La funzionalità di Windows consente di generare un file di immagine della memoria utilizzando la tastiera

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Sommario

Windows include una funzione che può essere utilizzata per fare in modo che il sistema si blocchi e generi un file di immagine della memoria (Memory.dmp). Quando si effettua questa operazione, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
*** STOP: 0x000000E2 (0x00000000,0x00000000,0x00000000,0x00000000)
L'utente finale ha generato manualmente il crashdump.
Dopo aver riattivato la funzionalità, è possibile generare un file di immagine della memoria tenendo premuto CTRL e premendo due volte BLOC SCORR. Questa funzionalità è disponibile sia per tastiere PS/2 che tastiere USB (Universal Serial Bus). Le tastiere PS/2 utilizzano il driver i8042prt.sys incluso con la tastiera. Tuttavia, per le tastiere USB collegate ai sistemi basati su Windows Server 2003 è necessario installare un aggiornamento rapido per il driver Kbdhid.sys. Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento rapido, vedere la risoluzione nella sezione "Informazioni" del presente articolo.

Nota Si tratta di una limitazione del driver Kbdhid.sys che consente di generare il processo dell'immagine della memoria utilizzando una tastiera USB. La combinazione di tasti CTRL+BLOC SCORR+BLOC SCORR non funziona se il computer si blocca a un livello IRQL (Interrupt Request Level) elevato. Questa limitazione esiste perché il driver Kbdhid.sys opera ad un IRQL più basso rispetto al driver i8042prt.sys.

Informazioni

Per ulteriori informazioni su come risolvere il problema, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese): http://msdn.microsoft.com/en-us/library/dd300649.aspx

Nota La funzionalità della tastiera USB può essere utilizzata in Windows Server 2008 se è stato installato Service Pack 2 o una versione successiva oppure installando il seguente aggiornamento rapido:
971284 Un aggiornamento rapido è disponibile per attivare il supporto CrashOnCtrlScroll per una tastiera USB in un computer che esegue Windows Vista S971284 o Windows Server 2008

Proprietà

Identificativo articolo: 244139 - Ultima modifica: lunedì 16 maggio 2011 - Revisione: 26.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
Chiavi: 
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