PowerPoint 응답 중지(회전 휠)

아티클
01/11/2024
적용 대상:

Microsoft PowerPoint for Mac

증상

Mac용 PowerPoint 프레젠테이션이나 응용 프로그램을 열려고 하면 회전하는 휠에 걸려 있거나 전혀 열리지 않습니다.

해결 방법

이 문제를 resolve 이 문서의 단계를 수행합니다.

1단계: 하드 디스크 이름 확인

하드 드라이브 아이콘에 이름이 있는지 확인합니다. 이름은 모든 숫자가 아니어야 하지만 이름이 텍스트 문자로 시작될 때와 같이 숫자가 있을 수 있습니다. 마침표, 쉼표, 세미콜론, 따옴표 등과 같은 특수 문자는 없어야 합니다.

모든 애플리케이션을 종료합니다.
이동 메뉴에서 컴퓨터를 클릭합니다. 하드 드라이브가 나열되어야 합니다. 하드 드라이브의 일반적인 이름은 "Macintosh HD"입니다. 예를 들어 따옴표가 없는 "Mac HD 1" <은 적절한> "1 Mac HD" <이며 이름 시작 부분에 숫자 1이 표시되므로 적절한 이름이> 아닙니다.

하드 디스크의 이름을 바꾸려면 다음을 수행합니다.

하드 디스크를 선택하려면 클릭합니다.
파일 메뉴에서 정보 가져오기를 클릭합니다.
이름 & 확장에 이름을 입력하거나 편집합니다. 예를 들어 Macintosh HD를 입력합니다.
완료되면 맨 위에 있는 빨간색 원 단추를 클릭합니다.

2단계: 자동 복구 파일 이동

중요

SP2(서비스 팩 2)가 설치된 경우 특정 파일의 위치는 다릅니다. 설치되어 있는지 검사 PowerPoint를 연 다음 PowerPoint 메뉴에서 PowerPoint 정보를 클릭합니다. 버전 번호가 14.2.0 이상인 경우 서비스 팩 2가 있으며 이 문서에 제공된 경우 서비스 팩 2 단계를 따라야 합니다.

이 폴더에 PowerPoint 항목이 너무 많은 경우 user\Documents\Microsoft User Data\Office 2008 AutoRecovery 또는 Office 2011 자동 복구는 Powerpoint가 시작될 때 메모리에 로드되고 메모리 문제 및 파일 저장 문제가 발생할 수 있습니다.

자동 복구 파일을 데스크톱 또는 다른 폴더로 이동하여 문제가 발생하는지 확인합니다.

AutoRecovery 폴더를 비우려면 버전 14.2.0(서비스 팩 2라고도 함)이 설치된 경우 다음 단계를 수행합니다.

모든 애플리케이션을 종료합니다.
파일 메뉴 중 하나에서 새 폴더를 클릭합니다. 바탕 화면에 새 폴더가 만들어집니다. 폴더를 "새 폴더"라고 합니다.
이동 메뉴에서 홈을 클릭합니다.
라이브러리를 엽니다.

참고

라이브러리 폴더는 Mac OS X Lion에 숨겨져 있습니다. 이 폴더를 표시하려면 옵션 키를 누른 채 이동 메뉴를 클릭합니다.
애플리케이션 지원을 연 다음 Microsoft를 엽니다.
Office 2011 자동 복구를 엽니다.
편집 메뉴에서 모두 선택을 클릭합니다.
모든 파일을 바탕 화면의 "새 폴더"로 끕니다.

자동 복구 폴더는 비어 있어야 합니다.
Mac용 Excel 2011을 열고 파일을 저장해 봅니다.

파일을 저장할 수 있는 경우 "새 폴더"의 내용을 검토하여 유지할 파일을 결정합니다.

문제가 계속 발생하면 다음 메서드로 이동합니다.

자동 복구 폴더를 비우려면 서비스 팩 2가 설치되어 있지 않은 경우 다음 단계를 수행합니다.

모든 애플리케이션을 종료합니다.
파일 메뉴에서 새 폴더를 클릭합니다. 바탕 화면에 새 폴더가 만들어집니다. 폴더를 "새 폴더"라고 합니다.
이동 메뉴에서 문서를 클릭합니다.
Microsoft 사용자 데이터를 연 다음 Office 2011 자동 복구를 엽니다.
편집 메뉴에서 모두 선택을 클릭합니다.
모든 파일을 바탕 화면의 "새 폴더"로 끕니다.

자동 복구 폴더는 비어 있어야 합니다.
Mac용 Excel 2011을 열고 파일을 저장해 봅니다.

파일을 저장할 수 있는 경우 "새 폴더"의 내용을 검토하여 유지할 파일을 결정합니다.

