Não é possível abrir pastas de correio electrónico predefinidas

Considere o seguinte cenário:

• Tem sessão iniciada domínio do Microsoft Windows NT.
• A conta não tem permissões para a caixa de correio de outro utilizador.
• Tenta iniciar sessão caixa de correio de outro utilizador utilizando credenciais válidas para caixa de correio do utilizador.

Neste cenário, poderá receber as seguintes mensagens de erro:

• Não é possível abrir pastas de correio electrónico predefinidas. Não tem permissão para iniciar sessão.
  
  Deseja abrir em vez disso, a pasta de sistema de ficheiros predefinida?
• Não é possível abrir pastas de correio electrónico predefinidas. Não foi possível abrir o arquivo de informações.
  
  Deseja abrir em vez disso, a pasta de sistema de ficheiros predefinida?

Por exemplo, utilizador A é iniciada sessão domínio do Windows NT como utilizador A, mas pretende aceder a caixa de correio do utilizador B. Utilizador não tem permissões para a caixa de correio do utilizador B. Quando o utilizador A é solicitada credenciais, utilizador A introduz o utilizador B Windows NT conta, domínio e palavra-passe, mas não é possível aceder utilizador B da caixa de correio.

Este problema poderá ocorrer se pipes com nome (ncacn_np) é utilizado como o protocolo de chamada (RPC, Remote Procedure Call) de procedimento remoto de cliente do Microsoft Exchange.

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos:

• Remover estático mapeamento do Exchange Server para um serviço de directório ou o serviço de arquivo de informações, conforme for aplicável.
  
  Nota Se existir um firewall à frente do Exchange server, os utilizadores poderão não conseguir sessão respectiva caixa de correio se for removido um mapeamento estático. Para obter mais informações sobre como remover o mapeamento estático, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
  270836  (http://support.microsoft.com/kb/270836/ ) Mapeamentos de portas estáticas do Exchange Server
• Estaticamente mapear as portas para o Exchange Server serviço de directório ou serviço de arquivo de informações, conforme for aplicável, a uma porta não está a ser utilizada. Recomendamos que mapeia para uma porta fora do intervalo efémera. É o intervalo de portas efémeras de portas 1024 a porta 5000.
  
  Nota Numa linha de comandos, execute o comando netstat - um para ver uma lista de todas as portas que estão actualmente registados no servidor. Utilize a lista para determinar uma porta não utilizada que pode utilizar para mapear estatisticamente serviços do Exchange Server.
• Execute o comando net use à partilha IPC $ no computador do Exchange Server e utilizar as credenciais do utilizador cuja caixa de correio que pretende aceder.

RPC, que utiliza com o nome (ncacn_np) encaminhamentos (pipes) estabelece a identidade de segurança utilizando as credenciais do utilizador com sessão iniciada domínio do Windows NT. Uma vez que são estabelecidas ligações pelo redireccionador para o servidor, a identidade de segurança é estabelecida antes de RPC de pipe nomeado comunicação. Por conseguinte, RPC utiliza o contexto de segurança que é estabelecido pelo redireccionador e as caixas de diálogo gerado pelo Microsoft Outlook que as credenciais de segurança pedido não substituem este contexto de segurança. Uma vez que o utilizador com sessão iniciada é não tem permissões para a caixa de correio destino, o processo de início de sessão para essa caixa de correio não funciona.

Pode especificar a sequência de protocolo ncacn_np modificando o valor de registo RPC_Binding_Order . Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: Ocasionalmente, a sequência de protocolo de pipes nomeados é utilizada porque outras sequências de protocolo não funcionou.

Outras sequências de protocolo no valor RPC_Binding_Order poderão não funcionar se o serviço de directório do Exchange Server ou o serviço de arquivo de informações é configurado para utilizar uma porta estática está a ser utilizada no momento em que o serviço é iniciado. Isto impede que o serviço de ligação a essa porta e basicamente desactiva esse protocolo para utilização com esse serviço. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: