Ročno odstranjevanje programa Microsoft Security Essentials, če odstranjevanje v razdelku »Dodajanje ali odstranjevanje programov« ni mogoče

ID članka: 2435760
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

SIMPTOMI

V tem članku je opisano, kako odstranite program Microsoft Security Essentials, če ga ni mogoče odstraniti na nadzorni plošči v razdelku Dodajanje ali odstranjevanje programov ali razdelku Programi in funkcije v sistemu Windows Vista in Windows 7. Priporočamo, da se najprej prepričate, da programa res ni mogoče odstraniti s funkcijo Dodajanje ali odstranjevanje programov.

Opomba Če imate nameščen program Microsoft Security Essentials, različica 1.0.1963 ali starejša (1.0.1407.0, 1.0.1500.0, 1.0.1610.0, 1.0.1961.0), uporabite ta članek iz zbirke znanja. Ne uporabite tega članka iz zbirke znanja za različice, ki se začnejo s številko 2.
Nazaj na vrh | Pošlji povratne informacije

REŠITEV

V tem članku je opisano, kako odstranite program Microsoft Security Essentials, če ga ni mogoče odstraniti na nadzorni plošči v razdelku Dodajanje ali odstranjevanje programov ali razdelku Programi in funkcije v sistemu Windows Vista in Windows 7. Priporočamo, da se najprej prepričate, da programa res ni mogoče odstraniti s funkcijo Dodajanje ali odstranjevanje programov.

Morda boste postopke izvedli preprosteje, če članek natisnete.

Najprej se prepričajte, da programa Microsoft Security Essentials res ni mogoče odstraniti v razdelku Dodajanje ali odstranjevaje programov v sistemu Windows XP ali razdelku Programi in funkcije v sistemih Windows Vista in Windows 7. Sledite tem korakom:

Windows XP
  1. Kliknite Start in Zaženi, v polje z besedilom Zaženi vnesite appwiz.cpl in kliknite V redu.
  2. Izberite Microsoft Security Essentials in kliknite Odstrani.
  3. Znova zaženite računalnik in nadaljujte z razdelkom »3. korak: Vnovična namestitev programa Microsoft Security Essentials«.
Windows Vista ali Windows 7
  1. Kliknite
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    , v polje z besedilom Išči programe in datoteke vnesite Appwiz.cpl in pritisnite tipko ENTER.
  2. Z desno tipko miške kliknite Microsoft Security Essentials in kliknite Odstrani.
  3. Znova zaženite računalnik in nadaljujte z razdelkom »3. korak: Vnovična namestitev programa Microsoft Security Essentials«.
Če niste mogli odstraniti programa Microsoft Security Essentials na način, opisan zgoraj, ste končali. Če programa Microsoft Security Essentials niste mogli odstraniti, je v pogovornem oknu Dodajanje ali odstranjevanje programov morda prišlo do težav ali pa nekaterih komponent programa Microsoft Security Essentials ni mogoče odstraniti. V teh primerih morda ne boste mogli znova namestiti programa Microsoft Security Essentials.

Če želite, da program Microsoft Security Essentials odstranimo namesto vas na drug način, pojdite v razdelek »Samodejno odpravljanje težave«. Če želite sami na drug način odstraniti program Microsoft Security Essentials,pojdite v razdelek »Težavo bom odpravil sam«.

Samodejno odpravljanje težave

Če želite težavo odpraviti samodejno, kliknite povezavo Odpravi to težavo. Nato v pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom tega čarovnika.


Odpravi to težavo
Microsoft Fix it 50535

Opomba Ta čarovnik je morda na voljo le v angleščini. Vendar pa samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.

Opomba Če ne uporabljate računalnika, v katerem je prišlo do te težave, lahko samodejni popravek shranite na pogon USB ali CD in ga nato zaženete v računalniku, v katerem je prišlo do te težave.

