文章編號: 244523 - 上次校閱: 2006年9月6日 - 版次: 4.5

XCLN：無法開啟您的預設電子郵件資料夾

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徵狀

當您以不具有其他使用者信箱權限的帳戶登入 Microsoft Windows NT 網域，並嘗試登入其他使用者信箱時，便會收到下列錯誤訊息 (即使在收到提示時輸入有效的認證也是如此)：
  • 無法開啟您的預設電子郵件資料夾。您沒有登入權限。

    要改成開啟預設的 [檔案系統] 資料夾？
  • 無法開啟您的預設電子郵件資料夾。無法開啟資訊儲存庫。

    要改成開啟預設的 [檔案系統] 資料夾？
例如，A 使用者以 A 使用者帳戶登入了 Windows NT 網域，但是想要存取 B 使用者的信箱。而 A 使用者並沒有 B 使用者信箱的權限。當 A 使用者收到要求輸入認證的提示時，A 使用者輸入 B 使用者的 Windows NT 帳戶、網域和密碼，但卻無法存取 B 使用者的信箱。
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發生的原因

如果使用了具名管道 (ncacn_np) 做為 Microsoft Exchange 用戶端遠端程序呼叫 (RPC) 通訊協定時，可能就會發生這個問題。
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解決方案

如果要解決這個問題，請使用下列其中一種方法：
  • 移除 Exchange Server 目錄服務或資訊儲存庫服務的靜態對應 (依適用的情形)。
  • 以靜態的方式將 Exchange Server 目錄服務或資訊儲存庫服務 (依適用的情形) 的通訊埠對應至不在使用中的通訊埠。Microsoft 建議您對應至暫用範圍以外的通訊埠 (暫用通訊埠的範圍介於 1024 到 5000 之間，包含 1024 和 5000)。
  • 對 Exchange Server 電腦中的 IPC$ 共用執行 net use 命令，然後使用您要存取其信箱之使用者的認證。
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其他相關資訊

使用已命名管線 (ncacn_np) 的 RPC 會使用已登入 Windows NT 網域的使用者認證，建立其安全性識別。由於已命名管線連線是由重新導向至伺服器的重新導向程式所建立，所以在進行 RPC 通訊之前，會先建立安全性識別。因此，RPC 會使用重新導向程式所建立的安全性內容，而且 Microsoft Outlook 所產生的要求安全性認證對話方塊也不會覆寫此安全性內容。由於已登入的使用者沒有目標信箱的存取權限，所以登入該信箱的程序便無法成功。

您可以修改 RPC_Binding_Order 登錄值，以指定 ncacn_np 通訊協定順序。 如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
163576? (http://support.microsoft.com/kb/163576/ ) XGEN：變更 RPC 連結順序
偶爾在其他通訊協定都無法運作時，會使用此已命名的管線通訊協定順序。

如果 Exchange Server 目錄服務或資訊儲存庫服務設定為使用靜態 IP 位址，且該位址在服務啟動時正在使用中，則 RPC_Binding_Order 值中的其他通訊協定順序可能會無法運作。這會使服務無法繫結到該通訊埠，且停用該通訊協定，無法與該服務搭配使用。 如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
176466? (http://support.microsoft.com/kb/176466/ ) XGEN：TCP 連接埠與 Microsoft Exchange：深入探討
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
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關鍵字：?
kbinterop kbnetwork kbprb KB244523
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