Tidak dapat membuka folder e-mail default

Pertimbangkan skenario berikut ini:

• Anda masuk ke Microsoft Windows NT domain.
• Apakah account Anda tidak memiliki izin untuk kotak pesan pengguna lain.
• Anda mencoba untuk masuk ke kotak pesan lain pengguna dengan menggunakan kredensial yang valid untuk yang lain kotak pesan pengguna.

Dalam skenario ini, Anda akan menerima pesan galat berikut:

• Tidak dapat membuka default e-mail folder. Anda tidak memiliki izin untuk masuk.
  
  Anda ingin membuka folder sistem File standar Sebaliknya?
• Tidak dapat membuka default e-mail folder. Informasi toko tidak dapat dibuka.
  
  Anda ingin membuka folder sistem File standar Sebaliknya?

Sebagai contoh, pengguna a log on ke Windows NT domain sebagai Pengguna A, tetapi ingin mengakses kotak pesan pengguna B. Pengguna a tidak memiliki izin untuk kotak pesan pengguna B. Ketika pengguna a diminta untuk identitasnya, pengguna a masuk Pengguna B Windows NT account, domain, dan sandi, tapi tidak dapat mengakses pengguna b kotak pesan.

Masalah ini dapat terjadi jika named Pipe (ncacn_np) digunakan sebagai Microsoft Exchange Client prosedur jauh (RPC) panggilan protokol.

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu metode berikut:

• Menghapus pemetaan statis untuk kedua Exchange Server layanan direktori atau informasi yang menyimpan layanan, sebagaimana berlaku.
  
  Catatan Jika firewall ada di depan Exchange server, pengguna mungkin tidak dapat masuk ke kotak pesan jika pemetaan statis dihapus. Untuk selengkapnya tentang cara menghapus pemetaan statis, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
  270836  (http://support.microsoft.com/kb/270836/ ) Exchange Server port statis pemetaan
• Statis peta pelabuhan untuk kedua Exchange Server layanan direktori atau layanan penyimpanan informasi, sebagaimana berlaku, ke port yang tidak sedang digunakan. Kami merekomendasikan bahwa Anda memetakan port di luar kisaran singkat. Kisaran singkat port adalah dari port 1024 ke port 5000.
  
  Catatan Pada prompt perintah, jalankan netstat - an perintah untuk melihat daftar semua port yang saat ini terdaftar pada server. Gunakan daftar untuk menentukan port yang tidak terpakai yang dapat Anda gunakan untuk statis peta layanan Exchange Server.
• Menjalankan net use perintah untuk saham $ IPC di Exchange Server komputer dan penggunaan kredensial pengguna kotak pesan yang Anda ingin mengakses.

RPC yang menggunakan bernama pipa (ncacn_np) menetapkan yang Keamanan identitas dengan menggunakan kredensial pengguna yang logon ke Windows NT domain. Karena bernama pipa koneksi didirikan oleh Redirector ke server, keamanan identitas didirikan sebelum RPC komunikasi. Oleh karena itu, RPC menggunakan konteks keamanan yang didirikan oleh pengalih arah, dan kotak dialog yang dihasilkan oleh Microsoft Outlook yang permintaan kredensial keamanan tidak mengabaikan konteks keamanan ini. Karena pengguna yang logon secara tidak memiliki izin untuk kotak surat target, proses logon ke kotak surat itu tidak bekerja.

Anda dapat menentukan ncacn_np protokol urutan dengan memodifikasi RPC_Binding_Order nilai registri. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft: Kadang-kadang adalah urutan protokol named Pipe digunakan karena urutan protokol lain tidak bekerja.

Protokol lain urutan di RPC_Binding_Order nilai mungkin tidak bekerja jika kedua Exchange Server direktori layanan atau layanan penyimpanan informasi dikonfigurasi untuk menggunakan pelabuhan statis yang sedang digunakan pada saat itu bahwa layanan dimulai. Hal ini untuk mencegah layanan dari mengikat ke port dan pada dasarnya menonaktifkan protokol yang digunakan dengan layanan. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft: