Hibaelhárítási útmutató az Internet Explorer böngészőhöz az Office 365 használata esetén

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 2437121 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

Összefoglaló

Ez a cikk a Microsoft Office 365 szolgáltatáshoz kapcsolódó hibák elhárítását ismerteti.

További információ

Alapvető hibák elhárítása

Az Office 365 szolgáltatáshoz kapcsolódó alapvető hibák elhárításához kövesse az alábbi útmutatásokat: 
  • Győződjön meg arról, hogy a Windows Internet Explorer 7-es vagy újabb verziója van telepítve a számítógépen.
  • Ellenőrizze, hogy minden fontos frissítés telepítve van-e a számítógépen.
  • Ellenőrizze, hogy a Microsoft által támogatott Windows operációs rendszert használ-e. 
  • Próbálkozzon egy másik felhasználói fiók használatával.
  • Próbálkozzon egy másik számítógép használatával.

Hibaelhárítási lépések néhány gyakran megjelenő hibaüzenethez

1. hibaüzenet

Amikor megkísérel elérni egy biztonságos weblapot, az alábbi hibaüzenet jelenik meg: 

Az Internet Explorer nem tudja megjeleníteni a weblapot.

A probléma kerülő megoldásának lépései az alábbiak:
  1. Zárja be az Internet Explorer 7-es vagy újabb verziójának minden aktív ablakát.
  2. Nyissa meg az Internet Explorer 7-es vagy újabb verzióját.
  3. Kattintson az Eszközök menü Internetbeállítások parancsára.
  4. Az Internetbeállítások párbeszédpanelen kattintson a Speciális fülre.
  5. A Beállítások lista Biztonság csoportjában jelölje be az SSL 3.0 használata és a TLS 1.0 használata jelölőnégyzetet.
  6. Kattintson az OK gombra az Internetbeállítások párbeszédpanel bezárásához.

2. hibaüzenet

Amikor megkísérel hozzáférni egy weblaphoz, az alábbi hibaüzenet jelenik meg:

A biztonsági beállítások nem engedélyezik a webhelyek számára a számítógépre telepített ActiveX-vezérlők használatát. Előfordulhat, hogy a lap helytelenül jelenik meg. A beállítások megjelenítéséhez kattintson ide...

Figyelmeztetés: Ez a kerülő megoldás a számítógépet vagy a hálózatot védtelenebbé teheti a rosszindulatú felhasználók és a kártevő szoftverek (például a vírusok) támadásaival szemben. Az eljárás végrehajtása ugyan nem javasolt, de az információt rendelkezésére bocsátjuk, hogy belátása szerint dönthessen. Az alábbi megoldást csak saját felelősségére alkalmazhatja.

A probléma kerülő megoldásának lépései az alábbiak:
  1. Zárja be az Internet Explorer 7-es vagy újabb verziójának minden aktív ablakát.
  2. Nyissa meg az Internet Explorer 7-es vagy újabb verzióját.
  3. Kattintson az Eszközök menü Internetbeállítások parancsára.
  4. Az Internetbeállítások párbeszédpanelen kattintson a Biztonság fülre.
  5. A Válasszon ki egy zónát a beállítások megtekintéséhez vagy módosításához csoportban kattintson a Megbízható helyek ikonra.
  6. A zóna biztonsági szintje csoportban kattintson az Egyéni szint gombra.
  7. A Beállítások lista ActiveX-vezérlők és beépülő modulok csoportjában győződjön meg arról, hogy az alábbi beállítások vannak megadva:
    • A Bináris és parancsfájlokkal szabályozott viselkedések csoportban jelölje be az Engedélyezés választógombot, ha nem az van bejelölve.
    • Az Aláírt ActiveX-vezérlők letöltése csoportban jelölje be a Kérdés választógombot, ha nem az van bejelölve.
    • Az ActiveX-vezérlők és beépülő modulok futtatása csoportban jelölje be az Engedélyezés választógombot, ha nem az van bejelölve.
    • A Biztonságosként megjelölt ActiveX-vezérlők futtatása* csoportban jelölje be az Engedélyezés választógombot, ha nem az van bejelölve.
  8. Az Egyéb csoport Alkalmazások és nem biztonságos fájlok indítása beállításánál jelölje be az Engedélyezés választógombot, ha nem az van bejelölve.
  9. Kattintson az OK gombra a párbeszédpanel, majd a következő OK gombra az Internetbeállítások párbeszédpanel bezárásához.

