A Microsoft Security Essentials manuális eltávolításának módja abban az esetben, ha a Programok telepítése és törlése segédprogrammal nem sikerül az eltávolítás

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 2435760
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

Ez a cikk ismerteti, hogy miként távolítható el a Microsoft Security Essentials program, ha a Vezérlőpultról elérhető Programok telepítése és törlése vagy (Windows Vista és Windows 7 rendszerben) Programok és szolgáltatások segédprogrammal nem sikerül eltávolítani. Javasoljuk, hogy az itt leírt eljárás elvégzése előtt győződjön meg arról, hogy a Programok telepítése és törlése segédprogram használatával valóban nem lehet eltávolítani a szoftvert.

Megjegyzés: A Tudásbázis ezen cikkének lépéseit csak akkor kövesse, ha a Microsoft Security Essentials programnak az 1.0.1963-as vagy régebbi (1.0.1407.0-s, 1.0.1500.0-s, 1.0.1610.0-s vagy 1.0.1961.0-s) verzióját használja. A 2-essel kezdődő számú verziókhoz ne használja ezt a cikket.

A megoldás

Ez a cikk ismerteti, hogy miként távolítható el a Microsoft Security Essentials program, ha a Vezérlőpultról elérhető Programok telepítése és törlése vagy (Windows Vista és Windows 7 rendszerben) Programok és szolgáltatások segédprogrammal nem sikerül eltávolítani. Javasoljuk, hogy az itt leírt eljárás elvégzése előtt győződjön meg arról, hogy a Programok telepítése és törlése segédprogram használatával valóban nem lehet eltávolítani a szoftvert.

A lépések könnyebb követhetősége érdekében célszerű először kinyomtatni a jelen cikket.

Mielőtt bármit tenne, ellenőrizze, hogy a Microsoft Security Essentials programot a Windows XP rendszerben a Programok telepítése és törlése, illetve a Windows Vista és a Windows 7 rendszerben a Programok és szolgáltatások segédprogrammal valóban nem lehet eltávolítani. Ehhez végezze el az alábbi lépéseket:

Windows XP
  1. Kattintson a Start gombra, majd a Futtatás parancsra, írja be az appwiz.cpl parancsot a Futtatás mezőbe, és kattintson az OK gombra.
  2. Jelölje ki a Microsoft Security Essentials elemet, és kattintson az Eltávolítás gombra.
  3. Indítsa újra a számítógépet, és folytassa a „3. lépés: A Microsoft Security Essentials újratelepítése” című szakasszal.
Windows Vista vagy Windows 7
  1. Kattintson a
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    2441486
    gombra, a Keresés programokban és fájlokban mezőbe írja be az Appwiz.cpl karaktereket, és nyomja le az ENTER billentyűt.
  2. Kattintson a jobb gombbal a Microsoft Security Essentials elemre, és válassza az Eltávolítás parancsot.
  3. Indítsa újra a számítógépet, és folytassa a „3. lépés: A Microsoft Security Essentials újratelepítése” című szakasszal.
Ha a fenti lépésekkel sikerült eltávolítania a Microsoft Security Essentials programot, akkor nincs több teendője. Ha nem sikerült a Microsoft Security Essentials eltávolítása, lehetséges, hogy a Programok telepítése és törlése párbeszédpanellel van a probléma, és a Microsoft Security Essentials néhány összetevőjét nem lehet eltávolítani. Ilyen esetekben előfordulhat, hogy a Microsoft Security Essentials nem telepíthető újra.

Ha azt szeretné, hogy egy alternatív módszerrel rendszerünk távolítsa el a Microsoft Security Essentials programot, lépjen az „Automatikus javítás” szakaszra. Ha önállóan szeretné alternatív módszerrel eltávolítani a Microsoft Security Essentials programot, lépjen a „Kézi javítás” szakaszra.

Automatikus javítás

A probléma automatikus javításához kattintson A probléma javítása hivatkozásra. Utána kattintson a Fájl letöltése párbeszédpanel Futtatás gombjára, és haladjon végig a varázsló lépésein.


A probléma javítása
Microsoft Fix it 50535

Megjegyzés: Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el. Az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi változatával is működik.

Megjegyzés: Ha a jelen cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, mentse az automatikus javítást egy flash meghajtóra vagy CD lemezre.

Kézi javítás

Megjegyzés: Ehhez a módszerhez rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező felhasználói fiókkal kell bejelentkeznie a Windows rendszerbe. Ha a saját számítógépét használja, minden bizonnyal már eleve rendszergazdai fiókkal van bejelentkezve. Ha a számítógép egy hálózat része, lehetséges, hogy a rendszergazda segítségét kell kérnie. Ha ellenőrizni szeretné, hogy rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező felhasználói fiókkal van-e bejelentkezve a Windows rendszerbe, látogasson el a Microsoft következő webhelyére:

http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=hu

Ha a Programok telepítése és törlése vagy a Programok és szolgáltatások segédprogrammal nem sikerül eltávolítani a Microsoft Security Essentials programot, az eltávolításhoz kövesse az alábbi lépéseket.

1. lépés: A beállításjegyzék biztonsági mentése


Fontos: Az alábbi szakasz, módszer, illetve tevékenység a beállításjegyzék (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis) módosítását is magába foglaló lépéseket tartalmaz. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákat okozhat, ezért ügyeljen az utasítások pontos betartására. A beállításjegyzékről módosítása előtt készítsen biztonsági másolatot, hogy szükség esetén visszaállíthassa azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
322756 A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows XP rendszerben

A beállításjegyzék mentéséhez végezze el az operációs rendszerének megfelelő alábbi lépéseket.

Windows XP
  1. Kattintson a Start gombra, majd a Futtatás parancsra, írja be a mezőbe a regedit parancsot, és nyomja le az ENTER billentyűt.
  2. A Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő navigációs (bal oldali) ablaktáblájában kattintson a jobb gombbal a Számítógép elemre, és válassza az Exportálás parancsot.

Windows Vista vagy Windows 7
  1. Kattintson a
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    2441546
    gombra, és írja be a regedit karaktereket a Keresés programokban és fájlokban mezőbe.
  2. Kattintson a Regedit elemre.
  3. A Beállításszerkesztő navigációs (bal oldali) ablaktáblájában kattintson a jobb gombbal a Számítógép elemre, és válassza az Exportálás parancsot.

2. lépés: A Microsoft Security Essentials alkulcsainak törlése a beállításjegyzékből

A Microsoft Security Essentials folyamat leállítása:
  1. Nyissa meg a feladatkezelőt. Ehhez végezze el az operációs rendszerének megfelelő alább lépéseket:
    1. Windows XP rendszerben
      • Kattintson a Start gombra, majd a Futtatás parancsra, írja be a taskmgr parancsot a mezőbe, és kattintson az OK gombra.
    2. Windows 7 és Windows Vista rendszerben
      1. Kattintson a
        A kép összecsukásaA kép kibontása
        2470960
        gombra, és írja be a taskmgr karaktereket a Keresés programokban és fájlokban mezőbe.
      2. Kattintson a taskmgr elemre.
  2. Kattintson a Folyamatok fülre.
  3. Keresse meg az msseces.exe fájlbejegyzést. Kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Folyamat leállítása parancsot. Ha megjelenik egy megerősítést kérő párbeszédpanel, kattintson a Folyamat leállítása gombra.
A Microsoft Security Essentials szolgáltatás leállítása és letiltása:
  1. Windows XP rendszerben kattintson a Start gombra, vagy Windows Vista és Windows 7 rendszerben kattintson a
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    2470966
    gombra, majd kattintson a Futtatás parancsra.
  2. Írja be a net stop msmpsvc parancsot, és nyomja le az ENTER billentyűt.
  3. Windows XP rendszerben kattintson a Start gombra, vagy Windows Vista és Windows 7 rendszerben kattintson a
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    2470966
    gombra, majd kattintson a Futtatás parancsra.
  4. Írja be az sc config msmpsvc start= disabled parancsot, és nyomja le az ENTER billentyűt.
A Microsoft Security Essentials „Run” beállításkulcsának törlése:

  1. Windows XP rendszerben kattintson a Start gombra, vagy Windows Vista és Windows 7 rendszerben kattintson a
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    2470966
    gombra, majd kattintson a Futtatás parancsra.
  2. Írja be a regedit parancsot, és kattintson az OK gombra. Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete párbeszédpanel, kattintson az OK gombra.
  3. Keresse meg a következő alkulcsot:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. A részletes (jobb oldali) ablaktáblában kattintson a jobb gombbal a Microsoft Security Essentials elemre, majd válassza a Törlés parancsot.
A Microsoft Security Essentials többi alkulcsának törlése a beállításjegyzékből:
  1. Windows XP rendszerben kattintson a Start gombra, vagy Windows Vista és Windows 7 rendszerben kattintson a
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    2470966
    gombra, majd kattintson a Futtatás parancsra.
  2. Írja be a regedit parancsot, és kattintson az OK gombra. Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete párbeszédpanel, kattintson az OK gombra.
  3. Keresse meg a következő alkulcsot:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Security Essentials
  4. A részletes (jobb oldali) ablaktáblában kattintson a jobb gombbal a Microsoft Security Essentials elemre, majd válassza a Törlés parancsot.
  5. Az alfanumerikus beállításkulcsok között keresse meg az alábbi bejegyzéseket, kattintson rájuk a jobb gombbal, és válassza a Törlés parancsot minden talált példány esetében:
    • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (az XX-XX valójában helyőrző, amely a területibeállítás-azonosító, magyar szoftver esetében a HU-HU karakterek helyett áll. Ez a kulcs „en-us” területibeállítás-azonosítójú telepítéseken nem található meg)
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Security Essentials
  6. Keresse meg a következő alkulcsot:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Essentials
  7. A részletes (jobb oldali) ablaktáblában kattintson a jobb gombbal a Microsoft Security Essentials elemre, majd válassza a Törlés parancsot.
  8. Keresse meg a következő alkulcsot:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
  9. A részletes (jobb oldali) ablaktáblában kattintson a jobb gombbal a Microsoft Antimalware elemre, majd válassza a Törlés parancsot.
A telepítő alkulcsainak törlése:
  1. Windows XP rendszerben kattintson a Start gombra, vagy Windows Vista és Windows 7 rendszerben kattintson a
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    2470966
    gombra, majd kattintson a Futtatás parancsra.
  2. Írja be a regedit parancsot, és kattintson az OK gombra. Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete párbeszédpanel, kattintson az OK gombra.
  3. Keresse meg a következő alkulcsot:
    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. Az alfanumerikus kulcsok között, a ProductName mezőben keresse meg a következő bejegyzéseket. Jegyezze fel a talált példányokhoz tartozó számot. Ezután kattintson rájuk a jobb gombbal, és válassza a Törlés parancsot minden talált példány esetében:
    • Microsoft Security Essentials
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (az XX-XX valójában helyőrző, amely a területibeállítás-azonosító, magyar szoftver esetében a HU-HU karakterek helyett áll. Ez a kulcs „en-us” területibeállítás-azonosítójú telepítéseken nem található meg)


3. lépés: A Microsoft Security Essentials újratelepítése

  1. Keresse fel a Microsoft következő webhelyét:
    http://www.microsoft.com/security_essentials
  2. A Területi beállítás vagy nyelv listában jelölje ki a kívánt nyelvet, majd kattintson a megfelelő operációs rendszer hivatkozására:
    • Windows XP (32 bites)
    • Windows Vista/Windows 7 (32 bites)
    • Windows Vista/Windows 7 (64 bites)
  3. Kattintson a Futtatás gombra, és a telepítés befejeződéséig kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
  4. Indítsa újra a számítógépet.

További információ

A Microsoft Security Essentials programmal kapcsolatos további információért látogasson el a Microsoft alábbi webhelyére:
http://www.microsoft.com/security_essentials


Ha tudni szeretné, hogy milyen támogatás létezik a Microsoft Security Essentials programhoz, keresse fel a Microsoft alábbi webhelyét:
http://www.microsoft.com/security_essentials/support.aspx?mkt=hu-hu
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 2435760 - Utolsó ellenőrzés: 2011. május 13. - Verziószám: 2.0
Kulcsszavak: 
kbfixme kbmsifixme KB2435760
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com