Cum se dezinstalează manual Microsoft Security Essentials 1.0.1963 dacă nu se poate dezinstala utilizând elementul Adăugare sau eliminare programe

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2435760
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Simptome

Acest articol descrie modalitatea de dezinstalare pentru Microsoft Security Essentials dacă nu se poate dezinstala din Panoul de control utilizând elementul Adăugare sau eliminare programe sau elementul Programe ?i caracteristici din Windows Vista ?i Windows 7. Vă recomandăm să verifica?i mai întâi dacă nu se poate dezinstala utilizând Adăugare sau eliminare programe.

Notă Utiliza?i acest articol din Baza de cuno?tin?e numai dacă executa?i Microsoft Security Essentials versiunea 1.0.1963 sau o versiune anterioară (1.0.1407.0, 1.0.1500.0, 1.0.1610.0, 1.0.1961.0). Dacă executați o versiune de Microsoft Security Essentials care începe cu numărul 2, vizitați:

2483120 Cum se dezinstalează manual Microsoft Security Essentials 2.0.1963 dacă nu se poate dezinstala utilizând elementul Adăugare sau eliminare programe

Rezoluție

Notă Software-ul antivirus este conceput pentru a contribui la protejarea computerului împotriva viru?ilor. Nu trebuie să descărca?i sau să deschide?i fi?iere din surse în care nu ave?i încredere, să vizita?i site-uri Web în care nu ave?i încredere sau să deschide?i ata?ări de po?tă electronică când software-ul antivirus este dezactivat.  Pentru informa?ii suplimentare despre viru?ii de computer, face?i clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cuno?tin?e Microsoft:  
129972 Viru?i de computer: descriere, prevenire ?i recuperare

Acest articol descrie modalitatea de dezinstalare pentru Microsoft Security Essentials dacă nu se poate dezinstala din Panoul de control utilizând elementul Adăugare sau eliminare programe sau elementul Programe ?i caracteristici din Windows Vista ?i Windows 7. Vă recomandăm să verifica?i mai întâi dacă nu se poate dezinstala utilizând Adăugare sau eliminare programe.

Este posibil ca pa?ii să vi se pară mai u?or de urmat dacă imprima?i mai întâi acest articol.

Mai întâi, verifica?i dacă Microsoft Security Essentials nu se poate dezinstala utilizând elementul Adăugare sau eliminare programe sau Programe ?i caracteristici din Windows Vista ?i Windows 7. Pentru aceasta, urma?i ace?ti pa?i:

Windows XP
  1. Face?i clic pe Start, pe Executare, tasta?i appwiz.cpl în caseta text Executare, apoi face?i clic pe OK.
  2. Selecta?i Microsoft Security Essentials, apoi face?i clic pe Dezinstalare.
  3. Reporni?i computerul, apoi continua?i cu sec?iunea „Pasul 3: Reinstala?i Microsoft Security Essentials”.
Windows Vista sau Windows 7
  1. Face?i clic pe
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    butonul Start
    , iar în caseta de text Căutare programe ?i fi?iere, tasta?i Appwiz.cpl, apoi apăsa?i pe ENTER.
  2. Face?i clic cu butonul din dreapta pe Microsoft Security Essentials, apoi face?i clic pe Dezinstalare.
  3. Reporni?i computerul, apoi continua?i cu sec?iunea „Pasul 3: Reinstala?i Microsoft Security Essentials”.
Dacă a?i reu?it să dezinstala?i Microsoft Security Essentials utilizând pa?ii anteriori, a?i terminat. Dacă nu a?i reu?it să dezinstala?i Microsoft Security Essentials, este posibil să existe probleme cu caseta de dialog Adăugare sau eliminare programe sau ca unele dintre componentele Microsoft Security Essentials să nu poată fi dezinstalate. În aceste cazuri, este posibil să nu reu?i?i să reinstala?i Microsoft Security Essentials.

Pentru a vă dezinstala noi Microsoft Security Essentials utilizând o metodă alternativă, continua?i cu sec?iunea „Remediere automată”. Pentru a dezinstala dvs. personal Microsoft Security Essentials utilizând o metodă alternativă, continua?i cu sec?iunea „Remediere personală”.

