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本文内容

症状

本文介绍了在 Windows Vista 和 Windows 7 中如果您不能通过使用添加或删除程序项或程序和功能项将它卸载在控制面板中如何卸载 Microsoft Security Essentials。我们建议您先使用添加或删除程序验证无法卸载。

注意仅当您运行 Microsoft Security Essentials 版本 1.0.1963 或早起版本(1.0.1407.0、1.0.1500.0、1.0.1610.0 1.0.1961.0)时,才使用此知识文库文章。如果您正在开始的 Microsoft Security Essentials 的版本 2,请访问:

2483120如果您不能通过使用添加或删除程序项来卸载,如何手动卸载 Microsoft Security Essentials 2.0.1963

解决方案

注意防病毒软件被用来帮助保护您的计算机免受病毒攻击。您必须下载或打开来自源的不信任,请访问网站,您不信任,或禁用防病毒软件时,请打开电子邮件附件的文件。有关计算机病毒的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
129972 计算机病毒: 说明、 预防和恢复

本文介绍了在 Windows Vista 和 Windows 7 中如果您不能通过使用添加或删除程序项或程序和功能项将它卸载在控制面板中如何卸载 Microsoft Security Essentials。我们建议您先使用添加或删除程序验证无法卸载。

如果先将本文打印,您可能会发现更容易执行的步骤。

首先,验证您不能通过在 Windows XP 中的添加或删除程序或 Windows Vista 和 Windows 7 中的程序和功能项中卸载 Microsoft Security Essentials。若要执行此操作,请执行以下步骤:

Windows XP
  1. 单击开始,然后单击运行,类型 appwiz.cpl运行的文本中,然后再单击确定
  2. 选择Microsoft Security Essentials,然后单击卸载
  3. 重新启动计算机,并再转至"步骤 3: 重新安装 Microsoft Security Essentials"部分。
Windows VistaWindows 7
  1. 单击
    收起这个图片展开这个图片
    开始按钮
    然后在搜索程序和文件文本框中,键入 Appwiz.cpl然后按 enter 键。
  2. 用鼠标右键单击Microsoft Security Essentials,然后单击卸载
  3. 重新启动计算机,然后转到"步骤 3: 重新安装 Microsoft Security Essentials"一节。
如果您能够通过使用前面的步骤来卸载 Microsoft Security Essentials,您已完成。如果您不能卸载 Microsoft Security Essentials,您可能必须使用添加或删除程序对话框中的问题和一些 Microsoft Security Essentials 组件可能不会被卸载。在这些情况下,您可能无法重新安装 Microsoft Security Essentials。

若要让我们为您使用另一种方法卸载 Microsoft Security Essentials,请转到"帮我修复"一节。要卸载 Microsoft Security Essentials 亲自使用另一种方法,请转到"我自己修复"一节。

帮我修复

若要自动修复此问题,请单击修复此问题的链接。然后单击文件下载对话框中,在运行此向导中的步骤。
收起这个图片展开这个图片
assets fixit1
修复此问题
Microsoft 修复此问题 50535
收起这个图片展开这个图片
assets fixit2


注意此向导可能仅为英文。但是,自动修复功能也适用于其他语言版本的 Windows。

注意如果您不是在有问题的计算机上操作,则您可以将自动修复保存到闪存驱动器或 CD,以便您可以在出现问题的计算机上运行此修复。

我自己修复

注意您必须登录到 Windows 使用的用户帐户是计算机管理员才能完成此方法。如果这是您的个人计算机,您则可能已经使用管理员帐户登录。如果该计算机是网络工作的一部分,您可能必须向系统管理员寻求帮助。若要验证您登录到 Windows 使用计算机管理员用户帐户,请访问下面的 Microsoft 网站:

http://support.microsoft.com/gp/admin

要卸载 Microsoft Security Essentials,如果不能通过添加或删除程序程序和功能项中卸载它,请执行以下步骤。

步骤 1: 备份注册表


重要提示此部分、方法或任务包含告诉您如何修改注册表的步骤。但是,如果不正确地修改了注册表,可能会出现严重问题。因此,请确保仔细按这些步骤操作。为增加保护,先备份注册表再对其进行修改。然后,您可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756如何备份和还原 Windows XP 中的注册表

备份注册表 (Windows Vista)

备份注册表 (Windows 7)

若要备份注册表,请按照下列步骤,根据您所运行的操作系统。

Windows XP
  1. 单击开始,然后单击运行,类型 注册表编辑器 在文本框中,然后按 ENTER。
  2. 在导航窗格 (左窗格) 的注册表编辑器中,用鼠标右键单击计算机,然后单击导出

