Nasıl Office 365 öncesi ortamda Lync'in 2010 yükleme sorunlarını gidermek için günlük kaydını kullanmak

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 2437044 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.

Emin değil Office 365 hangi sürümünü kullanıyorsunuz? Aşağıdaki Microsoft Web sitesine gidin:
Hizmet yükseltmeden sonra Office 365 kullanıyorum?
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

GİRİŞ

Bu makalede, Microsoft Office 365 öncesi ortamında ortak bazı Microsoft Lync'in 2010 yükleme sorunları. Ayrıca Lync'in 2010 günlük özelliğini etkinleştirmek nasıl da açıklar.

Not Lync'in 2010 yüklemeden önce Microsoft Office Communicator 2007 veya Microsoft Office Communicator 2007 R2 kaldırmanız gerekir. Aksi durumda, Communicator Lync'in 2010 yükleme işlemi sırasında kaldırılır.

YORDAMI

Senaryo 1: Lync'in 2010 yüklü değilse veya başlamıyor

Bu sorunu gidermek için kaldırmak ve yeniden Lync'in 2010. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. ' I tıklatın Başlatve sonra tıklatın Denetim Masası.
  2. ' I tıklatın Programlar ve Özellikler veya Program Ekle veya Kaldır, Seç Microsoft Lync'in 2010ve sonra tıklatın Kaldırma.
  3. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  4. Tüm Microsoft Office uygulamalarını kapatın.
  5. Tüm diğer anlık ileti (IM) istemcileri, AOL Instant Messenger, Yahoo! Messenger ve Windows Live Messenger gibi kapatın.
  6. Lync'in 2010 Microsoft Office 365 portal'ı yeniden yükleyin.

Senaryo 2: "Microsoft Lync'in 2010 Windows kullanıcı hesabınız zaten çalıştığı için program açılamıyor" hata iletisi

Bu sorunu gidermek için Lync'in 2010 çalışan tüm örneklerini kapatın. Lync'in için diğer kullanıcıların aynı bilgisayarda oturum açtıysanız, bu kullanıcıların oturumu kapatın ve Lync'in çıkın. Lync'in tek bir örneği aynı anda çalışabilir olmasıdır.

Lync'in 2010 kurulum günlüğü

Günlük Lync'in 2010 hakkında daha fazla bilgi toplamak için kullanılabilir. İki tür yükleme sorunları ile yardımcı olabilir günlük dosyaları aşağıdaki gibidir:
  • Kurulum günlükleri Lync'in. Bu günlükleri Kurulum sırasında ortaya çıkan Windows Installer hata kaydı.
  • Windows Installer (MSI) günlük dosyaları
Bu örnekte, biz daha önce bahsedilen Kurulum günlüklerini esas olarak ilgilenir. Kurulum günlükleri yükleme ve Kur sorunları Lync'in 2010 ile sorun giderme için yararlı olabilir. Lync'in 2010 kurulum paketini bir MSI olduğundan, sorunun tanımlanmasına yardımcı olmak için MSI günlük etkinleştirilebilir. Lync'in 2010'u yüklemeyi denemeden önce Microsoft Bilgi Bankası'ndaki aşağıdaki makalelerde adımları izleyerek MSI günlüğünü etkinleştir:
223300 Windows Installer günlüğü nasıl etkinleştirilir (Windows Vista, Windows 7 ve Windows 8)
314852 Windows XP'de Windows Installer Loggings etkinleştirme

Not Günlüğü etkinleştirdikten sonra değişikliklerinizi geri alıp veya kullanım Microsoft Düzelt Günlüğü devre dışı bırakmak için bu makalelerde bulunan.

Lync'in yüklemeyi deneyin sonra günlük dosyaları aşağıdaki konumlardan toplamak ve sonra Microsoft Office 365 Teknik Destek'e başvurun:
  • % temp %: "MSI" ile başlayan ve sonunda günlükleri toplamak ". günlük." Dosya adları rasgele. Ancak, yeni günlüklerin en son yükleme girişimi karşılık gelmelidir.
  • %userprofile%\Tracing: aşağıdaki dosyaları toplamak:
    • Lync'in Kurulum 0.Setuplog
    • OCBoot.txt
    • Lync162159.txt.

      Not Bu dosya için dosya adı değişebilir.
Bu makalede açıklanan üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft, örtük veya başka türlü performansı veya güvenilirliği bu ürünleri hakkında hiçbir garanti vermez.

Hala Yardım mı gerekiyor? Git Office 365 topluluğu .

Özellikler

Makale numarası: 2437044 - Last Review: 8 Mart 2013 Cuma - Gözden geçirme: 17.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office Communications Online
Anahtar Kelimeler: 
o365062011 pre-upgrade o365 o365e o365p o365a o365m kb3rdparty kbmt KB2437044 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, bir kişi tarafından çevrilmek yerine, Microsoft makine-çevirisi yazılımı ile çevrilmiştir. Microsoft size hem kişiler tarafından çevrilmiş, hem de makine-çevrisi ile çevrilmiş makaleler sunar. Böylelikle, bilgi bankamızdaki tüm makalelere, kendi dilinizde ulaşmış olursunuz. Bununla birlikte, makine tarafından çevrilmiş makaleler mükemmel değildir. Bir yabancının sizin dilinizde konuşurken yapabileceği hatalar gibi, makale; kelime dağarcığı, söz dizim kuralları veya dil bilgisi açısından yanlışlar içerebilir. Microsoft, içeriğin yanlış çevrimi veya onun müşteri tarafından kullanımından doğan; kusur, hata veya zarardan sorumlu değildir. Microsoft ayrıca makine çevirisi yazılımını sıkça güncellemektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 2437044

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com