Remediere automată

Pentru a remedia automat această problemă, face?i clic pe linkul Remediere problemă. Apoi face?i clic pe Executare din caseta de dialog Descărcare fi?ier ?i urma?i pa?ii din acest expert.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets fixit1
Remediere problemă
Microsoft Fix it 50535
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets fixit2


Notă Este posibil ca acest expert să fie disponibil numai în limba engleză. Însă, remedierea automată func?ionează ?i pentru versiunile de Windows în alte limbi.

Notă Dacă nu vă afla?i la computerul care manifestă problema, ave?i posibilitatea să salva?i remedierea automată pe o unitate flash sau pe un CD, astfel încât să o executa?i pe computerul care manifestă problema.

Remediere personală

Notă Pentru a finaliza această metodă, trebuie să fi făcut Log on la Windows utilizând un cont de utilizator cu rol de administrator al computerului. Dacă este computerul dvs. personal, este posibil să fi făcut deja Log on utilizând un cont de administrator. În cazul în care computerul face parte dintr-o re?ea, poate fi necesar să solicita?i ajutorul administratorului de sistem. Pentru a verifica dacă a?i făcut Log on la Windows utilizând un cont de utilizator cu rol de administrator al computerului, vizita?i următorul site Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/gp/admin

Pentru a dezinstala Microsoft Security Essentials dacă nu reu?i?i să-l dezinstala?i utilizând elementul Adăugare sau eliminare programe sau Programe ?i caracteristici, urma?i ace?ti pa?i.

Pasul 1: Realiza?i o copie de rezervă a registry


Important Această sec?iune, metodă sau activitate con?ine pa?i care vă indică modalită?i de modificare a registry. Însă, dacă modifica?i registry incorect, pot apărea probleme serioase. De aceea, asigura?i-vă că urma?i ace?ti pa?i cu aten?ie. Pentru o protec?ie mai bună, înainte de a face modificări, realiza?i o copie de rezervă a registry. Apoi, registry se poate restabili dacă apare o problemă. Pentru informa?ii suplimentare despre copierea de rezervă ?i restabilirea registry, face?i clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cuno?tin?e Microsoft:
322756Cum se face copierea de rezervă ?i restaurarea sistemului registry în Windows

Copiere de rezervă registry (Windows Vista)

Copiere de rezervă registry (Windows 7)

Pentru a realiza copia de rezervă a sistemului registry, urma?i ace?ti pa?i, în func?ie de sistemul de operare pe care îl executa?i.

Windows XP
  1. Face?i clic pe Start, pe Executare, tasta?i regedit în caseta text, apoi apăsa?i pe ENTER.
  2. În panoul de navigare (panoul din stânga) din editorul de registry, face?i clic cu butonul din dreapta pe Computer, apoi face?i clic pe Export.

Windows Vista sau Windows 7
  1. Face?i clic pe
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    butonul Start
    ?i tasta?i regedit în caseta de text Căutare programe ?i fi?iere.
  2. Face?i clic pe Regedit.
  3. În panoul de navigare (panoul din stânga) din editorul de registry, face?i clic cu butonul din dreapta pe Computer, apoi face?i clic pe Export.

Pasul 2: ?terge?i subcheile de registry pentru Microsoft Security Essentials

Opri?i procesul Microsoft Security Essentials:
  1. Deschide?i Managerul de activită?i. Pentru aceasta, urma?i ace?ti pa?i, în func?ie de sistemul de operare pe care îl executa?i.
    1. Pentru Windows XP
      • Face?i clic pe Start, pe Executare, tasta?i taskmgr, apoi face?i clic pe OK.
    2. Pentru Windows 7 ?i Windows Vista
      1. Face?i clic pe
        Reduceți imagineaMăriți imaginea
        butonul Start
        ?i tasta?i taskmgr în caseta de text Căutare programe ?i fi?iere.
      2. Face?i clic pe taskmgr.
  2. Face?i clic pe fila Procese.
  3. Găsi?i intrarea de fi?ier msseces.exe. Face?i clic cu butonul din dreapta pe intrare, apoi face?i clic pe Închidere proces. Dacă apare o fereastră de confirmare, face?i clic pe Închidere proces.
Opri?i ?i dezactiva?i serviciul Microsoft Security Essentials:
  1. În Windows XP, face?i clic pe Start sau în Windows Vista sau Windows 7, face?i clic pe
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    butonul Start
    , apoi pe Executare.
  2. Tasta?i net stop msmpsvc, apoi apăsa?i pe ENTER.
  3. În Windows XP, face?i clic pe Start sau în Windows Vista sau Windows 7, face?i clic pe
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    butonul Start
    , apoi pe Executare.
  4. Tasta?i sc config msmpsvc start= disabled, apoi apăsa?i pe ENTER.
?terge?i cheia de executare Microsoft Security Essentials:

  1. În Windows XP, face?i clic pe Start sau în Windows Vista sau Windows 7, face?i clic pe
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    butonul Start
    , apoi pe Executare.
  2. Tasta?i regedit, apoi face?i clic pe OK. Dacă apare o fereastră Control cont utilizator, face?i clic pe OK.
  3. Găsi?i următoarea subcheie:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. În panoul de detalii (panoul din dreapta), face?i clic pe Microsoft Security Essentials, apoi face?i clic pe Delete.
?terge?i celelalte subchei de registry MSE:
  1. În Windows XP, face?i clic pe Start sau în Windows Vista sau Windows 7, face?i clic pe
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    butonul Start
    , apoi pe Executare.
  2. Tasta?i regedit, apoi face?i clic pe OK. Dacă apare o fereastră Control cont utilizator, face?i clic pe OK.
  3. Găsi?i următoarea subcheie:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Security Essentials
  4. În panoul de detalii (panoul din dreapta), face?i clic pe Microsoft Security Essentials, apoi face?i clic pe Delete.
  5. Sub cheile alfanumerice, căuta?i următoarele intrări, face?i clic cu butonul din dreapta pe fiecare intrare, apoi face?i clic pe Delete pentru fiecare instan?ă găsită:
    • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (Re?ine?i că substituentul XX-XX este de fapt ID-ul pentru setarea regională instalată, cum ar fi DE-DE pentru MSE în limba germană. De aceea, această cheie nu este prezentă la instalările en-us)
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Security Essentials
  6. Găsi?i următoarea subcheie:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Essentials
  7. În panoul de detalii (panoul din dreapta), face?i clic cu butonul din dreapta pe Microsoft Security Essentials, apoi face?i clic pe Delete.
  8. Găsi?i următoarea subcheie:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
  9. În panoul de detalii (panoul din dreapta), face?i clic pe Microsoft Antimalware, apoi face?i clic pe Delete.
?terge?i subcheile pentru programul de instalare:
  1. În Windows XP, face?i clic pe Start sau în Windows Vista sau Windows 7, face?i clic pe
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    butonul Start
    , apoi pe Executare.
  2. Tasta?i regedit, apoi face?i clic pe OK. Dacă apare o fereastră Control cont utilizator, face?i clic pe OK.
  3. Găsi?i următoarea subcheie:
    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. Sub cheile alfanumerice din câmpul ProductName, căuta?i următoarele intrări. Re?ine?i numerele pentru fiecare instan?ă pe care o găsi?i. În continuare, face?i clic pe fiecare intrare, apoi pe Delete pentru fiecare instan?ă găsită:
    • Microsoft Security Essentials
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (Re?ine?i că substituentul XX-XX este de fapt ID-ul pentru setarea regională instalată, cum ar fi DE-DE pentru MSE în limba germană. De aceea, această cheie nu este prezentă la instalările en-us)


Pasul 3: Reinstala?i Microsoft Security Essentials

  1. Vizita?i următorul site Web Microsoft: http://windows.microsoft.com/ro-ro/windows/products/security-essentials
  2. Face?i clic pe Descărcare gratuită*.
  3. Face?i clic pe Executare, apoi urma?i instruc?iunile de pe ecran până la terminarea instalării.
  4. Reporni?i computerul.

Informații suplimentare

Pentru informa?ii suplimentare despre Microsoft Security Essentials, vizitați următorul site web Microsoft:
http://windows.microsoft.com/ro-ro/windows/products/security-essentials


Pentru mai multe informa?ii despre asisten?a pentru Microsoft Security Essentials, vizita?i următorul site Web Microsoft:
http://windows.microsoft.com/ro-ro/windows/products/security-essentials/support

Proprietă?i

ID articol: 2435760 - Ultima examinare: 8 martie 2014 - Revizie: 4.0
Cuvinte cheie: 
kbfixme kbmsifixme KB2435760

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com