Office 365 ortamýnda Outlook performansý yavaþlýyor

Microsoft Outlook'u Microsoft Office 365 ile birlikte kullandýðýnýzda, aþaðýdaki sorunlar oluþabilir:

• E-posta iletilerini açmaya çalýþtýðýnýzda outlook yavaþ yanýt verir.
• Bir e-posta iletisi gönderdiðinizde, ileti uzun süre Giden Kutusu klasöründe bulunur.
• Ek eklemeye çalýþtýðýnýzda outlook yavaþ yanýt verir. Genelde, aþaðýdaki uyarý iletisini alýrsýnýz:
  Outlook bilgileri sunucudan alýnýyor

Bu sorun çeþitli nedenlerle oluþabilir. Bu sorun bir çevrimiçi Exchange server sorundan kaynaklanabilir. Microsoft Office 365 portal, yönetici kimlik bilgileri ile oturum açýn ve sonra Hizmet saðlýk Yönetim giriþ sayfasýnda diðer müþteriler ayný sorunla karþýlaþýp karþýlaþmadýðýnýzý belirlemek için týklatýn. Diðer müþteriler sorunla karþýlaþýyorsanýz, hizmet kesintiye uðratmasýný olay çözüldüðünde sorunu hemen gitmeniz gerekir.

Ayrýca, yerel proxy sunucusu, güvenlik duvarý veya Internet servis saðlayýcýnýz ile ilgili sorunlar gibi soruna neden herhangi bir yerel að sorun olup olmadýðýný belirleyin.

Belirli nedenini belirlemek ve sorunu gidermek için bu makalede açýklanan yöntemi kullanýn.

Önemli Bu bölüm, yöntem veya görev kayýt defterini nasýl deðiþtireceðinizin anlatýldýðý adýmlar içermektedir. Ancak, kayýt defterini hatalý olarak deðiþtirirseniz önemli sorunlar oluþabilir. Bu nedenle, bu adýmlarý dikkatlice uyguladýðýnýzdan emin olun. Daha fazla koruma için deðiþtirmeden önce kayýt defterini yedekleyin. Daha sonra bir sorun çýktýðýnda kayýt defterini geri yükleyebilirsiniz. Kayýt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkýnda daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn: Bu sorunu gidermek için aþaðýdakilerden birini veya birkaçýný aþaðýdaki yöntemlerden birini kullanýn:

Yöntem 1: Önbelleðe alýnmýþ Exchange modunu etkinleþtir

Önbelleðe Alýnmýþ Exchange modu etkin olduðundan emin yaparak performansý artýrmak deneyebilirsiniz. Bunu yapmak için kullandýðýnýz Outlook sürümüne baðlý olarak aþaðýdaki adýmlarý izleyin:

• Outlook 2007'de:
  1. Araçlar menüsünü týklatýn ve ardýndan Hesap ayarlarý' ný týklatýn.
  2. E-posta ayarlarý penceresinde, kullanýcýnýn Exchange Server hesabýný seçin, Deðiþtir' i týklatýn ve sonra Önbelleðe alýnmýþ Exchange Modu Kullan onay kutusunun seçili olduðundan emin olun.
• Outlook 2010'da:
  1. Dosya sekmesini týklatýn, Hesap ayarlarý' ný týklatýn ve sonra da Hesap ayarlarý' ný týklatýn.
  2. E-posta sekmesinde, kullanýcýnýn Exchange Server hesabýný seçin, Deðiþtir' i týklatýn ve sonra Önbelleðe alýnmýþ Exchange Modu Kullan onay kutusunun seçili olduðundan emin olun.

Yöntem 2: genel katalog kullanýmý belirlemek

Varsayýlan olarak, Outlook çevrimdýþý adres defteri eriþemiyorsanýz, çevrimiçi genel adres listesi (GAL) kullanýr. Bu performansý düþürebilir. Durumun bu olup olmadýðýný belirlemek için Outlook Adres Defteri simgesini týklatýn, GAL sað týklatýn ve sonra Özellikler' i týklatýn. Bir yerel klasör yolu yerine bir sunucunun tam etki alaný adýný (FQDN) özelliklerini göster, Outlook çevrimdýþý adres defteri online GAL kullanýyor. Bu durumda, çevrimdýþý adres defteri (OAB) karþýdan yükleyebilirsiniz.

