Cara membongkar Microsoft Security Essentials jika Anda tidak dapat membongkarnya menggunakan item Tambah atau Bongkar Program

Artikel ini menjelaskan cara membongkar Microsoft Security Essentials jika Anda tidak dapat membongkarnya pada Panel Kontrol menggunakan item Tambah atau Bongkar Program atau Program dan Fitur pada Windows Vista dan Windows 7. Kami menyarankan Anda untuk memverifikasi bahwa Anda tidak dapat membongkarnya menggunakan Tambah atau Bongkar Program terlebih dahulu.

Catatan Gunakan artikel Pangkalan Pengetahuan ini hanya jika Anda menggunakan Microsoft Security Essentials versi 1.0.1963 atau versi sebelumnya (1.0.1407.0, 1.0.1500.0, 1.0.1610.0, 1.0.1961.0). Jangan gunakan artikel Pangkalan Pengetahuan ini untuk versi yang diawali dengan angka 2.

Artikel ini menjelaskan cara membongkar Microsoft Security Essentials jika Anda tidak dapat membongkarnya pada Panel Kontrol menggunakan item Tambah atau Bongkar Program atau Program dan Fitur pada Windows Vista dan Windows 7. Kami menyarankan Anda untuk memverifikasi bahwa Anda tidak dapat membongkarnya menggunakan Tambah atau Bongkar Program terlebih dahulu.

Mungkin Anda akan lebih mudah mengikuti langkah-langkah ini dengan mencetak artikel ini terlebih dahulu.

Pertama, verifikasi bahwa Anda tidak dapat membongkar Microsoft Security Essentials menggunakan item Tambah atau Bongkar Program pada Windows XP atau Program dan Fitur pada Windows Vista dan Windows 7. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

Windows XP

1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik appwiz.cpl di kotak teks Jalankan, kemudian klik OK.
2. Pilih Microsoft Security Essentials, kemudian klik Bongkar.
3. Mulai ulang komputer, lalu lanjutkan ke bagian "Langkah 3: Memasang Ulang Microsoft Security Essentials".

Windows Vista atau Windows 7

1. Klik
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   , dan di kotak teks Cari program dan berkas, ketik Appwiz.cpl, lalu tekan ENTER.
2. Klik kanan Microsoft Security Essentials, kemudian klik Bongkar.
3. Mulai ulang komputer, lalu lanjutkan ke bagian "Langkah 3: Memasang Ulang Microsoft Security Essentials".

Jika Anda dapat membongkar Microsoft Security Essentials menggunakan langkah-langkah sebelumnya, Anda telah selesai. Jika tidak dapat membongkar Microsoft Security Essentials, Anda mungkin mengalami masalah dengan kotak dialog Tambah atau Bongkar Program, dan beberapa komponen Microsoft Security Essentials mungkin tidak dibongkar. Pada kasus ini, Anda mungkin tidak dapat memasang ulang Microsoft Security Essentials.

Agar kami membongkar Microsoft Security Essentials untuk Anda menggunakan metode alternatif, buka bagian "Perbaiki untuk saya". Untuk membongkar sendiri Microsoft Security Essentials menggunakan metode alternatif, buka bagian "Biarkan saya memperbaikinya sendiri".

Perbaiki untuk saya

Untuk mengatasi masalah ini secara otomatis, klik tautan Perbaiki masalah ini. Klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas, kemudian ikuti langkah-langkah di wisaya tersebut.



Catatan Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.

Catatan Jika saat ini Anda tidak berada di depan komputer yang mengalami masalah, Anda dapat menyimpan perbaiki otomatis ke kandar flash atau CD, kemudian menjalankannya di komputer tersebut.

Biarkan saya memperbaikinya sendiri

Catatan Anda harus masuk ke Windows menggunakan akun pengguna administrator komputer untuk menyelesaikan metode ini. Jika ini adalah komputer PC Anda, kemungkinan besar Anda sudah masuk menggunakan akun administrator. Jika ini adalah komputer yang menjadi bagian dari jaringan, Anda mungkin harus meminta bantuan administrator sistem. Untuk memverifikasi bahwa Anda masuk ke Windows menggunakan akun pengguna administrator komputer, kunjungi situs web Microsoft berikut:

http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=id-id (http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=id-id)

Untuk membongkar Microsoft Security Essentials jika Anda tidak dapat membongkarnya menggunakan item Tambah atau Bongkar Program atau Program dan Fitur, ikuti langkah-langkah ini.

Langkah 1: Buat salinan cadangan registri

Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberitahu Anda untuk memodifikasi registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah memodifikasi registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda memodifikasi. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi kesalahan. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
Untuk membuat salinan cadangan registri, ikuti langkah-langkah ini, sesuai dengan sistem operasi yang Anda gunakan.

Windows XP

1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik regedit di kotak teks, lalu tekan ENTER.
2. Pada panel navigasi (panel kiri) Penyunting Registri, klik kanan Komputer, kemudian klik Ekspor.

