Office 365 erişim için Internet Explorer sorun giderme kılavuzu

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 2437121 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hangi Office 365 sürümünü kullandığınızdan emin değil misiniz? Aşağıdaki Microsoft Web sitesine bakın:
Hizmet yükseltmeden sonra, Office 365 kullanıyor muyum?
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

GİRİŞ

Bu makalede, Microsoft Office 365 erişmek için kullandığınızda, Internet Explorer sorunlarının nasıl giderileceği anlatılmaktadır.

YORDAMI

Temel sorunları nasıl giderilir

Office 365 ilgili temel sorunları gidermek için aşağıdaki yönergeleri izleyin:
  • Windows Internet Explorer 7 veya sonraki bir sürümü bilgisayarınızda yüklü olduğundan emin olun ve bilgisayarınızın sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olun.
  • Bilgisayar üzerindeki tüm önemli güncelleştirmeleri yüklediğinizden emin olun.
  • Bilgisayarın Microsoft tarafından desteklenen bir Windows işletim sisteminin çalıştırıldığından emin olun.
  • Farklı bir kullanıcı kimliği kullanmayı deneyin Bu sorun Office 365 kullanıcı hesabı ile ilişkili olup olmadığını denetlemek için yardımcı olur.
  • Farklı bir Windows veya Macintosh hesabı kullanmayı deneyin. Bu sorun, bir kullanıcı profili ilgili olup olmadığını denetlemek için yardımcı olur.
  • Farklı bir bilgisayar kullanmaya çalışın. Bu sorun bilgisayarda ilgili olup olmadığını denetlemek için yardımcı olur.

Bazı yaygın hata iletileri sorunlarını giderme

Hata iletisi 1

Güvenli bir Web sayfasına erişmeye çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
Internet Explorer Web sayfasını görüntüleyemiyor.
Bu soruna geçici bir çözüm bulmak için şu adımları izleyin:
  1. Internet Explorer'da tüm etkin pencereleri kapatın.
  2. Internet Explorer'ı açın.
  3. Üzerinde Araçlar menüsünde, Internet Seçenekleri' ni tıklatın.
  4. İçinde Internet Seçenekleri iletişim kutusunda,'ı Gelişmiş sekme.
  5. Güvenlik alanında ayarları listesi, SSL 3.0 Kullan ' ı seçin veTLS 1.0 Kullan onay kutuları.
  6. ' I Tamam kapatmak için Internet Seçenekleri iletişim kutusu.

Hata iletisi 2

Bir Web sayfasına erişmeye çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
Güvenlik ayarlarınız Web sitelerinin bilgisayarınızda yüklü ActiveX denetimlerini kullanmasına izin vermez. Bu sayfa doğru görüntülenmeyebilir. Seçenekler için burayı tıklatın...
Bu resmi kapatBu resmi aç
2684263
Uyarı Bu geçici çözüm kötü niyetli kullanıcılar veya virüsler gibi kötü amaçlı yazılımlar tarafından gerçekleştirilen saldırılara bir bilgisayara veya ağa daha savunmasız kalmasına neden olabilir. Biz bu geçici çözüm önerilmez, ancak, bu geçici çözüm, kendi uygulayabilmeniz için bu bilgiler sağlanmaktadır. Bu geçici çözümü kullanmak sizin sorumluluğunuzdadır.Bu soruna geçici bir çözüm bulmak için şu adımları izleyin:
  1. Internet Explorer'da tüm etkin pencereleri kapatın.
  2. Internet Explorer'ı açın.
  3. Araçlar menüsünde Internet Seçenekleri' ni tıklatın.
  4. Internet Seçenekleri iletişim kutusunda Güvenlik sekmesini tıklatın.
  5. Güvenilen sitelergüvenlik ayarlarını görüntülemek veya değiştirmek için bir bölge seçinaltında'ı tıklatın.
  6. Bölge güvenlik düzeyiÖzel düzey' i tıklatın.
  7. ActiveX denetimleri ve eklentilerialtında Ayarlar listesinde aşağıdaki ayarları aşağıdaki gibi yapılandırılmış olduğundan emin olun:
    • (Önceden seçilmemişse) ikili ve komut dosyası davranışlarıaltında Etkinleştir ' i seçin.
    • (Önceden seçilmemişse) imzalı ActiveX denetimlerini yüklealtında uyar ' ı seçin.
    • (Önceden seçilmemişse) ActiveX denetimlerini ve eklentilerinialtında Etkinleştir ' i seçin.
    • Altında komut dosyası ActiveX denetimlerini olarak işaretlenmiş komut dosyası için güvenli *, (önceden seçilmemişse) Etkinleştir seçeneğini belirleyin.
  8. (Önceden seçilmemişse) çeşitliLaunching uygulamaları ve güvenli olmayan dosyaları ayarını etkinleştir.
  9. Tamam' ı tıklatın ve sonra Internet Seçenekleri iletişim kutusunu kapatmak için yeniden Tamam ' ı tıklatın.

Hata iletisi 3

Bir dosyayı bir Web sitesinden yüklemeye çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
Geçerli güvenlik ayarlarınız, bu dosyayı karşıdan yüklenmesine izin vermez.
Bu resmi kapatBu resmi aç
2684263
Uyarı Bu geçici çözüm kötü niyetli kullanıcılar veya virüsler gibi kötü amaçlı yazılımlar tarafından gerçekleştirilen saldırılara bir bilgisayara veya ağa daha savunmasız kalmasına neden olabilir. Biz bu geçici çözüm önerilmez, ancak, bu geçici çözüm, kendi uygulayabilmeniz için bu bilgiler sağlanmaktadır. Bu geçici çözümü kullanmak sizin sorumluluğunuzdadır.Bu soruna geçici bir çözüm bulmak için şu adımları izleyin:
  1. Internet Explorer'ın tüm etkin örneklerini kapatın.
  2. Internet Explorer'ı açın.
  3. Araçlar menüsünde Internet Seçenekleri' ni tıklatın.
  4. Internet Seçenekleri iletişim kutusunda Güvenlik sekmesini tıklatın.
  5. Güvenilen sitelergüvenlik ayarlarını görüntülemek veya değiştirmek için bir bölge seçinaltında'ı tıklatın.
  6. Bölge güvenlik düzeyiÖzel düzey' i tıklatın.
  7. (Önceden seçilmemişse) yükleraltında Ayarlar listesinde etkinleştirmek için Dosya karşıdan yükleme ayarı seçin.
  8. Tamam' ı tıklatın ve sonra Internet Seçenekleri iletişim kutusunu kapatmak için yeniden Tamam ' ı tıklatın.

Hata iletisi 4

Windows XP tabanlı bir bilgisayarda Internet Explorer 8'i kullanarak bir Web sayfasına erişmeye çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
:-(
bir sorun oluştu

Üzgünüm, biz şu anda bu bilgileri alınamıyor. Lütfen daha sonra yeniden deneyin. Sorun devam ederse, Yardım masanıza başvurun.
Bu sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Internet Exporer 8, Araçlar menüsünde Internet Seçenekleri' ni tıklatın ve sonra tıklatın Gelişmiş sekme.
  2. AltındaAyarları, Güvenlik alanında Yerel XMLHTTP desteğini etkinleştir onay kutusunu seçin ve Tamam' ı tıklatın.
  3. Internet Explorer'ın tüm etkin örneklerini kapatın ve ardından Internet Explorer'ı açın.

Menü ve tablolar Office 365 portalında görüntülenmez gibi içerik

Bu resmi kapatBu resmi aç
2684263
Uyarı Bu geçici çözüm kötü niyetli kullanıcılar veya virüsler gibi kötü amaçlı yazılımlar tarafından gerçekleştirilen saldırılara bir bilgisayara veya ağa daha savunmasız kalmasına neden olabilir. Biz bu geçici çözüm önerilmez, ancak, bu geçici çözüm, kendi uygulayabilmeniz için bu bilgiler sağlanmaktadır. Bu geçici çözümü kullanmak sizin sorumluluğunuzdadır.Bu soruna geçici bir çözüm bulmak için şu adımları izleyin:
  1. Internet Explorer'ın tüm etkin örneklerini kapatın.
  2. Internet Explorer'ı açın.
  3. Araçlar menüsünde Internet Seçenekleri' ni tıklatın.
  4. Internet Seçenekleri iletişim kutusunda Güvenlik sekmesini tıklatın.
  5. Güvenilen sitelergüvenlik ayarlarını görüntülemek veya değiştirmek için bir bölge seçinaltında'ı tıklatın.
  6. Bölge güvenlik düzeyiÖzel düzey' i tıklatın.
  7. Etkinleştirmek için komut dosyasıaltında Ayarlar listesinde tıklatın Active komut dizileri (önceden seçilmemişse) ayarlama.
  8. Tamam' ı tıklatın ve sonra Internet Seçenekleri iletişim kutusunu kapatmak için yeniden Tamam ' ı tıklatın.

Internet Explorer sorunlarını gidermek için kaynaklar

Internet Explorer sorunlarını giderme hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Knowledge Base makalelerine bakın:
  • 967897 Internet Explorer'da bazı Web sitelerine erişilemiyor
  • 968089 Internet Explorer'ın güvenli bir Web sitesi görüntüleyemiyorsunuz
Bu makalede açıklanan üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft, bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği hakkında zımni veya başka türlü hiçbir garanti vermez.

Hala Yardım gerekiyor mu? Git Office 365 topluluğu .

Özellikler

Makale numarası: 2437121 - Last Review: 10 Ocak 2014 Cuma - Gözden geçirme: 24.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
Anahtar Kelimeler: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbmt KB2437121 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 2437121

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com