Cum se dezinstalează manual Microsoft Security Essentials dacă nu se poate dezinstala utilizând elementul Adăugare sau eliminare programe

ID articol: 2435760
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

SIMPTOME

Acest articol descrie modalitatea de dezinstalare pentru Microsoft Security Essentials dacă nu se poate dezinstala din Panoul de control utilizând elementul Adăugare sau eliminare programe sau elementul Programe ?i caracteristici din Windows Vista ?i Windows 7. Vă recomandăm să verifica?i mai întâi dacă nu se poate dezinstala utilizând Adăugare sau eliminare programe.

Notă Utiliza?i acest articol din Baza de cuno?tin?e numai dacă executa?i Microsoft Security Essentials versiunea 1.0.1963 sau o versiune anterioară (1.0.1407.0, 1.0.1500.0, 1.0.1610.0, 1.0.1961.0). Nu utiliza?i acest articol din Baza de cuno?tin?e pentru versiuni care încep cu numărul 2.
Înapoi la început | Trimite?i feedback

REZOLUȚIE

Acest articol descrie modalitatea de dezinstalare pentru Microsoft Security Essentials dacă nu se poate dezinstala din Panoul de control utilizând elementul Adăugare sau eliminare programe sau elementul Programe ?i caracteristici din Windows Vista ?i Windows 7. Vă recomandăm să verifica?i mai întâi dacă nu se poate dezinstala utilizând Adăugare sau eliminare programe.

Este posibil ca pa?ii să vi se pară mai u?or de urmat dacă imprima?i mai întâi acest articol.

Mai întâi, verifica?i dacă Microsoft Security Essentials nu se poate dezinstala utilizând elementul Adăugare sau eliminare programe sau Programe ?i caracteristici din Windows Vista ?i Windows 7. Pentru aceasta, urma?i ace?ti pa?i:

Windows XP
  1. Face?i clic pe Start, pe Executare, tasta?i appwiz.cpl în caseta text Executare, apoi face?i clic pe OK.
  2. Selecta?i Microsoft Security Essentials, apoi face?i clic pe Dezinstalare.
  3. Reporni?i computerul, apoi continua?i cu sec?iunea „Pasul 3: Reinstala?i Microsoft Security Essentials”.
Windows Vista sau Windows 7
  1. Face?i clic pe
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    , apoi, în caseta text Căutare programe ?i fi?iere, tasta?i Appwiz.cpl, apoi apăsa?i pe ENTER.
  2. Face?i clic cu butonul din dreapta pe Microsoft Security Essentials, apoi face?i clic pe Dezinstalare.
  3. Reporni?i computerul, apoi continua?i cu sec?iunea „Pasul 3: Reinstala?i Microsoft Security Essentials”.
Dacă a?i reu?it să dezinstala?i Microsoft Security Essentials utilizând pa?ii anteriori, a?i terminat. Dacă nu a?i reu?it să dezinstala?i Microsoft Security Essentials, este posibil să existe probleme cu caseta de dialog Adăugare sau eliminare programe sau ca unele dintre componentele Microsoft Security Essentials să nu poată fi dezinstalate. În aceste cazuri, este posibil să nu reu?i?i să reinstala?i Microsoft Security Essentials.

Pentru a vă dezinstala noi Microsoft Security Essentials utilizând o metodă alternativă, continua?i cu sec?iunea „Remediere automată”. Pentru a dezinstala dvs. personal Microsoft Security Essentials utilizând o metodă alternativă, continua?i cu sec?iunea „Remediere personală”.

Remediere automată

Pentru a remedia automat această problemă, face?i clic pe linkul Remediere problemă. Apoi face?i clic pe Executare din caseta de dialog Descărcare fi?ier ?i urma?i pa?ii din acest expert.


Remediere problemă
Microsoft Fix it 50535

Notă Este posibil ca acest expert să fie disponibil numai în limba engleză. Însă, remedierea automată func?ionează ?i pentru versiunile de Windows în alte limbi.

Notă Dacă nu vă afla?i la computerul care manifestă problema, ave?i posibilitatea să salva?i remedierea automată pe o unitate flash sau pe un CD, astfel încât să o executa?i pe computerul care manifestă problema.