Windows Vista atau Windows 7

1. Klik
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   , kemudian ketik regedit di kotak teks Cari program dan berkas.
2. Klik Regedit.
3. Pada panel navigasi (panel kiri) Penyunting Registri, klik kanan Komputer, kemudian klik Ekspor.

Langkah 2: Hapus subkunci registri untuk Microsoft Security Essentials

Hentikan Proses Microsoft Security Essentials:

1. Buka Pengelola Tugas. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini, sesuai dengan sistem operasi yang Anda gunakan:
   1. Untuk Windows XP
      • Klik Mulai, klik Jalankan, ketik taskmgr, kemudian klik OK.
   2. Untuk Windows 7 dan Windows Vista
      1. Klik
         Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

         
         , kemudian ketik taskmgr di kotak teks Cari Program dan Berkas.
      2. Klik taskmgr.
2. Klik tab Proses.
3. Temukan entri berkas msseces.exe. Klik kanan entri tersebut, kemudian klik Akhiri Proses. Jika jendela konfirmasi ditampilkan, klik Akhiri Proses.

Hentikan dan nonaktifkan layanan Microsoft Security Essentials:

1. Pada Windows XP, klik Mulai , atau pada Windows Vista atau Windows 7, klik
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   , kemudian klik Jalankan.
2. Ketik net stop msmpsvc, kemudian tekan ENTER.
3. Pada Windows XP, klik Mulai , atau pada Windows Vista atau Windows 7, klik
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   , kemudian klik Jalankan.
4. Ketik sc config msmpsvc start= disabled, lalu tekan ENTER.

Hapus kunci jalankan Microsoft Security Essentials:

1. Pada Windows XP, klik Mulai , atau pada Windows Vista atau Windows 7, klik
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   , kemudian klik Jalankan.
2. Ketik regedit, kemudian klik OK. Jika jendela Kontrol Akun Pengguna ditampilkan, klik OK.
3. Temukan subkunci berikut ini:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
4. Pada panel rincian (panel kanan) klik Microsoft Security Essentials , kemudian klik Hapus.

Hapus subkunci registri MSE yang tersisa:

1. Pada Windows XP, klik Mulai , atau pada Windows Vista atau Windows 7, klik
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   , kemudian klik Jalankan.
2. Ketik regedit, kemudian klik OK. Jika jendela Kontrol Akun Pengguna ditampilkan, klik OK.
3. Temukan subkunci berikut ini:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Security Essentials
4. Pada panel rincian (panel kanan) klik Microsoft Security Essentials, kemudian klik Hapus.
5. Pada kunci alfanumerik, carilah entri berikut ini, klik kanan masing-masing entri, kemudian klik Hapus untuk setiap entri yang Anda temukan:
   • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (Perhatikan bahwa placeholder XX-XX sebenarnya adalah id lokal yang terpasang, misalnya DE-DE untuk MSE Jerman. Oleh karena itu, kunci ini tidak ada pada pemasangan en-us)
   • Microsoft Antimalware
   • Microsoft Security Essentials
6. Temukan subkunci berikut ini:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Essentials
7. Pada panel rincian (panel kanan), klik kanan Microsoft Security Essentials, kemudian klik Hapus.
8. Temukan subkunci berikut ini:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
9. Pada panel rincian (panel kanan) klik Microsoft Antimalware, kemudian klik Hapus.

Hapus subkunci pemasang:

1. Pada Windows XP, klik Mulai, atau pada Windows Vista atau Windows 7, klik
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   , kemudian klik Jalankan.
2. Ketik regedit, kemudian klik OK. Jika jendela Kontrol Akun Pengguna ditampilkan, klik OK.
3. Temukan subkunci berikut ini:
   HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
4. Pada kunci alfanumerik di bidang ProductName, carilah entri berikut ini. Catat setiap nomor entri yang Anda temukan. Kemudian, klik kanan masing-masing entri, lalu klik Hapus untuk setiap entri yang Anda temukan:
   • Microsoft Security Essentials
   • Microsoft Antimalware
   • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (Perhatikan bahwa placeholder XX-XX sebenarnya adalah id lokal yang terpasang, misalnya DE-DE untuk MSE Jerman. Oleh karena itu, kunci ini tidak ada pada pemasangan en-us)

Langkah 3: Pasang ulang Microsoft Security Essentials

1. Kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
   http://www.microsoft.com/security_essentials (http://www.microsoft.com/en-us/security_essentials/default.aspx)
2. Klik Locales and languages, kemudian pilih bahada dan sistem operasi yang sesuai:
   • Windows XP 32-bit
   • Windows Vista/Windows 7 32-bit
   • Windows Vista/Windows 7 64-bit
3. Klik Jalankan, kemudian ikuti prompt pada layar sampai pemasangan selesai.
4. Mulai ulang komputer.

Untuk informasi selengkapnya tentang Microsoft Security Essentials, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:

Untuk informasi selengkapnya tentang dukungan untuk Microsoft Security Essentials, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:

Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) for other considerations.