Como desinstalar manualmente o Microsoft Security Essentials 1.0.1963 se você não pode desinstalá-lo usando o item de Adicionar ou Remover Programas

Este artigo descreve como desinstalar o Microsoft Security Essentials se não é possível desinstalá-lo no Painel de Controle usando o item Adicionar ou Remover Programas ou Programas e Recursos no Windows Vista e Windows 7. Recomendamos que você verifique se não é possível desinstalar usando Adicionar ou Remover Programas primeiro.

Observação Use este artigo da Base de Dados de Conhecimento somente se estiver executando a versão 1.0.1963 do Microsoft Security Essentials ou uma versão mais recente (1.0.1407.0, 1.0.1500.0, 1.0.1610.0, 1.0.1961.0). Se você estiver executando uma versão do Microsoft Security Essentials que começam com o número 2, visite:

2483120 (http://support.microsoft.com/kb/2483120/pt-br)  Como desinstalar manualmente o Microsoft Security Essentials 2.0.1963 se você não pode desinstalá-lo usando o item Adicionar ou Remover Programas

Este artigo descreve como desinstalar o Microsoft Security Essentials se não é possível desinstalá-lo no Painel de Controle usando o item Adicionar ou Remover Programas ou Programas e Recursos no Windows Vista e Windows 7. Recomendamos que você verifique se não é possível desinstalar usando Adicionar ou Remover Programas primeiro.

Para facilitar o seguimento destas etapas, imprima este artigo.

Primeiro, verifique se não é possível desinstalar o Microsoft Security Essentials usando o item Adicionar ou Remover Programas no Windows XP ou Programas e Recursos no Windows Vista e Windows 7. Para fazer isso, siga estas etapas:

Windows XP

1. Clique em Iniciar, Executar, digite appwiz.cpl na caixa de texto Executar e clique em OK.
2. Selecione Microsoft Security Essentialse clique em Desinstalar.
3. Reinicie o computador e vá para a seção "Etapa 3: Reinstalar o Microsoft Security Essentials".

Windows Vista ou Windows 7

1. Clique em
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   , na caixa de texto Pesquisar programas e arquivos digite Appwiz.cpl e pressione ENTER.
2. Clique com o botão direito em Microsoft Security Essentialse clique em Desinstalar.
3. Reinicie o computador e vá para a seção "Etapa 3: Reinstalar o Microsoft Security Essentials".

Se não foi possível desinstalar o Microsoft Security Essentials usando as etapas anteriores, você terá concluído. Se não foi possível desinstalar o Microsoft Security Essentials, você pode ter problemas com a caixa de diálogo Adicionar ou Remover Programas e alguns componentes do Microsoft Security Essentials podem não ser desinstalados. Nesses casos, você pode ser incapaz de reinstalar o Microsoft Security Essentials.

Para nós desinstalarmos o Microsoft Security Essentials para você usando um método alternativo, vá para a seção "Corrija para mim". Para desinstalar sozinho o Microsoft Security Essentials usando um método alternativo, vá para a seção "Deixe eu corrigir".

Corrija para mim

Para corrigir este problema automaticamente, clique no link Corrigir este problema. E clique em Executar na caixa de diálogo Download de Arquivo e siga as etapas descritas neste assistente.



Observação Esse assistente pode existir apenas na versão em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.

Observação Se você não estiver no computador com problema, você pode salvar a correção automática em uma unidade flash ou CD para poder executá-la no computador com problema.

Deixe eu corrigir

Observação Você deve estar conectado no Windows usando uma conta de usuário administrador para concluir este método. Se este é o seu computador pessoal, é provável que já esteja conectado usando uma conta de administrador. Se esse computador fizer parte de uma rede, é provável que você tenha que pedir assistência ao administrador do sistema para obter ajuda. Para verificar se você está conectado no Windows usando uma conta de usuário administrador, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=pt-br (http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=pt-br)

Para desinstalar o Microsoft Security Essentials se não for possível desinstalá-lo usando o item Adicionar ou Remover Programas ou Programas e Recursos, siga estas etapas.

Etapa 1: Faça o backup do Registro

Importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que descrevem como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga estas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça um backup do registro antes de modificá-lo. Dessa forma, se ocorrer algum problema, você poderá restaurar o registro. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número do artigo correspondente para visualizá-lo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: Para fazer backup do registro, siga estas etapas conforme apropriado para o sistema operacional que está executando.

Windows XP

1. Clique em Iniciar, Executar, digite regedit na caixa de texto e pressione ENTER.
2. No painel de navegação (painel esquerdo) do Editor de Registro, clique com o botão direito em Computador e clique em Exportar.

Windows Vista ou Windows 7

1. Clique em
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   , digite regedit na caixa de texto Pesquisar programas e arquivos.
2. Clique em Regedit.
3. No painel de navegação (painel esquerdo) do Editor de Registro, clique com o botão direito em Computador e clique em Exportar.