Windows VistaWindows 7
  1. 单击
    收起这个图片展开这个图片
    开始按钮
    然后键入 注册表编辑器搜索程序和文件 文本框。
  2. 单击注册表编辑器
  3. 在导航窗格 (左窗格) 的注册表编辑器中,用鼠标右键单击计算机,然后单击导出

步骤 2:删除 Microsoft Security Essentials 的注册表子项

停止 Microsoft Security Essentials 进程:
  1. 打开任务管理器。若要执行此操作,请按照下列步骤,根据您所运行的操作系统:
    1. 对于 Windows XP
      • 单击开始,然后单击运行,类型 taskmgr然后单击确定
    2. Windows Vista 和 Windows 7
      1. 单击
        收起这个图片展开这个图片
        开始按钮
        然后键入 taskmgr搜索程序和文件文本框中。
      2. 单击taskmgr
  2. 单击进程选项卡。
  3. 找到msseces.exe文件条目。用鼠标右键单击该条目,然后单击结束进程。如果出现一个确认窗口,请单击结束进程
停止和禁用 Microsoft Security Essentials 服务:
  1. 在 Windows XP 中,单击开始 ,或在 Windows Vista 上,或者在 Windows 7 上,请单击
    收起这个图片展开这个图片
    开始按钮
    然后单击运行
  2. 键入 net stop msmpsvc然后按 enter 键。
  3. 在 Windows XP 中,单击开始 ,或在 Windows Vista 上,或者在 Windows 7 上,请单击
    收起这个图片展开这个图片
    开始按钮
    然后单击运行
  4. 键入 sc 配置 msmpsvc 开始 = 禁用然后按 enter 键。
删除运行 Microsoft Security Essentials 项:

  1. 在 Windows XP 中,单击开始 ,或在 Windows Vista 上,或者在 Windows 7 上,请单击
    收起这个图片展开这个图片
    开始按钮
    然后单击运行
  2. 键入 注册表编辑器然后单击确定。如果出现一个用户帐户控制窗口,请单击确定
  3. 找到下面的子项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. 在详细信息窗格 (右窗格) 中单击Microsoft Security Essentials ,然后单击删除
删除其余 MSE 注册表子项:
  1. 在 Windows XP 中,单击开始 ,或在 Windows Vista 上,或者在 Windows 7 上,请单击
    收起这个图片展开这个图片
    开始按钮
    然后单击运行
  2. 键入 注册表编辑器然后单击确定。如果出现一个用户帐户控制窗口,请单击确定
  3. 找到下面的子项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Security Essentials
  4. 在详细信息窗格 (右窗格) 中,单击Microsoft Security Essentials,然后单击删除
  5. 字母数字键,搜索以下项下, 用鼠标右键单击每个条目,并单击删除为您找到的每个实例:
    • Microsoft 反恶意软件服务 XX XX 语言包 (请注意, XX XX 占位符是实际已安装的区域设置 id,如德语 MSE DE-DE。因此,此注册表项不存在于 en-我们安装)
    • Microsoft 反恶意软件
    • Microsoft Security Essentials
  6. 找到下面的子项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Essentials
  7. 在详细信息窗格 (右窗格) 中,用鼠标右键单击Microsoft Security Essentials,然后单击删除
  8. 找到下面的子项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
  9. 在详细信息窗格 (右窗格) 中,单击Microsoft 反恶意软件,然后单击删除
删除安装程序的子项:
  1. 在 Windows XP 中,单击开始 ,或在 Windows Vista 上,或者在 Windows 7 上,请单击
    收起这个图片展开这个图片
    开始按钮
    然后单击运行
  2. 键入 注册表编辑器然后单击确定。如果出现一个用户帐户控制窗口,请单击确定
  3. 找到下面的子项:
    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. 在下的产品名称字段中的字母数字键,以下项中进行搜索。请注意对于您找到的每个实例的编号。然后,用鼠标右键单击每个条目,并单击删除为您找到的每个实例:
    • Microsoft Security Essentials
    • Microsoft 反恶意软件
    • Microsoft 反恶意软件服务 XX XX 语言包 (请注意, XX XX 占位符是实际已安装的区域设置 id,如德语 MSE DE-DE。因此,此注册表项不存在于 en-我们安装)


步骤 3: 重新安装 Microsoft Security Essentials

  1. 请访问下面的 Microsoft 网站: http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/security-essentials
  2. 单击免费 * 下载
  3. 单击运行,然后按照屏幕上的提示完成安装之前。
  4. 重新启动计算机。

更多信息

有关 Microsoft Security Essentials 的详细信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/security-essentials


有关为 Microsoft Security Essentials 的支持的信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/security-essentials/support

属性

文章编号: 2435760 - 最后修改: 2014年3月4日 - 修订: 24.0
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