3. hibaüzenet

Amikor megkísérel letölteni egy fájlt egy webhelyről, az alábbi hibaüzenet jelenik meg:

A jelenlegi biztonsági beállítások miatt a fájlt nem töltheti le.

Figyelmeztetés: Ez a kerülő megoldás a számítógépet vagy a hálózatot védtelenebbé teheti a rosszindulatú felhasználók és a kártevő szoftverek (például a vírusok) támadásaival szemben. Az eljárás végrehajtása ugyan nem javasolt, de az információt rendelkezésére bocsátjuk, hogy belátása szerint dönthessen. Az alábbi megoldást csak saját felelősségére alkalmazhatja.

A probléma kerülő megoldásának lépései az alábbiak:
  1. Zárja be az Internet Explorer 7-es vagy újabb verziójának minden jelenleg aktív példányát.
  2. Nyissa meg az Internet Explorer 7-es vagy újabb verzióját.
  3. Kattintson az Eszközök menü Internetbeállítások parancsára.
  4. Az Internetbeállítások párbeszédpanelen kattintson a Biztonság fülre.
  5. A Válasszon ki egy zónát a beállítások megtekintéséhez vagy módosításához csoportban kattintson a Megbízható helyek ikonra.
  6. A zóna biztonsági szintje csoportban kattintson az Egyéni szint gombra.
  7. A Beállítások lista Letöltések csoportjában jelölje be a Fájl letöltése beállításhoz tartozó Engedélyezés választógombot, ha nem az van bejelölve.
  8. Kattintson az OK gombra a párbeszédpanel, majd a következő OK gombra az Internetbeállítások párbeszédpanel bezárásához.

Bizonyos tartalmak, például a menük és táblázatok nem jelennek meg a Microsoft Online portálon

Figyelmeztetés: Ez a kerülő megoldás a számítógépet vagy a hálózatot védtelenebbé teheti a rosszindulatú felhasználók és a kártevő szoftverek (például a vírusok) támadásaival szemben. Az eljárás végrehajtása ugyan nem javasolt, de az információt rendelkezésére bocsátjuk, hogy belátása szerint dönthessen. Az alábbi megoldást csak saját felelősségére alkalmazhatja.

A probléma kerülő megoldásának lépései az alábbiak:
  1. Zárja be az Internet Explorer 7-es vagy újabb verziójának minden jelenleg aktív példányát.
  2. Nyissa meg az Internet Explorer 7-es vagy újabb verzióját.
  3. Kattintson az Eszközök menü Internetbeállítások parancsára.
  4. Az Internetbeállítások párbeszédpanelen kattintson a Biztonság fülre.
  5. A Válasszon ki egy zónát a beállítások megtekintéséhez vagy módosításához csoportban kattintson a Megbízható helyek ikonra.
  6. A zóna biztonsági szintje csoportban kattintson az Egyéni szint gombra.
  7. A Beállítások lista Parancsfájlkezelés csoportjában jelölje be az Active scripting beállításhoz tartozó Engedélyezés választógombot, ha nem az van bejelölve.
  8. Kattintson az OK gombra a párbeszédpanel, majd a következő OK gombra az Internetbeállítások párbeszédpanel bezárásához.
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 2437121 - Utolsó ellenőrzés: 2011. július 26. - Verziószám: 3.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Office 365 for enterprises
  • Microsoft Office 365 for small businesses and professionals
Kulcsszavak: 
vkbportal231 bposs o365 vkbportal237 KB2437121
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com