[プログラムの追加と削除] 項目を使用しても Microsoft Security Essentials 1.0.1963 をアンインストールできない場合に手動でアンインストールする方法

文書番号: 2435760
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目次

現象

この資料では、コントロール パネルの [プログラムの追加と削除] 項目、Windows Vista と Windows 7 の場合は [プログラムと機能] 項目を使用して Microsoft Security Essentials をアンインストールできない場合にアンインストールする方法について説明します。まず、[プログラムの追加と削除] を使用してアンインストールできないことを確認してください。

注:?このサポート技術情報は、Microsoft Security Essentials バージョン 1.0.1963 またはそれより前のバージョン (1.0.1407.0、1.0.1500.0、1.0.1610.0、1.0.1961.0) を実行している場合にのみ使用してください。数値 2 で始まる Microsoft Security Essentials を実行している場合は、次の Web サイトを参照してください。

2483120
(http://support.microsoft.com/kb/2483120/ja)
?[プログラムの追加と削除] 項目を使用しても Microsoft Security Essentials 2.0.1963 をアンインストールできない場合に手動でアンインストールする方法

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解決方法

注: ウイルス対策ソフトウェアは、ウイルスからコンピューターを保護するのに役立ちます。ウイルス対策ソフトウェアが無効になっている間は、信頼できないソースからファイルをダウンロードしたり、開いたりしないでください。また、信頼できない Web サイトにアクセスしたり、電子メールの添付ファイルを開いたりしないでください。コンピューター ウイルスの詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
129972
(http://support.microsoft.com/kb/129972/ja/ )
コンピューター ウイルス: 解説、予防、および回復

この資料では、コントロール パネルの [プログラムの追加と削除] 項目、Windows Vista と Windows 7 の場合は [プログラムと機能] 項目を使用して Microsoft Security Essentials をアンインストールできない場合にアンインストールする方法について説明します。まず、[プログラムの追加と削除] を使用してアンインストールできないことを確認してください。

この資料を最初に印刷しておくと、手順を実行しやすい場合があります。

まず、Windows XP の [プログラムの追加と削除]、または Windows Vista および Windows 7 の [プログラムと機能] 項目を使用しても Microsoft Security Essentials をアンインストールできないことを確認します。これを行うには、次の手順を実行します。

Windows XP
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。[名前] ボックスに「appwiz.cpl」と入力し、[OK] をクリックします。
  2. [Microsoft Security Essentials] を選択し、[削除] をクリックします。
  3. コンピューターを再起動し、「手順 3: Microsoft Security Essentials を再インストールする」セクションに進みます。
Windows Vista または Windows 7
  1. 元に戻す画像を拡大する
    をクリックし、Windows Vista の場合は [検索の開始] ボックス、Windows 7 の場合は [プログラムとファイルの検索] ボックスに「Appwiz.cpl」と入力し、Enter キーを押します。
  2. [Microsoft Security Essentials] を右クリックし、[アンインストール] をクリックします。
  3. コンピューターを再起動し、「手順 3: Microsoft Security Essentials を再インストールする」セクションに進みます。
上記の手順に従って、Microsoft Security Essentials をアンインストールできた場合、作業は完了です。Microsoft Security Essentials をアンインストールできなかった場合は、[プログラムの追加と削除] ダイアログ ボックスに問題があり、一部の Microsoft Security Essentials コンポーネントをアンインストールできない可能性があります。これらの場合は、Microsoft Security Essentials を再インストールできないことがあります。

このページで別の方法を使用して Microsoft Security Essentials をアンインストールするには、「Fix it で解決する」セクションに進んでください。別の方法を使用して自分で Microsoft Security Essentials をアンインストールするには、「自分で解決する」セクションに進んでください。

Fix it で解決する

この問題を自動的に解決するには、[この問題を解決する] リンクをクリックします。続いて [ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、このウィザードの手順に従います。
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この問題を解決する
(http://go.microsoft.com/?linkid=9748340)

Microsoft Fix it 50535
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注: このウィザードは英語版のみである場合があります。しかし、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。

注: 問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、自動的な解決ツールをフラッシュ ドライブまたは CD に保存することで、問題のあるコンピューターで実行することができます。

自分で解決する

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注: この方法を実行するには、コンピューター管理者であるユーザー アカウントで Windows にログオンする必要があります。個人のコンピューターを使用している場合は、通常、既に管理者アカウントでログオンしています。ネットワークの一部であるコンピューターを使用している場合は、システム管理者への問い合わせが必要になる場合があります。コンピューター管理者であるユーザー アカウントで Windows にログオンしているかどうかを確認するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

http://support.microsoft.com/gp/admin/ja
(http://support.microsoft.com/gp/admin/ja)


[プログラムの追加と削除] または [プログラムと機能] を使用して Microsoft Security Essentials をアンインストールできない場合にアンインストールするには、次の手順に従います。

手順 1: レジストリをバックアップする


重要: このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/ja/ )
Windows XP でレジストリをバックアップおよび復元する方法

レジストリをバックアップする
(http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-vista/Back-up-the-registry)
(Windows Vista)

レジストリをバックアップする
(http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/Back-up-the-registry)
(Windows 7)

レジストリをバックアップするには、搭載されているオペレーティング システムに応じて、次の手順を実行します。

Windows XP
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。[名前] ボックスに「regedit」と入力して、Enter キーを押します。
  2. レジストリ エディターのナビゲーション ウィンドウ (左側のウィンドウ) で [マイ コンピューター] を右クリックし、[エクスポート] をクリックします。