Etapa 2: Exclua subchaves do Registro do Microsoft Security Essentials

Pare o processo do Microsoft Security Essentials:

1. Abra o Gerenciador de Tarefas. Para fazer isto, siga estas etapas de acordo com o sistema operacional que você está executando:
   1. Para o Windows XP
      • Clique em Iniciar, Executar, digite taskmgr e clique em OK.
   2. Para o Windows 7 e para o Windows Vista
      1. Clique em
         Recolher esta imagemExpandir esta imagem

         
         e digite taskmgr na caixa de texto Pesquisar Programas e Arquivos.
      2. Clique em taskmgr.
2. Clique na guia Processo.
3. Localize a entrada de arquivo msseces.exe. Clique com o botão direito na entrada e em Finalizar processo. Se uma janela de confirmação for exibida, clique em Finalizar processo.

Pare e desative o serviço do Microsoft Security Essentials:

1. No Windows XP, clique em Iniciar ou, no Windows Vista ou Windows 7, clique em
   Recolher esta imagemExpandir esta imagem

   
   e em Executar.
2. Digite net stop msmpsvc e pressione ENTER.
3. No Windows XP, clique em Iniciar ou, no Windows Vista ou Windows 7, clique em
   Recolher esta imagemExpandir esta imagem

   
   e em Executar.
4. Digite sc config msmpsvc start = disabled e pressione ENTER.

Exclua a chave de execução do Microsoft Security Essentials:

1. No Windows XP, clique em Iniciar ou, no Windows Vista ou Windows 7, clique em
   Recolher esta imagemExpandir esta imagem

   
   e em Executar.
2. Digite regedit e clique em OK. Se uma janela de Controle de Conta de Usuário for exibida, clique em OK.
3. Localize a seguinte subchave:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
4. No painel de detalhes (painel direito), clique em Microsoft Security Essentials e em Excluir.

Exclua as subchaves do Registro MSE restantes:

1. No Windows XP, clique em Iniciar ou, no Windows Vista ou Windows 7, clique em
   Recolher esta imagemExpandir esta imagem

   
   e em Executar.
2. Digite regedit e clique em OK. Se uma janela de Controle de Conta de Usuário for exibida, clique em OK.
3. Localize a seguinte subchave:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Security Essentials
4. No painel de detalhes (painel direito), clique em Microsoft Security Essentials e em Excluir.
5. De acordo com as teclas alfanuméricas, pesquise as seguintes entradas, clique com o botão direito em cada entrada e em Excluir para cada instância que encontrar:
   • Pacote de Idiomas do Serviço de Antimalware da Microsoft XX-XX (Certifique-se de que o espaço reservado XX-XX é realmente o id local instalado, como o DE-DE para o alemão MSE. Portanto, essa chave não está presente nas instalações en-us)
   • Antimalware da Microsoft
   • Microsoft Security Essentials
6. Localize a seguinte subchave:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Essentials
7. No painel de detalhes (painel direito), clique com o botão direito em Microsoft Security Essentials e clique em Excluir.
8. Localize a seguinte subchave:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
9. No painel de detalhe (painel direito), clique em Antimalware da Microsoft e em Excluir.

Exclua subchaves do instalador:

1. No Windows XP, clique em Iniciar ou, no Windows Vista ou Windows 7, clique em
   Recolher esta imagemExpandir esta imagem

   
   e em Executar.
2. Digite regedit e clique em OK. Se uma janela de Controle de Conta de Usuário for exibida, clique em OK.
3. Localize a seguinte subchave:
   HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
4. Nas teclas alfanuméricas do campo ProductName, pesquise as seguintes entradas. Observe os números para cada instância que você encontrar. Clique com o botão direito em cada entrada e clique em Excluir para cada instância que encontrar:
   • Microsoft Security Essentials
   • Antimalware da Microsoft
   • Pacote de idiomas do Serviço de Antimalware da Microsoft XX-XX (Certifique-se de que o espaço reservado XX-XX é realmente o id local instalado, como o DE-DE para o alemão MSE. Portanto, essa chave não está presente nas instalações en-us)

Etapa 3: Reinstale o Microsoft Security Essentials

1. Visite o seguinte site da Microsoft:
   http://www.microsoft.com/security_essentials (http://www.microsoft.com/security_essentials/?WT.mc_id=SMCKB_ENUS_TEXT_DNLD)
2. Clique em Localidades e idiomas e selecione o idioma e o sistema operacional apropriado:
   • Windows XP de 32 bits
   • Windows Vista/Windows 7 de 32 bits
   • Windows Vista/Windows 7 de 64 bits
3. Clique em Executar e siga os prompts na tela até que a instalação seja concluída.
4. Reinicie o computador.

Para obter mais informações sobre o Microsoft Security Essentials, visite o seguinte site da Microsoft:

Para obter informações sobre o suporte para Microsoft Security Essentials, visite o seguinte site da Microsoft: