Az Internet Explorer támogatása 2022. június 15-én megszűnt
Az Internet Explorer 11 véglegesen le lett tiltva egy Microsoft Edge-frissítésen keresztül a Windows 10 bizonyos verzióiban. Ha bármelyik felkeresett webhelyhez Internet Explorer 11 szükséges, újra betöltheti Internet Explorer módban a Microsoft Edge-ben. Javasoljuk, hogy használja a Microsoft Edge böngészőt a gyorsabb, biztonságosabb és modernebb webes böngészési élmény érdekében.
BEVEZETÉS
Ez a cikk azt ismerteti, hogyan háríthatja el az Internet Explorerrel kapcsolatos problémákat, amikor az Microsoft 365 eléréséhez használja.
ELJÁRÁS
Alapszintű problémák elhárítása
A Microsoft 365 kapcsolatos alapvető problémák elhárításához kövesse az alábbi irányelveket:
-
Győződjön meg arról, hogy a számítógép megfelel a rendszerkövetelményeknek. További információ: A Microsoft 365 és a Office rendszerkövetelményei.
-
Győződjön meg arról, hogy az összes fontos frissítést telepítette a számítógépre.
-
Győződjön meg arról, hogy a számítógépen a Microsoft által támogatott Windows operációs rendszer fut.
-
Próbáljon meg másik felhasználói azonosítót használni. Ez segít ellenőrizni, hogy a probléma a Microsoft 365 felhasználói fiókkal kapcsolatos-e.
-
Próbáljon meg másik Windows vagy Macintosh-fiókot használni. Ez segít ellenőrizni, hogy a probléma egy felhasználói profilhoz kapcsolódik-e.
-
Próbáljon meg másik számítógépet használni. Ez segít ellenőrizni, hogy a probléma kapcsolódik-e a számítógéphez.
Gyakori hibaüzenetek hibaelhárítása
1. hibaüzenet:
Amikor megpróbál hozzáférni egy biztonságos weblaphoz, a következő hibaüzenetek egyike jelenik meg:
Az Internet Explorer nem tudja megjeleníteni a weblapot.
Ez a lap nem jeleníthető meg.
A probléma megkerüléséhez kövesse az alábbi lépéseket:
-
Zárja be az összes aktív ablakot az Internet Explorerben.
-
Nyissa meg az Internet Explorert.
-
Az Eszközök menüben kattintson az Internetbeállítások elemre.
-
Az Internetbeállítások párbeszédpanelen kattintson a Speciális fülre.
-
A Gépház lista Biztonság területén győződjön meg arról, hogy a TLS 1.0 használata van kiválasztva.
-
Kattintson az OK gombra az Internetbeállítások párbeszédpanel bezárásához.
2. hibaüzenet:
Amikor megpróbál hozzáférni egy weblaphoz, a következő hibaüzenet jelenik meg:
A biztonsági beállítások nem teszik lehetővé, hogy a webhelyek ActiveX a számítógépre telepített vezérlőket használjanak. Előfordulhat, hogy ez a lap nem jelenik meg megfelelően. Kattintson ide a beállításokért...
Figyelmeztetés: Ez a kerülő megoldás sebezhetőbbé teheti a számítógépet vagy a hálózatot a rosszindulatú felhasználók vagy rosszindulatú szoftverek, például vírusok támadásával szemben. Ezt a kerülő megoldást nem javasoljuk, de ezeket az információkat azért biztosítjuk, hogy ezt a kerülő megoldást saját belátása szerint implementálhassa. Ezt a kerülő megoldást saját felelősségére használhatja. A probléma megkerüléséhez kövesse az alábbi lépéseket:
-
Zárja be az összes aktív ablakot az Internet Explorerben.
-
Nyissa meg az Internet Explorert.
-
Az Eszközök menüben kattintson az Internetbeállítások elemre.
-
Az Internetbeállítások párbeszédpanelen kattintson a Biztonság fülre.
-
A Biztonsági beállítások megtekintéséhez vagy módosításához válasszon zónát csoportban kattintson a Megbízható helyek elemre.
-
A zóna Biztonsági szintje területén kattintson az Egyéni szint elemre.
-
A Gépház listában, a ActiveX vezérlők és beépülő modulok területen győződjön meg arról, hogy a következő beállítások vannak konfigurálva:
-
A Bináris és a szkript viselkedése csoportban válassza az Engedélyezés lehetőséget (ha még nincs kiválasztva).
-
Az Aláírt ActiveX letöltése vezérlők alatt válassza a Kérdés lehetőséget (ha még nincs kijelölve).
-
A Futtatás ActiveX vezérlők és beépülő modulok területen válassza az Engedélyezés lehetőséget (ha még nincs bejelölve).
-
A Parancsfájl ActiveX biztonságosként megjelölt vezérlők* területen válassza az Engedélyezés lehetőséget (ha még nincs bejelölve).
-
-
Az Egyéb területen válassza az Engedélyezés az alkalmazások indításához és a nem biztonságos fájlok beállítását (ha még nincs bejelölve).
-
Kattintson az OK gombra, majd ismét az OK gombra az Internetbeállítások párbeszédpanel bezárásához.
3. hibaüzenet
Amikor megpróbál letölteni egy fájlt egy webhelyről, a következő hibaüzenet jelenik meg:
A jelenlegi biztonsági beállítások nem teszik lehetővé a fájl letöltését.
Figyelmeztetés: Ez a kerülő megoldás sebezhetőbbé teheti a számítógépet vagy a hálózatot a rosszindulatú felhasználók vagy rosszindulatú szoftverek, például vírusok támadásával szemben. Ezt a kerülő megoldást nem javasoljuk, de ezeket az információkat azért biztosítjuk, hogy ezt a kerülő megoldást saját belátása szerint implementálhassa. Ezt a kerülő megoldást saját felelősségére használhatja. A probléma megkerüléséhez kövesse az alábbi lépéseket:
-
Zárja be az Internet Explorer összes aktív példányát.
-
Nyissa meg az Internet Explorert.
-
Az Eszközök menüben kattintson az Internetbeállítások elemre.
-
Az Internetbeállítások párbeszédpanelen kattintson a Biztonság fülre.
-
A Biztonsági beállítások megtekintéséhez vagy módosításához válasszon zónát csoportban kattintson a Megbízható helyek elemre.
-
A zóna Biztonsági szintje területén kattintson az Egyéni szint elemre.
-
A Gépház listában, a Letöltések területen válassza az Engedélyezés a fájlletöltéshez beállítást (ha még nincs bejelölve).
-
Kattintson az OK gombra, majd ismét az OK gombra az Internetbeállítások párbeszédpanel bezárásához.
4. hibaüzenet
Amikor az Internet Explorer 8 használatával próbál meg elérni egy weblapot egy Windows XP-alapú számítógépen, a következő hibaüzenet jelenik meg:
:-(
hiba történt
Sajnáljuk, most nem tudjuk lekérni ezt az információt. Próbálkozzon újra később. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a segélyszolgálathoz.
A probléma megoldásához hajtsa végre az alábbi lépéseket:
-
Az Internet Explorer 8 eszközök menüjében kattintson az Internetbeállítások elemre, majd a Speciális fülre.
-
A Gépházbiztonság területén jelölje be a Natív XMLHTTP-támogatás engedélyezése jelölőnégyzetet, majd kattintson az OK gombra.
-
Zárja be az Internet Explorer összes aktív példányát, majd nyissa meg az Internet Explorert.
A Microsoft 365 legújabb böngészőkövetelményeiről további információt a Microsoft 365 és a Office rendszerkövetelményei című témakörben talál.
Az olyan tartalmak, mint a menük és a táblázatok nem jelennek meg a Microsoft 365 portálon
Figyelmeztetés: Ez a kerülő megoldás sebezhetőbbé teheti a számítógépet vagy a hálózatot a rosszindulatú felhasználók vagy rosszindulatú szoftverek, például vírusok támadásával szemben. Ezt a kerülő megoldást nem javasoljuk, de ezeket az információkat azért biztosítjuk, hogy ezt a kerülő megoldást saját belátása szerint implementálhassa. Az alábbi megoldást csak saját felelősségére hajtsa végre. A probléma megkerüléséhez kövesse az alábbi lépéseket:
-
Zárja be az Internet Explorer összes aktív példányát.
-
Nyissa meg az Internet Explorert.
-
Az Eszközök menüben kattintson az Internetbeállítások elemre.
-
Az Internetbeállítások párbeszédpanelen kattintson a Biztonság fülre.
-
A Biztonsági beállítások megtekintéséhez vagy módosításához válasszon zónát csoportban kattintson a Megbízható helyek elemre.
-
A zóna Biztonsági szintje területén kattintson az Egyéni szint elemre.
-
A Gépház listában, a Parancsfájlok területen kattintson az Engedélyezés az aktív parancsfájl-beállításhoz (ha még nincs bejelölve).
-
Kattintson az OK gombra, majd ismét az OK gombra az Internetbeállítások párbeszédpanel bezárásához.
Források az Internet Explorer hibáinak elhárításához
Az Internet Explorerrel kapcsolatos problémák elhárításával kapcsolatos további információkért tekintse meg a Microsoft Tudásbázis következő cikkét:
967897 Egyes webhelyek nem érhetők el az Internet Explorerben A jelen cikkben tárgyalt külső gyártók termékeit a Microsofttól független vállalatok gyártják. A Microsoft nem vállal sem hallgatólagos, sem egyéb garanciát a termékek teljesítményére vagy megbízhatóságára vonatkozóan.
További segítségre van szüksége? Ugorjon a Microsoft-közösségek oldalra.