Uma mensagem de erro é exibida em um programa que interage com o Word 2000 quando o Norton AntiVirus ou o SystemWorks é instalado no computador

Ao usar um dos programas do Microsoft Office listados no início deste artigo e usar um recurso que requer as funções do Microsoft Word, um dos seguintes sintomas pode ocorrer:

• Ao tentar inserir um objeto de documento do Microsoft Word em um programa, uma das seguintes mensagens de erro é exibida:
  Microsoft aplicativo não pode iniciar o aplicativo necessário para abrir esse objeto. Ocorreu um erro e este recurso não está mais funcionando corretamente Deseja reparar esse recurso agora?
  Se clicar em Não na mensagem de erro, a seguinte mensagem de erro será exibida:
  Não é possível iniciar o aplicativo de origem para este objeto.
  -ou-
  Falha ao criar o objeto. Verifique se o aplicativo está inserido no Registro do sistema.
• Ao tentar editar um texto no Microsoft Publisher usando o comando Editar texto no Microsoft Word, a seguinte mensagem de erro é exibida:
  Ocorreu um erro de edição de texto do Word. O Microsoft Word pode estar ocupado ou talvez não haja memória suficiente. Espere um momento para que o Microsoft Word encerre. Se isso não corrigir o problema, tente liberar mais memória salvando o seu trabalho e fechando outros programas e tente novamente.
• Ao tentar usar Automação para controlar o Word com a função CreateObject, a seguinte mensagem de erro é exibida ao tentar executar o código:
  Erro de tempo de execução 2147417846 (8001010a) Erro de automação
  Observação Ao tentar realizar uma mala direta pelo Microsoft Access, esta mensagem de erro pode ser exibida. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
  246018  (http://support.microsoft.com/kb/246018/ ) Erro de automação 8001010A ao automatizar o Word 2000
• Ao tentar realizar uma mala direta pelo Microsoft Outlook, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:
  O programa para o anexo pode não ter sido instalado adequadamente, ou pode ter sido movido ou excluído. Reinstale o programa no qual o anexo foi criado.
• Ao tentar salvar ou imprimir um arquivo, a caixa de diálogo Salvar, Salvar como ou Imprimir pode aparecer atrás do seu programa do Office.
• Ao iniciar o Microsoft Word, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:
  Biblioteca de tempo de execução do visual c++.
  Erro de tempo de execução:
  Chamada de função virtual pura winword.exe r6025
• Ao tentar abrir uma apresentação no Microsoft PowerPoint, a seguinte mensagem de erro é exibida:
  O PowerPoint encontrou um erro que não pode ser corrigido. Você deve salvar as apresentações, fechar e reiniciar o PowerPoint.
• No Microsoft Word, ao clicar no botão Página anterior ou no botão Próxima página na barra de rolagem vertical, o Word não vai para a próxima página ou para a página anterior.
• Ao clicar em Nova carta para o contato no Outlook, a seguinte mensagem de erro é exibida:
  Não é possível iniciar o Assistente para cartas do Word

Esse comportamento pode ocorrer se você tiver um dos seguintes produtos instalados em seu computador.

• Norton AntiVirus 2000
• Norton AntiVirus 2001
• Norton AntiVirus 2002
• Norton SystemWorks 2000
• Norton SystemWorks 2001
• Norton SystemWorks 2002

Para obter informações adicionais sobre o plug-in para o Office do Norton AntiVirus, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

Para obter informações adicionais sobre o software Norton AntiVirus ou o Norton SystemWorks, consulte a documentação do produto.

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