Windows Vista または Windows 7
  1. 元に戻す画像を拡大する
    をクリックし、[検索の開始] または [プログラムとファイルの検索] ボックスに「regedit」と入力します。
  2. [regedit.exe] をクリックします。
  3. レジストリ エディターのナビゲーション ウィンドウ (左側のウィンドウ) で [マイ コンピューター] を右クリックし、[エクスポート] をクリックします。

手順 2:Microsoft Security Essentials のレジストリ サブキーを削除する

Microsoft Security Essentials の手順を停止します。
  1. [タスク マネージャー] を開きます。これを行うには、搭載されているオペレーティング システムに応じて、次の手順を実行します。
    1. Windows XP の場合
      • [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。[名前] ボックスに「taskmgr」と入力し、[OK] をクリックします。
    2. Windows 7 および Windows Vista の場合
      1. 元に戻す画像を拡大する
        をクリックし、[検索の開始] または [プログラムとファイルの検索] ボックスに「taskmgr」と入力します。
      2. [taskmgr] をクリックします。
  2. [プロセス] タブをクリックします。
  3. msseces.exe ファイル エントリを見つけます。エントリを右クリックし、[プロセスの終了] をクリックします。確認ウィンドウが表示された場合は、[プロセスの終了] をクリックします。
Microsoft Security Essentials サービスを停止して無効にします。
  1. Windows XP の場合は [スタート] ボタンをクリックし、Windows Vista または Windows 7 の場合は
    元に戻す画像を拡大する
    をクリックして、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  2. 「net stop msmpsvc」と入力し、Enter キーを押します。
  3. Windows XP の場合は [スタート] ボタンをクリックし、Windows Vista または Windows 7 の場合は
    元に戻す画像を拡大する
    をクリックして、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  4. 「sc config msmpsvc start= disabled」と入力し、Enter キーを押します。
Microsoft Security Essentials の Run キーを削除します。

  1. Windows XP の場合は [スタート] ボタンをクリックし、Windows Vista または Windows 7 の場合は
    元に戻す画像を拡大する
    をクリックして、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  2. 「regedit」と入力し、[OK] をクリックします。[ユーザー アカウント制御] ウィンドウが表示された場合は、[OK] をクリックします。
  3. 次のサブキーを見つけます。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. 詳細ウィンドウ (右側のウィンドウ) で、[Microsoft Security Essentials] を右クリックし、[削除] をクリックします。
残っている MSE のレジストリ サブキーを削除します。
  1. Windows XP の場合は [スタート] ボタンをクリックし、Windows Vista または Windows 7 の場合は
    元に戻す画像を拡大する
    をクリックして、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  2. 「regedit」と入力し、[OK] をクリックします。[ユーザー アカウント制御] ウィンドウが表示された場合は、[OK] をクリックします。
  3. 次のサブキーを見つけます。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Security Essentials
  4. 詳細ウィンドウ (右側のウィンドウ) で、[Microsoft Security Essentials] を右クリックし、[削除] をクリックします。
  5. 英数字キーの一覧で、次のエントリを検索し、各エントリを右クリックして見つかったインスタンスごとに [削除] をクリックします。
    • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (XX-XX は実際にはインストールされているロケール ID です。たとえば、ドイツ語版の MSE の場合は DE-DE です。このキーは英語版のインストールにはありません)。
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Security Essentials
  6. 次のサブキーを見つけます。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Essentials
  7. 詳細ウィンドウ (右側のウィンドウ) で、[Microsoft Security Essentials] を右クリックし、[削除] をクリックします。
  8. 次のサブキーを見つけます。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
  9. 詳細ウィンドウ (右側のウィンドウ) で、[Microsoft Antimalware] をクリックし、[削除] をクリックします。
インストーラーのサブキーを削除します。
  1. Windows XP の場合は [スタート] ボタンをクリックし、Windows Vista または Windows 7 の場合は
    元に戻す画像を拡大する
    をクリックして、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  2. 「regedit」と入力し、[OK] をクリックします。[ユーザー アカウント制御] ウィンドウが表示された場合は、[OK] をクリックします。
  3. 次のサブキーを見つけます。
    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. 英数字キーの下の ProductName フィールドで次のエントリを検索します。見つかった各インスタンスの数値をメモします。各エントリを右クリックし、見つかったインスタンスをごとに [削除] をクリックします。
    • Microsoft Security Essentials
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (XX-XX は実際にはインストールされているロケール ID です。たとえば、ドイツ語版の MSE の場合は DE-DE です。このキーは英語版のインストールにはありません)。


手順 3: Microsoft Security Essentials を再インストールする

  1. 次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/security-essentials-download
    (http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/security-essentials-download)
  2. [無料*でダウンロード] をクリックします。
  3. [実行] をクリックし、画面上の指示に従ってインストールを完了します。
  4. コンピューターを再起動します。
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詳細

Microsoft Security Essentials の詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/spyware-prevent.aspx
(http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/spyware-prevent.aspx)


Microsoft Security Essentials のサポートの詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/products/security-essentials/support
(http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/products/security-essentials/support)
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プロパティ

文書番号: 2435760 - 最終更新日: 2013年3月29日 - リビジョン: 4.0
キーワード:?
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