Liên h? trong Lync xu?t hi?n ?n ho?c không có th? tra c?u trong s? đ?a ch?

D?ch tiêu đ? D?ch tiêu đ?
ID c?a bài: 2435699 - Xem s?n ph?m mà bài này áp d?ng vào.
Bung t?t c? | Thu g?n t?t c?

GI?I THI?U

Bài vi?t này mô t? cách kh?c ph?c s? c? c?a Microsoft Lync Online sau:
  • Liên h? dư?ng như di?n đàn Microsoft Lync ho?c h?nh ?nh c?a h? cho bi?t trạm đậu.
  • B?n không th? tra c?u s? đ?a ch? trong Microsoft Lync.
  • Liên h? tr?c tuy?n Lync b? m?t ho?c thi?u ho?c không đư?c danh sách cập nhật liên h?.

QUY TR?NH

Trư?ng h?p 1: Danh b? dư?ng như di?n đàn trong Lync

Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding start collapsed
Liên h? có th? có v? ngo?i tuy?n v? nhi?u l? do. Ki?m tra các đi?u ki?n sau đây trư?c khi b?n th?c hi?n các bư?c kh?c ph?c s? c?:
  • Liên h? dư?ng như di?n đàn và không b? ch?n b?i ngư?i dùng trong danh sách liên h? c?a ngư?i dùng.
    1. Trong cửa sổ chính c?a Lync, ch?n M?i quan h?.
    2. M? r?ng ph?n Liên h? B? ch?n Nhóm, và sau đó ki?m tra liên h? gián tuy?n không b? ch?n.

      Lưu ? N?u m?t s? liên l?c kh?i b?n, có th? liên l?c s? đư?c hi?n th? như gián tuy?n trong danh sách liên h? c?a b?n.
  • N?u liên h? là thành viên c?a cùng m?t mi?n, xác minh liên h? đư?c gán gi?y phép Lync tr?c tuy?n ho?c m?t gi?y phép toàn b?. Liên h? t? Exchange có th? xu?t hi?n trong tra c?u, nhưng mà không có ngh?a là h? đang đư?c mức cấp phép cho Lync tr?c tuy?n. Sau khi b?n thêm m?t s? liên l?c IM Connectivity (PIC) khu v?c m?i ho?c n?i k?t liên h? m?i vào danh sách, liên h? s? xu?t hi?n là di?n đàn n?u có liên h? v?i b? qua yêu c?u đ? thêm vào danh sách liên h? c?a b?n.
  • Liên h? đư?c gán gi?y phép Lync tr?c tuy?n ho?c m?t gi?y phép toàn b?.
    • N?u liên h? là thành viên c?a cùng m?t mi?n, xác minh liên h? đư?c gán gi?y phép Lync tr?c tuy?n ho?c m?t gi?y phép toàn b?.
  • N?u liên h? là thành viên c?a m?t mi?n liên k?t ho?c liên h? Internet công c?ng, ki?m tra sau:
    • Vùng c?a ngư?i dùng b? ?nh hư?ng là m?t mi?n đư?c cho phép ho?c mi?n không r? ràng b? Gen CNTT trong các tùy ch?n Liên k?t mi?n .
    • K?t n?i PIC đư?c kích ho?t.
    • Đ? đư?c tr? giúp thêm liên h? bên ngoài, h?y xem bài vi?t cơ s? ki?n th?c sau:
      2392146 Ngư?i dùng Lync tr?c tuy?n không th? liên l?c v?i liên h? bên ngoài
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding end collapsed

Trư?ng h?p 2: B?n không th? tra c?u danh sách đ?a ch? toàn c?u b?ng cách s? d?ng Microsoft Lync

Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding start collapsed
Khi b?n c? g?ng tra c?u s? đ?a ch? Microsoft Lync, b?n nh?n đư?c m?t thông báo l?i sau:

Không th? đ?ng b? hóa v?i s? đ?a ch? công ty. Đi?u này có th? do hệ ph?c v? giám qu?n, hệ phục vụ ủy quyền cài đ?t chuyên bi?t trong tr?nh duy?t c?a b?n không cho phép truy c?p vào s? đ?a ch?. N?u s? c? v?n ti?p di?n, h?y liên h? v?i người quản trị hệ thống c?a b?n.

s? đ?a ch? đang chu?n b? đ? đ?ng b? hoá. K?t qu? tra c?u không th? hi?n t?i.

Tr?c tuy?n Lync, s? đ?a ch? và tra c?u GAL đư?c th?c hi?n qua web yêu c?u ch?. ?ng d?ng khách Lync không t?i xu?ng và lưu m?t đ?ng g?i c?a s? đ?a ch? n?a. Đi?u này làm gi?m t?i trên máy ch? và cung c?p thông tin c?p nh?t m?i nh?t có th? x?y ra khi b?n th?c hi?n tra c?u liên h?.

