Cum să utilizați exploatare forestieră să depanați problemele de instalare Lync 2010

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2437044 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

INTRODUCERE

Acest articol descrie câteva probleme comune de instalare Microsoft Lync 2010. De asemenea, descrie modul de a activa caracteristica de logare Lync 2010.

NotăTrebuie să eliminați Microsoft Office Communicator 2007 sau Microsoft Office Communicator 2007 R2 înainte de a instala Lync 2010. În caz contrar, comunicator va fi eliminat în timpul procesului de instalare Lync 2010.

PROCEDURA

Scenariul 1: Lync 2010 nu este instalat sau nu începe

Pentru a rezolva această problemă, trebuie să elimina?i și apoi reinstala?i Lync 2010. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Start, și apoi faceți clic pe Panou de control.
  2. Faceți clic pe programe ?i caracteristici sau Adăugare sau eliminare programe, selecta?i Microsoft Lync 2010, și apoi faceți clic pe dezinstalare.
  3. Reporniți computerul.
  4. Ie?i?i din toate aplicațiile Microsoft Office.
  5. Aproape toate alți clienți mesaj instantaneu (IM), ca Windows Live Messenger, Yahoo! Messenger și AOL Instant Messenger.
  6. Reinstalați Lync 2010.

Scenariul 2: "nu pot deschide programul deoarece Microsoft Lync 2010 se execută deja pe contul de utilizator Windows" mesaj de eroare

Pentru a rezolva această problemă, aproape toate instanțele rulează Lync 2010. Dacă alți utilizatori de pe acela?i calculator sunt conectat la Lync, utilizatorii trebuie să faceți Log off și de ieșire Lync. Acest lucru este pentru că singură instanță din Lync poate fi difuzate la un moment dat.

Jurnal de configurare Lync 2010

Logare pot fi folosite pentru a colecta mai multe informații despre problemele de Lync 2010. Cele două tipuri de fișiere de jurnal, care poate ajuta cu probleme de instalare sunt după cum urmează:
  • Jurnalele de configurare Lync. Aceste jurnale înregistreze Windows Installer erorile care apar în timpul instalării.
  • Fișierele de Jurnal Windows Installer (MSI)
În acest caz, noi suntem în principal în cauză cu busteni de instalare care au fost menționate anterior. Jurnalele de configurare pot fi utile pentru rezolvarea problemelor de instalare și configurare probleme cu Lync 2010. Deoarece Lync 2010 setup pachet este un MSI, MSI de logare pot fi activate pentru a diagnostica problema. Înainte de a încerca să instalați Lync 2010, permite MSI logare urmând pașii din următoarele articole din bază de cunoștințe Microsoft:
223300 Cum se activează Windows Installer de logare (Windows Vista, Windows 7 și Windows 8)
314852 Cum se activează Windows Installer Loggings în Windows XP

NotăDupă ce activați logarea, ar trebui să inverseze modificările sau utilizarea Microsoft Fix it care este inclus în aceste articole pentru a dezactiva logare.

După ce încercați să instalați Lync, ar trebui să colecteze fișierele jurnal de la următoarele locații și apoi contactați asistența tehnică:
  • % temp %: colecta busteni care încep cu "MSI" si se termina cu ". jurnal." nume de sign-in de fișiere sunt aleatoare. Cu toate acestea, cele mai noi jurnalele să corespundă dumneavoastră cea mai recentă încercare de instalare.
  • %USERPROFILE%\tracing: colecta următoarele fișiere:
    • Lync-Setup-0.Setuplog
    • OCBoot.txt
    • Lync162159.txt.

      Notă Pot schimba nume de sign-in de fișier pentru acest fi?ier.

Proprietă?i

ID articol: 2437044 - Ultima examinare: 14 iulie 2014 - Revizie: 12.0
Se aplică la:
  • Microsoft Lync 2010
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Cuvinte cheie: 
kbmt KB2437044 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2437044

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com