Težavo bom odpravil sam

Nazaj na vrh | Pošlji povratne informacije
Opomba Če želite dokončati ta postopek, morate biti v sistem Windows prijavljeni z uporabniški računom, ki je skrbnik računalnika. Če je to vaš osebni računalnik, ste verjetno že prijavljeni s skrbniškim računom. Če je to računalnik, ki je del omrežja, se boste za pomoč morda morali obrniti na skrbnika sistema. Če želite preveriti, ali ste v sistem Windows prijavljeni z uporabniškim računom skrbnika računalnika, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:

http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=sl
(http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=sl)


Če želite program Microsoft Security Essentials odstranit, a tega ni mogoče storiti v pogovornem oknu Dodajanje ali odstranjevanje programov ali Programi in funkcije, sledite tem korakom.

1. korak: Varnostno kopiranje registra


Pomembno V tem razdelku, načinu ali opravilu so navodila za spreminjanje registra. Če nepravilno spremenite register, lahko pride do resnih težav. Zato natančno upoštevajte navodila. Zaščito povečate tako, da varnostno kopirate register, preden ga spremenite. Če pride do težav, ga bo tako mogoče obnoviti. Če želite več informacij o varnostnem kopiranju in obnavljanju registra, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/sl/ )
Varnostno kopiranje in obnovitev registra v operacijskem sistemu Windows

Če želite varnostno kopirati register, sledite tem korakom za ustrezen operacijski sistem.

Windows XP
  1. Kliknite Start, Zaženi, v polje z besedilom vnesite regedit in pritisnite tipko ENTER.
  2. V podoknu za krmarjenje (levo podokno) urejevalnika registra z desno tipko miške kliknite Računalnik in nato Izvozi.

Windows Vista ali Windows 7
  1. Kliknite
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    , nato vnesite regedit v polje z besedilom Išči programe in datoteke.
  2. Kliknite Regedit.
  3. V podoknu za krmarjenje (levo podokno) urejevalnika registra z desno tipko miške kliknite Računalnik in nato Izvozi.

2. korak: Izbrišite registrske podključe za Microsoft Security Essentials

Ustavite proces programa Microsoft Security Essentials:
  1. Kliknite upravitelja opravil. Pri tem sledite navodilom za operacijski sistem, ki ga uporabljate.
    1. Sistem Windows XP
      • Kliknite Start, nato Zaženi, vnesite taskmgr in kliknite V redu.
    2. Sistema Windows 7 in Windows Vista
      1. Kliknite
        Zmanjšaj slikoRazširi sliko
        , nato vnesite taskmgr v polje z besedilom Išči programe in datoteke.
      2. Kliknite taskmgr.
  2. Kliknite zavihek Proces.
  3. Poiščite vnos za datoteko msseces.exe. Z desno tipko miške kliknite vnos, nato pa kliknite Končaj proces. Če se prikaže potrditveno okno, kliknite Končaj proces.
Ustavitev in onemogočanje storitve Microsoft Security Essentials:
  1. V sistemu Windows XP kliknite Start , prav tako v sistemih Windows Vista ali Windows 7, kliknite
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    in nato Zaženi.
  2. Vnesite net stop msmpsvc in pritisnite tipko ENTER.
  3. V sistemu Windows XP kliknite Start , prav tako v sistemih Windows Vista ali Windows 7, kliknite
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    in nato Zaženi.
  4. Vnesite sc config msmpsvc start= disabled, nato pa pritisnite tipko ENTER.
Izbrišite ključ za zagon programa Microsoft Security Essentials:

