Acest articol discută despre cum se depanează problemele de Internet Explorer atunci când utilizați-l pentru a accesa Microsoft Office 365.
Cum se depanează problemele de bază
Pentru a depana probleme de bază, care sunt asociate cu Office 365, urmați aceste indicații:
- Asigurați-vă că Windows Internet Explorer 7 sau o versiune ulterioară este instalată pe computer, și asigurați-vă că computerul îndeplinește cerințe de sistem.
- Asigurați-vă că ați instalat toate actualizările importante pe computer.
- Asigurați-vă că computerul execută un sistem de operare Windows care este acceptat de Microsoft.
- Încercați să utilizați un ID de utilizator diferit. Acest lucru ajută pentru a verifica dacă problema este legată de contul de utilizator Office 365.
- Încercați să utilizați un alt cont Windows sau Macintosh. Acest lucru ajută pentru a verifica dacă problema este legată de un profil de utilizator.
- Încercați să utilizați un alt computer. Acest lucru ajută pentru a verifica dacă problema este legată de computer.
Cum se depanează unele mesaje de eroare comune
Mesaj de eroare 1
Când încercați să accesați o pagină Web securizată, primiți următorul mesaj de eroare:
Internet Explorer nu poate afișa pagină de web.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
- Închideți toate ferestrele active în Internet Explorer.
- Deschidere Internet Explorer.
- Pe Instrumente meniu, faceți clic pe Opțiuni Internet.
- În Opțiuni Internet casetă de dialog, faceți clic pe Avansate fila.
- Sub Securitate în Setări listă, faceți clic pentru a selecta Utilizarea SSL 3.0 și Utilizarea TLS 1.0 casetele de selectare.
- Faceți clic pe ok pentru a închide Opțiuni Internet casetă de dialog.
Mesaj de eroare 2
Când încercați să accesați o pagină Web, primiți următorul mesaj de eroare:
Setările de securitate nu permit site-urilor Web să utilizeze controale ActiveX instalate pe computer. Această pagină să nu se afișeze corect. Faceți clic aici pentru op?iuni...
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Această soluție poate face un computer sau o rețea mai vulnerabile la atacuri de utilizatori rău intenționați sau de software rău inten?ionat, precum virușii. Noi nu recomandăm această soluție, dar sunt furnizarea acestor informații, astfel încât aveți posibilitatea să implementați această soluție la propria discretie. Utilizați această soluție la propriul risc.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
- Închideți toate ferestrele active în Internet Explorer.
- Deschidere Internet Explorer.
- Pe Instrumente meniu, faceți clic pe Opțiuni Internet.
- În Opțiuni Internet casetă de dialog, faceți clic pe Securitate fila.
- Sub Selectați o zonă pentru a vizualiza sau modifica setările de securitate, faceți clic pe Situri de încredere.
- Sub Nivelul de securitate pentru această zonă, faceți clic pe Personalizat nivel.
- În Setări Listă tabel, sub Controale ActiveX și plug-in-uri, asigurați-vă că aveți următoarele setări configurate după cum urmează:
- Sub Binare și comportamente de script, faceți clic pe Activare Dacă nu este bifată deja.
- Sub Descarca controalele ActiveX semnate, faceți clic pe Prompt Dacă nu este bifată deja.
- Sub Executa controale ActiveX și plug-in-uri, faceți clic pe Activare Dacă nu este bifată deja.
- Sub Script controale ActiveX marcate sigur pentru script *, faceți clic pe Activare Dacă nu este bifată deja.
- Sub Diverse, faceți clic pe Activare pentru Lansare aplica?ii ?i fi?iere nesigure setare dacă nu este bifată deja.
- Faceți clic pe ok, apoi faceți clic pe ok din nou pentru a închide Opțiuni Internet casetă de dialog.
Mesaj de eroare 3
Când încercați să descărcați un fișier de la un site web, primiți următorul mesaj de eroare:
Setările curente de securitate nu permit acest fi?ier să fie descărcat.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Această soluție poate face un computer sau o rețea mai vulnerabile la atacuri de utilizatori rău intenționați sau de software rău inten?ionat, precum virușii. Noi nu recomandăm această soluție, dar sunt furnizarea acestor informații, astfel încât aveți posibilitatea să implementați această soluție la propria discretie. Utilizați această soluție la propriul risc.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
- Închideți toate instanțele active ale Internet Explorer.
- Deschidere Internet Explorer.
- Pe Instrumente meniu, faceți clic pe Opțiuni Internet.
- În Opțiuni Internet casetă de dialog, faceți clic pe Securitate fila.
- Sub Selectați o zonă pentru a vizualiza sau modifica setările de securitate, faceți clic pe Situri de încredere.
- Sub Nivelul de securitate pentru această zonă, faceți clic pe Personalizat nivel.
- În Setări Listă tabel, sub Download-uri, faceți clic pe Activare pentru Descărca fișierul setare dacă nu este bifată deja.
- Faceți clic pe ok, apoi faceți clic pe ok din nou pentru a închide Opțiuni Internet casetă de dialog.
Conținutul precum meniuri și tabelele nu sunt afișate în Office 365 portal
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Această soluție poate face un computer sau o rețea mai vulnerabile la atacuri de utilizatori rău intenționați sau de software rău inten?ionat, precum virușii. Noi nu recomandăm această soluție, dar sunt furnizarea acestor informații, astfel încât aveți posibilitatea să implementați această soluție la propria discretie. Utilizați această soluție la propriul risc.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
- Închideți toate instanțele active ale Internet Explorer.
- Deschidere Internet Explorer.
- Pe Instrumente meniu, faceți clic pe Opțiuni Internet.
- În Opțiuni Internet casetă de dialog, faceți clic pe Securitate fila.
- Sub Selectați o zonă pentru a vizualiza sau modifica setările de securitate, faceți clic pe Situri de încredere.
- Sub Nivelul de securitate pentru această zonă, faceți clic pe Personalizat nivel.
- În Setări Listă tabel, sub Scripting, faceți clic pe Activați pentru scriptarea activă setare dacă nu este bifată deja.
- Faceți clic pe ok, apoi faceți clic pe ok din nou pentru a închide Opțiuni Internet casetă de dialog.
Resurse pentru depanarea problemelor de Internet Explorer
Pentru mai multe informații despre cum se depanează probleme cu Internet Explorer, faceți clic pe următoarele numere de articol pentru a vedea articolele în bază de cunoștințe Microsoft:
967897
(http://support.microsoft.com/kb/967897/
)
Imposibil de accesat unele site-uri Web în Internet Explorer
968089
(http://support.microsoft.com/kb/968089/
)
Aveți posibilitatea să vizualizați un site web securizat în Internet Explorer
Încă mai aveți nevoie de ajutor? Du-te la
Comunitate Office 365
(http://community.office365.com/)
site-ul.
ID articol: 2437121 - Ultima examinare: 7 martie 2013 - Revizie: 30.0
Se aplică la:
- Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
- Microsoft Office 365 for small businesses (pre-upgrade)
- Microsoft Office 365 for education (pre-upgrade)
- Microsoft Office 365 Enterprise preview
- Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
- Microsoft Office 365
| o365 o365a o365e o365p o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbmt KB2437121 KbMtro |
Traducere automatăIMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol:
2437121
(http://support.microsoft.com/kb/2437121/en-us/
)
Înapoi la început