Yöntem 3: Çevrimdýþý adres defterini yükle

Çevrimdýþý adres defteri (OAB) yüklediðinizden emin olun. Bunu yapmak için þu adýmlarý izleyin:

1. Aþaðýdaki eylemlerden birini gerçekleþtirin:
   1. Outlook 2007'de,'ý týklatýn. Araçlar, Gönderme/alma ayarlarý' ný týklatýn ve sonra Adres defterini yükle'yitýklatýn.
   2. Outlook 2010'de, Office Þerit Gönder/Al' ý týklatýn, Gönderme/Alma gruplarý içinde Gönder & alýrsýnýz Grup ve Adres defterini yükle'yitýklatýn.
2. Ýçinde Adres defteri seçin alan, bu \onsite AL bir seçenek olarak listelenen olduðundan emin olun.
3. Outlook Microsoft Online genel katalog (GC) sunucusu doðrudan çevrimiçi genel adres listesi (GAL) aramalar için kullanýlýp kullanýlmadýðýný belirlemek. Varsayýlan olarak, Outlook OAB eriþemiyorsanýz, online GAL kullanýr. Sorunun bu olup olmadýðýný belirlemek için GAL sað týklatýn ve sonra Özellikler' i týklatýn. Bir Sunucunun listede varsa, Outlook online GAL kullanýyor. Bilgisayarda OAB dosyasýnýn yolu listeleniyorsa, OAB Outlook kullanýyor ve Outlook slowness OAB sorunlarý neden deðildir. OAB Outlook kullanýyorsanýz, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki aþaðýdaki makalede anlatýlan adýmlarý izleyerek sorunu gidermeye yardýmcý olabilir:
   
   2429946
   (http://support.microsoft.com/kb/2429946/ )
   Outlook çevrimdýþý adres defteri içinde bir Office 365 ortam ile ilgili sorunlarý giderme hakkýnda
   
   Yordamý bu makalede istemci doðru OAB yüklenebildiðinden emin olmak için taban çizgisi olarak kullanýn.

Yöntem 4: OST dosya boyutunu denetleme

Emin olun, Outlook'ta çevrimdýþý OST dosya çok büyük deðildir. Büyük bir .ost dosyasýnýn bozulmasý veya dosya parçalanma gösterebilir. Bu, performansý etkileyebilir.

1. Outlook, Gezinti Bölmesi'nde posta kutusunu sað týklatýn ve Veri dosyasý özellikleri' ni týklatýn.
2. Klasör boyutu ve Yerel veri sekmesinde toplam boyutu deðerini not alýn.
3. Ýþletim sisteminize baðlý olarak aþaðýdaki klasör yolu açarak Outlook'u sistem klasörü açýn:
   • Windows XP: % userprofile %\Local Data\Microsoft\Outlook
   • Windows Vista veya Windows 7: % userprofile %\AppData\Local\Microsoft\Outlook
4. Kullanýcýnýn Outlook profili için OST dosya boyutuna dikkat edin. OST dosyasý 3-4 gigabayttan (GB) toplam boyut deðerinden daha büyük ise, dosya bozuk veya parçalanmýþ. Outlook'u kapatýn, OST dosyasýný yeniden adlandýrýn ve sonra OST dosyasýný yeniden oluþturmak için Outlook'u yeniden açýn.

Yöntem 5: Kritik klasörlerde öðe sayýsýný azaltýn.

Sorunlarla karþýlaþmaya devam ederseniz, Takvim, kiþiler, gelen kutusu ve Gönderilmiþ Öðeler klasörlerinde kaydedilen çok fazla öðe olmadýðýndan emin olun. Gelen kutusu veya Gönderilmiþ Öðeler klasörünü 20.000'den fazla öðe içeriyorsa veya Takvim veya kiþiler klasörünü 5. 000'den fazla öðe içeriyorsa, Outlook performansý etkilenebilir.

Yöntem 6: eklentileri devre dýþý býrakýn.

Outlook çevrimdýþý adres defteri zaten kullanýyor veya Office Adres Defteri karþýdan yükledikten sonra sorun devam ederse, bir eklentinin Outlook yavaþ yanýt vermesine neden olabilir. Bu durumda, Outlook eklentileri devre dýþý býrakmayý deneyin. Bunu yapmak için kullandýðýnýz Outlook sürümüne baðlý olarak aþaðýdaki adýmlarý izleyin.

• Outlook 2007'de:
  1. Araçlar menüsünü týklatýn, Güven Merkeziseçeneðini týklatýn ve sonra Add-ins sekmesini týklatýn.
  2. Eklentiler penceresindeki devre dýþý býrakmak veya, aldýðýnýz her iletide tarama olanlar ya da dizin iletileri tarama gibi performans sorunlarýna neden eklentileri kaldýrýn.
• Outlook 2010'da:
  1. Dosya sekmesini, Seçenekler' i týklatýn ve sonra Add-ins sekmesini týklatýn.
  2. Eklentiler penceresindeki devre dýþý býrakmak veya, aldýðýnýz her iletide tarama olanlar ya da dizin iletileri tarama gibi performans sorunlarýna neden eklentileri kaldýrýn.

Yöntem 7: Güvenli modda baþlatýn

Sorun devam ederse Outlook'u güvenli modda Çalýþtýr kutusuna veya Aramaya Baþla kutusunu Baþlat menüsünde aþaðýdaki komutu çalýþtýrarak yeniden baþlatmayý deneyin:
Performansý artýrýr, tüm Outlook performansý etkileyebilecek eklentileri devre dýþý emin olmak için yeniden denetleyin.

Yöntem 8: Lync'in çevrimiçi tümleþtirmesi devre dýþý býrakma

Outlook ile Microsoft Lync'in çevrimiçi Office 365 ortamýnýzda tümleþikse, tümleþtirme Outlook'un performansýný etkileyen. Outlook ile Lync'in çevrimiçi tümleþtirmesi devre dýþý býrakmak için þu adýmlarý izleyin:

1. Lync'in çevrimiçi açýn ve sonra sað üst köþedeki diþli simgesini týklatýn.
2. Araçlar' ý týklatýn ve sonra Seçenekler' i týklatýn.
3. Kiþisel sekmesinde, kiþisel bilgi Yöneticisi alanýnda tümleþtirme onay kutularýný temizleyin.
4. Deðiþiklikleri kaydettikten sonra Outlook ve çevrimiçi Lync'in yeniden baþlatýn.

Yöntem 9: Devre dýþý býrakmak e-posta tarayýcý

E-posta tarayýcýlar, Google Masaüstü gibi arama programlarý ve Outlook posta tarama baþka hizmetleri de Outlook'un performansýný etkileyebilir. Bu programlar veya hizmetler devre dýþý býrakmayý deneyin ve sonra Outlook performansýný artýrýr mý bakýn. Hangi program ve Hizmetleri Görev Yöneticisi'ni açmak için CTRL + ALT + DEL tuþlarýna basarak çalýþmakta olan belirleyebilirsiniz. Bazý virüsten koruma yazýlýmlarý, gelen e-posta iletileri de tarayabilirsiniz. BT Yöneticisi, bilgisayarýnýzdaki tüm virüsten koruma yazýlýmlarýný devre dýþý býrakmadan önce konuþmak emin olun

Yöntem 10: Onay Grup Ýlkesi ayarlarý

Kuruluþunuzun Exchange ortamýnda Grup Ýlkesi tarafýndan yönetilir, herhangi bir Grup Ýlkesi düþük performans yaþayan kullanýcýlar için geçerli Outlook için özel olduðunu belirlemeniz gerekir. Varsa, bu Grup Ýlkesi ayarý güvenli olmayan baþka bir bilgisayardan performans sorunlarý yeniden olup olmadýðýný belirleyin. Bunu yaparak, ilke düþük performans için katkýda bulunan olup olmadýðýný belirleyebilirsiniz. Bu durumda, düzeltmek veya ilke ayarýný kaldýrýn.