B?n ph?i xác minh r?ng k?t n?i v?i b?n ghi d?ch v? Address Book Web. Đ? th?c hi?n vi?c này, h?y làm theo các bư?c sau:
  1. Trong khu v?c bên ph?i c?a thanh tác v?, đ?nh v? bi?u tư?ng Lync, Gi? phím CTRL, b?m chu?t ph?i vào bi?u tư?ng 2010 và sau đó nh?p vào Thông tin c?u h?nh.
  2. Sao chép URL t? các trạm đậu GAL trư?ng.
  3. Kh?i đ?ng Windows Internet Explorer, và sau đó dán URL vào Thanh đ?a ch?.
  4. Thư mà b?n nh?n đư?c t? Internet Explorer cho bi?t li?u URL có th? truy c?p t? máy tính:
    • Thành công: Internet Explorer không th? hi?n th? web site. K?t n?i đ? thành công, nhưng v? không có trang HTML Hi?n th?, Internet Explorer không th? hi?n th? trang.
    • Thành công: web site không th? t?m th?y. N?u URL không truy nh?p đư?c t? h? th?ng, Internet Explorer thông báo v? trí không th? t?m th?y ho?c không truy nh?p đư?c.
  5. Ki?m tra các b?n ghi d?ch v? t?m t? đ?ng Exchange đư?c thi?t l?p chính xác. Đ? th?c hi?n vi?c này, seeMethod 2 trong ph?n "Gi?i pháp" trong bài vi?t sau trong cơ s? ki?n th?c Microsoft:
    2404385Outlook không th? thi?t l?p h? sơ m?i b?ng cách s? d?ng T? đ?ng phát hi?n Exchange cho h?p thư Exchange Online trong Office 365
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding end collapsed

T?nh hu?ng 3: Liên h? tr?c tuy?n Lync b? m?t ho?c thi?u ho?c không đư?c danh sách cập nhật liên h?

Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding start collapsed
Trong trư?ng h?p hi?m hoi, danh sách liên hệ có th? b? h?ng do m?t kí t? đ?i di?n không h?p l? trong thông báo "v?ng m?t" ho?c do m?t kéo dài deprovisioned liên h? t?n t?i. Đ? gi?i quy?t v?n đ? này, áp d?ng b?n danh sách cập nhật liên l?c đ? đ?m b?o r?ng thông tin c?a b?n đư?c đ?ng b? hoá. Này, h?y làm theo các bư?c sau:
  1. Đ?nh v? m?t trong các m?c tin thư thoại sau, tu? thu?c vào h? đi?u hành:
    • Đ?i v?i Lync 2013:
      • Windows 7 và Windows 8: %localappdata%\Microsoft\Office\15.0\Lync\sip_<sign-in name=""></sign-in>
    • Lync 2010:
      • Windows 8, Windows 7 ho?c Windows Vista: %localappdata%\Microsoft\Communicator\sip_<sign-in name=""></sign-in>
      • Windows XP: %userprofile%\Local Settings\Application \Microsoft\Communicator\sip_ d? li?u<sign-in name=""></sign-in>
  2. Xoá các t?p sau:
    • Galcontacts.db
    • galcontacts.db.IDX
    • CoreContact.cache
    • ABS_<sign-in name=""></sign-in>.cache
    • Mfugroup.cache
    • PersonalLISDB.cache
    • PresencePhoto.cache
  3. Kh?i đ?ng l?i Lync, và sau đó đ?i 30 phút resynchronization đ? hoàn thành.
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding end collapsed

B?n v?n c?n tr? giúp? Truy c?p vào C?ng đ?ng Office 365 .

Thu?c tính

ID c?a bài: 2435699 - L?n xem xét sau cùng: 20 Tháng Tám 2014 - Xem xét l?i: 10.0
Áp d?ng
  • Microsoft Lync Online
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
T? khóa: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2435699 KbMtvi
Máy d?ch
QUAN TRỌNG: Bài viết này được d?ch b?ng phần mềm dịch thu?t của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa l?i thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung c?p các bài vi?t đư?c c? biên d?ch viên và ph?n m?m d?ch thu?t th?c hi?n và c?ng đ?ng ch?nh s?a l?i đ? b?n có th? truy c?p vào t?t c? các bài vi?t trong Cơ s? Ki?n th?c c?a chúng tôi b?ng nhi?u ngôn ng? Tuy nhiên, bài vi?t do máy d?ch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không ph?i lúc nào c?ng hoàn h?o. Các bài vi?t này có th? ch?a các sai sót v? t? v?ng, cú pháp ho?c ng? pháp, Microsoft không ch?u trách nhi?m v? b?t k? s? thi?u chính xác, sai sót ho?c thi?t h?i nào do vi?c d?ch sai n?i dung ho?c do ho?t đ?ng s? d?ng c?a khách hàng gây ra.
Nh?p chu?t vào đây đ? xem b?n ti?ng Anh c?a bài vi?t này: 2435699

Cung cấp Phản hồi

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com