Remediere personală

Înapoi la început | Trimite?i feedback
Notă Pentru a finaliza această metodă, trebuie să fi făcut Log on la Windows utilizând un cont de utilizator cu rol de administrator al computerului. Dacă este computerul dvs. personal, este posibil să fi făcut deja Log on utilizând un cont de administrator. În cazul în care computerul face parte dintr-o re?ea, poate fi necesar să solicita?i ajutorul administratorului de sistem. Pentru a verifica dacă a?i făcut Log on la Windows utilizând un cont de utilizator cu rol de administrator al computerului, vizita?i următorul site Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=ro
(http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=ro)


Pentru a dezinstala Microsoft Security Essentials dacă nu reu?i?i să-l dezinstala?i utilizând elementul Adăugare sau eliminare programe sau Programe ?i caracteristici, urma?i ace?ti pa?i.

Pasul 1: Realiza?i o copie de rezervă a registry


Important Această sec?iune, metodă sau activitate con?ine pa?i care vă indică modalită?i de modificare a registry. Însă, dacă modifica?i registry incorect, pot apărea probleme serioase. De aceea, asigura?i-vă că urma?i ace?ti pa?i cu aten?ie. Pentru o protec?ie mai bună, înainte de a face modificări, realiza?i o copie de rezervă a registry. Apoi, registry se poate restabili dacă apare o problemă. Pentru informa?ii suplimentare despre copierea de rezervă ?i restabilirea registry, face?i clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cuno?tin?e Microsoft:
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/ro/ )
Cum se face copierea de rezervă ?i restabilirea registry în Windows

Pentru a realiza o copie de rezervă a registry, urma?i ace?ti pa?i, în func?ie de sistemul de operare pe care îl executa?i.

Windows XP
  1. Face?i clic pe Start, pe Executare, tasta?i regedit în caseta text, apoi apăsa?i pe ENTER.
  2. În panoul de navigare (panoul din stânga) din editorul de registry, face?i clic cu butonul din dreapta pe Computer, apoi face?i clic pe Export.

Windows Vista sau Windows 7
  1. Face?i clic pe
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    , apoi tasta?i regedit în caseta text Căutare programe ?i fi?iere.
  2. Face?i clic pe Regedit.
  3. În panoul de navigare (panoul din stânga) din editorul de registry, face?i clic cu butonul din dreapta pe Computer, apoi face?i clic pe Export.

Pasul 2: ?terge?i subcheile de registry pentru Microsoft Security Essentials

Opri?i procesul Microsoft Security Essentials:
  1. Deschide?i Managerul de activită?i. Pentru aceasta, urma?i ace?ti pa?i, în func?ie de sistemul de operare pe care îl executa?i.
    1. Pentru Windows XP
      • Face?i clic pe Start, pe Executare, tasta?i taskmgr, apoi face?i clic pe OK.
    2. Pentru Windows 7 ?i Windows Vista
      1. Face?i clic pe
        Reduceți imagineaMăriți imaginea
        , apoi tasta?i taskmgr în caseta text Căutare programe ?i fi?iere.
      2. Face?i clic pe taskmgr.
  2. Face?i clic pe fila Procese.
  3. Găsi?i intrarea de fi?ier msseces.exe. Face?i clic cu butonul din dreapta pe intrare, apoi face?i clic pe Închidere proces. Dacă apare o fereastră de confirmare, face?i clic pe Închidere proces.
Opri?i ?i dezactiva?i serviciul Microsoft Security Essentials:
  1. În Windows XP, face?i clic pe Start sau în Windows Vista sau Windows 7, face?i clic pe
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    , apoi pe Executare.
  2. Tasta?i net stop msmpsvc, apoi apăsa?i pe ENTER.
  3. În Windows XP, face?i clic pe Start sau în Windows Vista sau Windows 7, face?i clic pe
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    , apoi pe Executare.
  4. Tasta?i sc config msmpsvc start= disabled, apoi apăsa?i pe ENTER.
?terge?i cheia de executare Microsoft Security Essentials:

  1. În Windows XP, face?i clic pe Start sau în Windows Vista sau Windows 7, face?i clic pe
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    , apoi pe Executare.
  2. Tasta?i regedit, apoi face?i clic pe OK. Dacă apare o fereastră Control cont utilizator, face?i clic pe OK.
  3. Găsi?i următoarea subcheie:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. În panoul de detalii (panoul din dreapta), face?i clic pe Microsoft Security Essentials, apoi face?i clic pe Delete.
?terge?i celelalte subchei de registry MSE:
  1. În Windows XP, face?i clic pe Start sau în Windows Vista sau Windows 7, face?i clic pe
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    , apoi pe Executare.
  2. Tasta?i regedit, apoi face?i clic pe OK. Dacă apare o fereastră Control cont utilizator, face?i clic pe OK.
  3. Găsi?i următoarea subcheie:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Security Essentials
  4. În panoul de detalii (panoul din dreapta), face?i clic pe Microsoft Security Essentials, apoi face?i clic pe Delete.
  5. Sub cheile alfanumerice, căuta?i următoarele intrări, face?i clic cu butonul din dreapta pe fiecare intrare, apoi face?i clic pe Delete pentru fiecare instan?ă găsită:
    • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (Re?ine?i că substituentul XX-XX este de fapt ID-ul pentru setarea regională instalată, cum ar fi DE-DE pentru MSE în limba germană. De aceea, această cheie nu este prezentă la instalările en-us)
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Security Essentials
  6. Găsi?i următoarea subcheie:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Essentials
  7. În panoul de detalii (panoul din dreapta), face?i clic cu butonul din dreapta pe Microsoft Security Essentials, apoi face?i clic pe Delete.
  8. Găsi?i următoarea subcheie:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
  9. În panoul de detalii (panoul din dreapta), face?i clic pe Microsoft Antimalware, apoi face?i clic pe Delete.
?terge?i subcheile pentru programul de instalare:
  1. În Windows XP, face?i clic pe Start sau în Windows Vista sau Windows 7, face?i clic pe
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    , apoi pe Executare.
  2. Tasta?i regedit, apoi face?i clic pe OK. Dacă apare o fereastră Control cont utilizator, face?i clic pe OK.
  3. Găsi?i următoarea subcheie:
    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. Sub cheile alfanumerice din câmpul ProductName, căuta?i următoarele intrări. Re?ine?i numerele pentru fiecare instan?ă pe care o găsi?i. În continuare, face?i clic pe fiecare intrare, apoi pe Delete pentru fiecare instan?ă găsită:
    • Microsoft Security Essentials
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (Re?ine?i că substituentul XX-XX este de fapt ID-ul pentru setarea regională instalată, cum ar fi DE-DE pentru MSE în limba germană. De aceea, această cheie nu este prezentă la instalările en-us)


Pasul 3: Reinstala?i Microsoft Security Essentials

  1. Vizita?i următorul site Web Microsoft:
    http://www.microsoft.com/security_essentials
    (http://www.microsoft.com/security_essentials/?WT.mc_id=SMCKB_ENUS_TEXT_DNLD)
  2. Face?i clic pe Setări regionale ?i limbi, apoi selecta?i limba ?i sistemul de operare corespunzătoare:
    • Windows XP pe 32 bi?i
    • Windows Vista/Windows 7 pe 32 de bi?i
    • Windows Vista/Windows 7 pe 64 de bi?i
  3. Face?i clic pe Executare, apoi urma?i instruc?iunile de pe ecran până la terminarea instalării.
  4. Reporni?i computerul.
Înapoi la început | Trimite?i feedback

INFORMAȚII SUPLIMENTARE

Pentru mai multe informa?ii despre Microsoft Security Essentials, vizita?i următorul site Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/security_essentials
(http://www.microsoft.com/security_essentials/?WT.mc_id=SMCKB_ENUS_TEXT_DNLD)


Pentru mai multe informa?ii despre asisten?a pentru Microsoft Security Essentials, vizita?i următorul site Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/security_essentials/support.aspx?mkt=ro-ro
(http://www.microsoft.com/security_essentials/support.aspx?mkt=ro-ro)
Înapoi la început | Trimite?i feedback
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)
for other considerations.
Înapoi la început | Trimite?i feedback

Proprietă?i

ID articol: 2435760 - Ultima examinare: 10 mai 2011 - Revizie: 2.0
Cuvinte cheie: 
kbfixme kbmsifixme KB2435760
Înapoi la început | Trimite?i feedback

Trimite?i feedback

 
Înapoi la începutÎnapoi la început