Cara membongkar Microsoft Security Essentials 1.0.1963 secara manual jika Anda tidak dapat membongkarnya menggunakan item Tambah atau Bongkar Program

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2435760
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Gejala

Artikel ini menjelaskan cara membongkar Microsoft Security Essentials jika Anda tidak dapat membongkarnya pada Panel Kontrol menggunakan item Tambah atau Bongkar Program atau Program dan Fitur pada Windows Vista dan Windows 7. Kami menyarankan Anda untuk memverifikasi bahwa Anda tidak dapat membongkarnya menggunakan Tambah atau Bongkar Program terlebih dahulu.

Catatan Gunakan artikel Pangkalan Pengetahuan ini hanya jika Anda menggunakan Microsoft Security Essentials versi 1.0.1963 atau versi sebelumnya (1.0.1407.0, 1.0.1500.0, 1.0.1610.0, 1.0.1961.0). Jika Anda menjalankan versi Microsoft Security Essentials yang dimulai dengan nomor 2, kunjungi:

2483120 Cara membongkar Microsoft Security Essentials 1.0.1963 secara manual jika Anda tidak dapat membongkarnya menggunakan item Tambah atau Bongkar Program

Pemecahan masalah

Catatan Perangkat lunak antivirus dirancang untuk melindungi komputer Anda dari virus. Anda harus mengunduh atau membuka berkas dari sumber yang tidak dipercaya, mengunjungi situs web yang tidak dipercaya, atau membuka lampiran email ketika perangkat lunak antivirus dinonaktifkan. Untuk informasi lebih lanjut tentang virus komputer, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:  
129972 Virus komputer: mendeskripsikan, mencegah, dan memulihkan

Artikel ini menjelaskan cara membongkar Microsoft Security Essentials jika Anda tidak dapat membongkarnya pada Panel Kontrol menggunakan item Tambah atau Bongkar Program atau Program dan Fitur pada Windows Vista dan Windows 7. Kami menyarankan Anda untuk memverifikasi bahwa Anda tidak dapat membongkarnya menggunakan Tambah atau Bongkar Program terlebih dahulu.

Mungkin Anda akan lebih mudah mengikuti langkah-langkah ini dengan mencetak artikel ini terlebih dahulu.

Pertama, verifikasi bahwa Anda tidak dapat membongkar Microsoft Security Essentials menggunakan item Tambah atau Bongkar Program pada Windows XP atau Program dan Fitur pada Windows Vista dan Windows 7. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

Windows XP
  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik appwiz.cpl di kotak teks Jalankan, kemudian klik OK.
  2. Pilih Microsoft Security Essentials, kemudian klik Bongkar.
  3. Mulai ulang komputer, lalu lanjutkan ke bagian "Langkah 3: Memasang Ulang Microsoft Security Essentials".
Windows Vista atau Windows 7
  1. Klik
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Tombol Mulai
    , dan di kotak teks Cari program dan berkas, ketikkan Appwiz.cpl, kemudian tekan ENTER.
  2. Klik kanan Microsoft Security Essentials, kemudian klik Bongkar.
  3. Mulai ulang komputer, lalu lanjutkan ke bagian "Langkah 3: Memasang Ulang Microsoft Security Essentials".
Jika Anda dapat membongkar Microsoft Security Essentials menggunakan langkah-langkah sebelumnya, Anda telah selesai. Jika tidak dapat membongkar Microsoft Security Essentials, Anda mungkin mengalami masalah dengan kotak dialog Tambah atau Bongkar Program, dan beberapa komponen Microsoft Security Essentials mungkin tidak dibongkar. Pada kasus ini, Anda mungkin tidak dapat memasang ulang Microsoft Security Essentials.

Agar kami membongkar Microsoft Security Essentials untuk Anda menggunakan metode alternatif, buka bagian "Perbaiki untuk saya". Untuk membongkar sendiri Microsoft Security Essentials menggunakan metode alternatif, buka bagian "Biarkan saya memperbaikinya sendiri".

Perbaiki untuk saya

Untuk mengatasi masalah ini secara otomatis, klik tautan Perbaiki masalah ini. Klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas, kemudian ikuti langkah-langkah di wisaya tersebut.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets fixit1
Perbaiki masalah ini
Microsoft Fix it 50535
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets fixit2


Catatan Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.

Catatan Jika saat ini Anda tidak berada di depan komputer yang mengalami masalah, Anda dapat menyimpan perbaiki otomatis ke kandar flash atau CD, kemudian menjalankannya di komputer tersebut.

Biarkan saya memperbaikinya sendiri

Catatan Anda harus masuk ke Windows menggunakan akun pengguna administrator komputer untuk menyelesaikan metode ini. Jika ini adalah komputer PC Anda, kemungkinan besar Anda sudah masuk menggunakan akun administrator. Jika ini adalah komputer yang menjadi bagian dari jaringan, Anda mungkin harus meminta bantuan administrator sistem. Untuk memverifikasi bahwa Anda masuk ke Windows menggunakan akun pengguna administrator komputer, kunjungi situs web Microsoft berikut:

http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=id-id

Untuk membongkar Microsoft Security Essentials jika Anda tidak dapat membongkarnya menggunakan item Tambah atau Bongkar Program atau Program dan Fitur, ikuti langkah-langkah ini.

Langkah 1: Buat salinan cadangan registri


Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberitahu Anda untuk memodifikasi registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah memodifikasi registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda memodifikasi. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi kesalahan. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows XP

Membuat cadangan registri (Windows Vista)

Membuat cadangan registri (Windows 7)

Untuk membuat cadangan registri, ikuti langkah-langkah berikut ini, sesuai dengan sistem operasi yang Anda gunakan.

Windows XP
  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik regedit di kotak teks, lalu tekan ENTER.
  2. Pada panel navigasi (panel kiri) Penyunting Registri, klik kanan Komputer, kemudian klik Ekspor.

Windows Vista atau Windows 7
  1. Klik
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Tombol Mulai
    , kemudian ketik regedit di kotak teks Pencarian program dan berkas .
  2. Klik Regedit.
  3. Pada panel navigasi (panel kiri) Penyunting Registri, klik kanan Komputer, kemudian klik Ekspor.

Langkah 2: Hapus subkunci registri untuk Microsoft Security Essentials

Hentikan Proses Microsoft Security Essentials:
  1. Buka Pengelola Tugas. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini, sesuai dengan sistem operasi yang Anda gunakan:
    1. Untuk Windows XP
      • Klik Mulai, klik Jalankan, ketik taskmgr, kemudian klik OK.
    2. Untuk Windows 7 dan Windows Vista
      1. Klik
        Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
        Tombol Mulai
        , kemudian ketik taskmgr di kotak teks Pencarian program dan berkas.
      2. Klik taskmgr.
  2. Klik tab Proses.
  3. Temukan entri berkas msseces.exe. Klik kanan entri tersebut, kemudian klik Akhiri Proses. Jika jendela konfirmasi ditampilkan, klik Akhiri Proses.
Hentikan dan nonaktifkan layanan Microsoft Security Essentials:
  1. Di Windows XP, klik Mulai , atau di Windows Vista atau Windows 7, klik
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Tombol Mulai
    , kemudian klik Jalankan.
  2. Ketik net stop msmpsvc, kemudian tekan ENTER.
  3. Di Windows XP, klik Mulai , atau di Windows Vista atau Windows 7, klik
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Tombol Mulai
    , kemudian klik Jalankan.
  4. Ketik sc config msmpsvc start= disabled, lalu tekan ENTER.
Hapus kunci jalankan Microsoft Security Essentials:

  1. Di Windows XP, klik Mulai , atau di Windows Vista atau Windows 7, klik
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Tombol Mulai
    , kemudian klik Jalankan.
  2. Ketik regedit, kemudian klik OK. Jika jendela Kontrol Akun Pengguna ditampilkan, klik OK.
  3. Temukan subkunci berikut ini:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. Pada panel rincian (panel kanan) klik Microsoft Security Essentials , kemudian klik Hapus.
Hapus subkunci registri MSE yang tersisa:
  1. Di Windows XP, klik Mulai , atau di Windows Vista atau Windows 7, klik
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Tombol Mulai
    , kemudian klik Jalankan.
  2. Ketik regedit, kemudian klik OK. Jika jendela Kontrol Akun Pengguna ditampilkan, klik OK.
  3. Temukan subkunci berikut ini:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Security Essentials
  4. Pada panel rincian (panel kanan) klik Microsoft Security Essentials, kemudian klik Hapus.
  5. Pada kunci alfanumerik, carilah entri berikut ini, klik kanan masing-masing entri, kemudian klik Hapus untuk setiap entri yang Anda temukan:
    • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (Perhatikan bahwa placeholder XX-XX sebenarnya adalah id lokal yang terpasang, misalnya DE-DE untuk MSE Jerman. Oleh karena itu, kunci ini tidak ada pada pemasangan en-us)
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Security Essentials
  6. Temukan subkunci berikut ini:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Essentials
  7. Pada panel rincian (panel kanan), klik kanan Microsoft Security Essentials, kemudian klik Hapus.
  8. Temukan subkunci berikut ini:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
  9. Pada panel rincian (panel kanan) klik Microsoft Antimalware, kemudian klik Hapus.
Hapus subkunci pemasang:
  1. Di Windows XP, klik Mulai , atau di Windows Vista atau Windows 7, klik
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Tombol Mulai
    , kemudian klik Jalankan.
  2. Ketik regedit, kemudian klik OK. Jika jendela Kontrol Akun Pengguna ditampilkan, klik OK.
  3. Temukan subkunci berikut ini:
    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. Pada kunci alfanumerik di bidang ProductName, carilah entri berikut ini. Catat setiap nomor entri yang Anda temukan. Kemudian, klik kanan masing-masing entri, lalu klik Hapus untuk setiap entri yang Anda temukan:
    • Microsoft Security Essentials
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (Perhatikan bahwa placeholder XX-XX sebenarnya adalah id lokal yang terpasang, misalnya DE-DE untuk MSE Jerman. Oleh karena itu, kunci ini tidak ada pada pemasangan en-us)


Langkah 3: Pasang ulang Microsoft Security Essentials

  1. Kunjungi situs web Microsoft berikut ini: http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/security-essentials
  2. Klik Unduh Gratis*.
  3. Klik Jalankan, kemudian ikuti prompt pada layar sampai pemasangan selesai.
  4. Mulai ulang komputer.

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi lebih lanjut tentang Microsoft Security Essentials kunjungi situs berikut;
http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/security-essentials


Untuk informasi selengkapnya tentang dukungan untuk Microsoft Security Essentials, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/security-essentials/support
Catatan Ini merupakan artikel "FAST PUBLISH" dibuat langsung dari organisasi pendukung Microsoft. Informasi yang termuat di dalamnya disediakan apa adanya sebagai respons atas masalah yang muncul. Sebagai akibat dari pembuatan informasi yang cepat ini, mungkin terdapat kesalahan ketik dan dapat direvisi setiap saat tanpa pemberitahuan. Lihat Syarat Penggunaan untuk pertimbangan lainnya.

Properti

ID Artikel: 2435760 - Kajian Terakhir: 29 November 2013 - Revisi: 2.0
Kata kunci: 
kbfixme kbmsifixme KB2435760

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com