Yöntem 11: Onarým Outlook

Sorun devam ederse, burada sorun bilgisayarda Outlook onarmaya çalýþýn. Bunu yapmak için þu adýmlarý izleyin:

1. Denetim Masasý'ndaki Programlar ve Özellikler veya Program Ekle/Kaldýr penceresinde açýn ve sonra programlar listesinde Office sürümünüzü seçin.
2. Deðiþtir' i týklatýn.
3. Onar' ý týklatýn ve sonra devam' ý týklatýn.

Yöntem 12: Önbellek diðer posta kutularý

1. Ek posta kutusu kullanýcýnýn Office 365 posta (örneðin, paylaþýlan veya kaynak posta) eklenirse, diðer posta kutusuna baðlanmaya çalýþtýðýnda Outlook yavaþlayabilir. Varsayýlan olarak, Outlook 2007 posta klasörü olmayan klasör yalnýzca önbelleðe alýr. Posta klasörlerini Exchange Online sunucularýna baðlantý kullanýn. Performansý artýrmak için ek posta kutusu posta klasörlerini önbelleðe alýr. Bunu yapmak için þu adýmlarý izleyin:
   1. Kayýt Defteri Düzenleyicisi'ni baþlatýn. Bunu yapmak için týklatýn Baþlat,'ý týklatýn Çalýþtýr, türü Regeditve sonra týklatýn TAMAM.
   2. Aþaðýdaki kayýt defteri alt anahtarýný geniþletin:
      • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook
   3. Sað týklatma Outlook, iþaret Yenive sonra týklatýn Anahtar.
   4. Türü Önbellekli mod, yeni anahtarý adlandýrmak üzere Enter tuþuna basýn.
   5. Sað týklatma Önbellekli mod, iþaret Yenive sonra týklatýn DWORD deðeri.
   6. Türü CacheOthersMail, ve yeni deðeri adlandýrmak üzere Enter tuþuna basýn.
   7. Sað týklatma CacheOthersMailve sonra týklatýn Deðiþtir.
   8. Ýçinde Deðer verisi kutusuna 00000001, sonra da Tamam'ý týklatýn.
   9. Kayýt Defteri Düzenleyicisi'nden çýkýn ve Outlook'u baþlatýn.
      
      Not Varsayýlan olarak, tüm klasörler klasör türü ne olursa olsun diðer posta kutularý için Outlook 2010 önbelleðe alýr.

Yöntem 13: Outlook 2010 öðeleri eþitleme sýklýðýný azaltmak

1. Outlook 2010'da,'ý týklatýn. Dosya sekmesinde,'ý týklatýn Seçenekler,'ý týklatýn Geliþmiþve sonra týklatýn Gönderme ve alma sekmesini týklatýn.
2. ' I týklatýn Tüm hesaplar seçeneðini ve sonra Düzenle.
3. Gezinti bölmesinde (sol tarafta) týklatýn SharePoint.
4. Altýnda Gönderme/alma seçenekleri, Outlook ile eþitleme ve istemediðiniz SharePoint siteleri yanýndaki onay kutularýný týklatýp temizleyin. TAMAM.
5. ' I týklatýn Yeni, yeni grubun adýný ve ardýndan TAMAM.
6. ' I týklatýn SharePoint sol tarafta bulunan düðme.
7. Sýnýrlamak ve ardýndan istediðiniz SharePoint siteleri seçin TAMAM.
   
   NotTüm SharePoint eþitleniyorsa ve sýnýrlý istemediðiniz RSS akýþlarý temizlemeniz gerekir. Varsayýlan olarak, yeni gruplar tüm RSS akýþlarý ve tüm SharePoint siteleri içerir.
8. Yeni oluþturulan grup seçin.
   
   Gönderme/Alma grubu windows ayarlarý yeni Grup eþitleme oranýný özelleþtirmenize olanak saðlar.

Video: Office 365 ortamýnda Outlook yavaþ performans sorunlarýný giderme

UUID =303daa79-4BC8-48eb-8f1c-58fca2fbfe66 VideoUrl =http://aka.MS/rfyboj