  1. V sistemu Windows XP kliknite Start , prav tako v sistemih Windows Vista ali Windows 7, kliknite
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    in nato Zaženi.
  2. Vnesite regedit in kliknite V redu. Če se prikaže okno »Nadzor uporabniškega računa«, kliknite V redu.
  3. Poiščite ta podključ:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. V podoknu s podrobnostmi (desno podokno) kliknite Microsoft Security Essentials in nato kliknite Izbriši.
Izbrišite preostale registrske podključe MSE:
  1. V sistemu Windows XP kliknite Start , prav tako v sistemih Windows Vista ali Windows 7, kliknite
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    in nato Zaženi.
  2. Vnesite regedit in kliknite V redu. Če se prikaže okno »Nadzor uporabniškega računa«, kliknite V redu.
  3. Poiščite ta podključ:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Security Essentials
  4. V podoknu s podrobnostmi (desno podokno) kliknite Microsoft Security Essentials in nato kliknite Izbriši.
  5. Med alfanumeričnimi ključi poiščite te vnose, z desno tipko miške kliknite posamezen vnos, nato pa kliknite Izbriši za vsak primer, ki ga najdete:
    • Jezikovni paket za Microsoft Antimalware Service XX-XX (ograda XX-XX je v bistvu nameščeni ID območnih nastavitev, na primer DE-DE za nemški MSE. Zato a ključ ni na voljo v namestitvah za en-us.)
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Security Essentials
  6. Poiščite ta podključ:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Essentials
  7. V podoknu s podrobnostmi (desno podokno)z desno tipko miške kliknite Microsoft Security Essentials in nato kliknite Izbriši.
  8. Poiščite ta podključ:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
  9. V podoknu s podrobnostmi (desno podokno) kliknite Microsoft Antimalware in nato kliknite Izbriši.
Izbrišite podključe namestitvenega programa:
  1. V sistemu Windows XP kliknite Start , prav tako v sistemih Windows Vista ali Windows 7, kliknite
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    in nato Zaženi.
  2. Vnesite regedit in kliknite V redu. Če se prikaže okno »Nadzor uporabniškega računa«, kliknite V redu.
  3. Poiščite ta podključ:
    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. Med alfanumeričnimi ključi v polju ImeIzdelka poiščite te vnose. Bodite pozorni na številke za vsak primer, ki ga najdete. Nato z desno tipko miške kliknite posamezen vnos in kliknite Izbriši za vsak najdeni primer:
    • Microsoft Security Essentials
    • Microsoft Antimalware
    • Jezikovni paket za Microsoft Antimalware Service XX-XX (ograda XX-XX je v bistvu nameščeni ID območnih nastavitev, na primer DE-DE za nemški MSE. Zato a ključ ni na voljo v namestitvah za en-us.)


3. korak: Vnovična namestitev programa Microsoft Security Essentials

  1. Obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
    http://www.microsoft.com/security_essentials
    (http://www.microsoft.com/security_essentials/?WT.mc_id=SMCKB_ENUS_TEXT_DNLD)
  2. Kliknite Območne nastavitve in jeziki, nato pa izberite primeren jezik in operacijski sistem:
    • 32-bitni operacijski sistem Windows XP
    • 32-bitni Windows Vista/Windows 7
    • 64-bitni Windows Vista/Windows 7
  3. Kliknite Zaženi, nato pa sledite navodilom na zaslonu, dokler ni namestitev končana.
  4. Znova zaženite računalnik.
Nazaj na vrh | Pošlji povratne informacije

DODATNE INFORMACIJE

Če želite več informacij o programu Microsoft Security Essentials, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
http://www.microsoft.com/security_essentials
(http://www.microsoft.com/security_essentials/?WT.mc_id=SMCKB_ENUS_TEXT_DNLD)


Več informacij o podpori za Microsoft Security Essentials najdete na tem Microsoftovem spletnem mestu:
http://www.microsoft.com/security_essentials/support.aspx?mkt=sl-si
(http://www.microsoft.com/security_essentials/support.aspx?mkt=sl-si)
Nazaj na vrh | Pošlji povratne informacije
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)
for other considerations.
Nazaj na vrh | Pošlji povratne informacije

Lastnosti

ID članka: 2435760 - Zadnji pregled: 11. maj 2011 - Revizija: 2.0
Ključne besede: 
kbfixme kbmsifixme KB2435760
Nazaj na vrh | Pošlji povratne informacije

Pošlji povratne informacije

 
Nazaj na vrhNazaj na vrh