить до одного домену, переконайтеся, елемент-контакт призначено ліцензії Lync Online або повний набір ліцензій. Контакти з Exchange, може з'явитися пошуку, але це не означає, що вони маєте ліцензію для Lync Online. Після того, як додати новий елемент-контакт спільних обміну миттєвими Повідомленнями, підключення (ріс) або комплексний пошук новий елемент-контакт до списку, що елемент-контакт, з'явиться буде в автономному режимі, якщо, зв'язатися ігнорує запит, щоб додати вас до списку, контактів.
  • елемент-контакт отримує ліцензію Lync Online або повний ліцензії.
    • елемент-контакт належить до одного домену, переконайтеся, елемент-контакт призначено ліцензії Lync Online або повний набір ліцензій.
  • Якщо елемент-контакт належить до інтегрований домен або спільних контактів з Інтернет, перевірте такі:
    • Відповідного користувача домену знаходиться в домені, дозволених або домен явно не блокують ІТ-Gen параметри Федерація доменів .
    • Рисунок підключення увімкнуто.
    • Щоб отримати додаткові відомості з зовнішніми контактами див. в такій статті бази знань:
      2392146 Lync Online користувачі не може встановити з'єднання з зовнішніми контактами
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding end collapsed

Сценарій 2: Не можна здійснювати пошук глобальний список адрес за допомогою Microsoft Lync

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding start collapsed
Під Вільний час спроби виконати пошук в адресній книзі Microsoft Lync, з'являється одне з таких повідомлень про помилку:

Синхронізувати корпоративних адресної книги. Це може бути, тому що проксі-сервер у веб-браузері дозволяє отримати доступ до адресної книги. Якщо це повториться, зверніться до системного адміністратора.

Готується синхронізації адресну книгу. результати пошуку не може бути поточного.

У Lync Online адресної книги і пошук в глобальному списку АДРЕС здійснюється через лише веб-запитів. Клієнта Lync, не завантажити та зберегти локальну копію адресної книги, більше. Це зменшує навантаження на сервери, та надає найновіші відомості, можливо, під Вільний час виконання пошуку контактів.

Спробуйте, переконайтеся, що підключення до адресної книги веб-служба. Щоб це зробити, виконайте такі дії:
  1. В області сповіщень на панелі завдань праворуч знайдіть піктограму Lync, натисніть і утримуйте клавішу Ctrl, піктограма 2010, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Дані конфігурації.
  2. Скопіюйте URL-адреси з на Стан в глобальному списку АДРЕС поле.
  3. Запустіть Windows Internet Explorer і вставте URL-адресу в рядок адреси.
  4. У браузері Internet Explorer відображається протокол IMAP вказує на те, чи можна отримати URL-адресу комп'ютера.
    • Успішно: Неможливо відобразити сторінку в Internet Explorer. Встановлено підключення, але, оскільки немає HTML-сторінки, щоб відобразити в Internet Explorer не вдалося відобразити сторінку.
    • Відхилено: Веб-сторінку не знайдено. Якщо URL-адресу, недоступні в системі, браузер Internet Explorer відображає розташування не знайдено, або недоступний.
  5. Переконайтеся, що служба Exchange Autodiscover настроєно належним чином. Для цього seeMethod 2 в розділі "Рішення" в такій статті бази знань Майкрософт:
    2404385Outlook не може налаштувати новий профіль за допомогою Exchange Autodiscover для поштової скриньки Exchange Online в Office 365
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding end collapsed

Сценарій 3: Lync Online вони втрачені або він відсутній або списку контактів не оновлено

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding start collapsed
У деяких випадках пошкоджено через неприпустимий символ протокол IMAP "не на роботі", список контактів, або через те, що на затяжних deprovisioned елемент-контакт існує. Щоб вирішити цю проблему, сили, контактні оновлення, щоб переконатися, що ваші відомості синхронізації. Для цього, виконайте такі дії:
  1. Знайдіть з одним із наведених нижче папках, залежно від операційної системи:
    • Для Lync 2013:
      • Windows 7 і Windows 8: %localappdata%\Microsoft\Office\15.0\Lync\sip_<sign-in name=""></sign-in>
    • Для Lync 2010:
      • ОС Windows 8, Windows 7 або Windows Vista: %localappdata%\Microsoft\Communicator\sip_<sign-in name=""></sign-in>
      • Windows XP: %userprofile%\Local Settings\Application Data \Microsoft\Communicator\sip_<sign-in name=""></sign-in>
  2. Видаліть такі файли:
    • Galcontacts. db
    • galcontacts.db.IDX
    • CoreContact.cache
    • ABS_<sign-in name=""></sign-in>.Cache
    • Mfugroup.Cache
    • PersonalLISDB.cache
    • PresencePhoto.cache
  3. Перезавантажте Lync і почекайте, поки resynchronization до кінця 30 хвилин.
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding end collapsed

Як і раніше, потрібна допомога? Перейдіть до Спільноти Office 365 веб-сайт.

Властивості

Номер статті: 2435699 - Востаннє переглянуто: 20 серпня 2014 р. - Редакція: 11.0
Застосовується до:
  • Microsoft Lync Online
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Ключові слова: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2435699 KbMtuk
Машинний переклад
ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2435699

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com