문제가 계속 발생하면 다음 메서드로 이동합니다.

3단계: PowerPoint 기본 설정 제거

참고

이 컴퓨터에서 소프트웨어를 전혀 사용한 경우 기본 설정을 제거하면 사용자가 만든 모든 사용자 지정이 다시 설정됩니다. 이러한 사용자 지정에는 도구 모음, 사용자 지정 사전 및 만든 바로 가기 키에 대한 변경 내용이 포함됩니다.

모든 Mac용 Microsoft Office 프로그램을 종료합니다.
이동 메뉴에서 홈을 클릭합니다.
라이브러리를 엽니다.

참고

라이브러리 폴더는 MAC OS X Lion에 숨겨져 있습니다. 이 폴더를 표시하려면 옵션 키를 누른 채 이동 메뉴를 클릭합니다.
기본 설정 폴더를 엽니다.
com.microsoft.powerpoint.plist라는 파일을 찾습니다.
파일을 찾으면 바탕 화면으로 이동합니다. 파일을 찾지 않으면 프로그램에서 기본 기본 설정을 사용합니다.
파일을 찾아 바탕 화면으로 이동한 경우 PowerPoint를 시작하고 문제가 여전히 발생하는지 검사. 그래도 문제가 발생하면 PowerPoint를 종료하고 파일을 원래 위치로 복원합니다. 그런 다음, 다음 단계로 이동합니다. 문제가 해결된 것 같으면 com.microsoft.powerpoint.plist 파일을 휴지통으로 이동할 수 있습니다.
모든 Mac용 Microsoft 프로그램을 종료합니다.
이동 메뉴에서 홈을 클릭합니다.
라이브러리를 엽니다.

참고

라이브러리 폴더는 MAC OS X Lion에 숨겨져 있습니다. 이 폴더를 표시하려면 옵션 키를 누른 채 이동 메뉴를 클릭합니다.
기본 설정 폴더를 엽니다.
Microsoft 폴더를 엽니다.
com.microsoft.powerpoint.prefs.plist라는 파일을 찾습니다.
파일을 찾으면 파일을 destop으로 이동합니다. 파일을 찾지 않으면 프로그램에서 기본 기본 설정을 사용합니다.
파일을 찾아 디톱으로 이동한 경우 PowerPoint를 시작하고 문제가 여전히 발생하는지 검사. 그래도 문제가 발생하면 PowerPoint를 종료하고 파일을 원래 위치로 복원합니다. 그런 다음, 다음 단계로 이동합니다. 문제가 해결된 것 같으면 com.microsoft.powerpoint.prefs.plist 파일을 휴지통으로 이동할 수 있습니다.
모든 Mac용 Microsoft Office 프로그램을 종료합니다.
이동 메뉴에서 홈을 클릭합니다.
라이브러리를 엽니다.

참고

라이브러리 폴더는 MAC OS X Lion에 숨겨져 있습니다. 이 폴더를 표시하려면 옵션 키를 누른 채 이동 메뉴를 클릭합니다.
기본 설정 폴더를 엽니다.
Microsoft 폴더를 엽니다.
Office 2008 또는 Office 2011 폴더를 엽니다.
PowerPoint 도구 모음(12) 또는 Microsoft PowerPoint 도구 모음이라는 파일을 찾습니다.
파일을 찾으면 바탕 화면으로 이동합니다. 파일을 찾지 않으면 프로그램에서 기본 기본 설정을 사용합니다.
파일을 찾아 바탕 화면으로 이동한 경우 PowerPoint를 시작하고 문제가 여전히 발생하는지 검사. 그래도 문제가 발생하면 PowerPoint를 종료하고 파일을 원래 위치로 복원합니다. 그런 다음, 다음 단계로 이동합니다. 문제가 해결된 것 같으면 PowerPoint 도구 모음(12) 파일을 휴지통으로 이동할 수 있습니다.

문제가 계속 발생하면 다음 단계를 진행합니다.

4단계: 새 사용자 계정 만들기

경우에 따라 사용자의 특정 정보가 손상될 수 있습니다. 이 경우를 확인하려면 새 사용자로 로그온하거나 새 사용자 계정을 만든 다음 애플리케이션을 테스트할 수 있습니다.

새 사용자 계정에서도 문제가 발생하는 경우 다음 단계를 진행합니다.

5단계: 안전 모드에서 파일 저장 테스트

Mac OS에서 안전 부팅을 입력하는 방법에 대한 자세한 내용은 백그라운드 프로그램이 Mac용 Office 방해하는지 여부를 확인하기 위해 클린 시작(안전 부팅) 수행을 참조하세요.

안전 모드에서 저장할 수 있는 경우 백그라운드에서 실행 중인 프로그램과 관련된 문제가 발생할 가능성이 큽니다.