文章編號: 244594 - 上次校閱: 2007年1月25日 - 版次: 2.1

掃描停駐點 (使用 NEC 時開啟主控制器及 HP USB 掃瞄器

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如果本文未描述您硬體相關問題，請參閱下列 Microsoft 網站以檢視更多有關硬體的文件：
http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460 (http://support.microsoft.com/?scid=http%3a%2f%2fsupport.microsoft.com%2fdefault.aspx%2fw98%3fsid%3d460)
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徵狀

當使用完成 HP ScanJet 6200C 通用序列匯流排 (USB) 掃描器連接到有 NEC 開啟主機控制站 USB 控制站的電腦時，可能突然無法執行掃描後有啟動或完成掃描作業 (例如預覽掃描)。而且，掃描軟體可能被列為 [關閉程式] 對話方塊中的 [未回應。
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發生的原因

NEC 開啟主機控制站不會不正確地認可 USB 封包，小於完整封包的大小，就會發生這個問題並重新 HP ScanJet 6200C 不會不正確地傳送一個被經過認可的封包。
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解決方案

支援的 Hotfix 現在可以從 Microsoft，但只能用來修正本文所描述的問題。請只在發生此特定問題的系統上套用。

如果要解決這個問題，洽詢 Microsoft 技術支援部以取得該 Hotfix。如需 Microsoft 產品支援服務電話號碼及支援成本的相關資訊的完整清單，請造訪下列 Microsoft 網站]：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
附註 在特殊情況下通常會因支援電話所產生的費用可能就不收取如果 Microsoft 支援人員認為某特定更新程式可以解決您的問題。平常的支援成本將會套用到其他支援問題是所做不限定特定有問題的更新程式。

此修正程式的英文版應該具有下列檔案屬性或更新版本： 
Date Time Version Size File name Platform
-------------------------------------------------------------
11/8/99 3:38PM 4.10.0.2226 24,416 Openhci.sys WIN98SE
11/22/99 5:04PM 4.10.0.2021 22,944 Openhci.sys WIN98

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狀況說明

Microsoft 已確認這是在本文開頭所列之 Microsoft 產品中的問題。
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其他相關資訊

取得更多資訊有關 Windows 98 和 Windows 98 第二版的快速補充程式按一下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
206071? (http://support.microsoft.com/kb/206071/EN-US/ ) Windows 98 和 Windows 98 第二版的快速補充程式的一般資訊
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
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