Logga in

Select the product you need help with

Installationen av Office 2010 avbryts vid steg 4 av 4 och f�ljande felmeddelande visas: "Ett problem uppstod vid installationen av Microsoft Office"

Artikel-id: 2445957 - Visa produkter som artikeln g�ller.

Symptom

Installationen av Microsoft Office hem- och studentutg�va 2010 eller Hemma och Sm�f�retag 2010 avbryts vid steg 4 av 4 och du f�r f�ljande felmeddelande:

Ett problem uppstod vid installationen av Microsoft Office<utg�va> 2010: Ett problem uppstod vid installationen av Microsoft Office. K�r installationsprogrammet igen. Om problemet kvarst�r kontaktar du Microsofts produktsupport.

Obs! Det h�r problemet kan �ven uppst� n�r du f�rs�ker anv�nda Office Starter 2010.

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

Orsak

Felmeddelandet �r specifikt f�r klicka-och-k�r-installationer och kan intr�ffa om AppData-str�ngv�rdet inte pekar p� r�tt plats i f�ljande registerundernyckel:

HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

V�rdet ska peka p� %USERPROFILE%\Application Data i Windows XP och %USERPROFILE%\AppData\Roaming i Windows Vista eller Windows 7.

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

L�sning

Om du installerar Office hem- och studentutg�va 2010 eller Hemma och Sm�f�retag 2010 kan du prova metoden som beskrivs i det h�r avsnittet. Om problemet kvarst�r g�r du till avsnittet L�sning i den h�r artikeln och anv�nder den traditionella installationsmetoden f�r dessa Office-versioner.

Metod 1: �ndra Windows-registret

Viktigt! Den h�r artikeln inneh�ller information om hur du redigerar registret. Det kan uppst� allvarliga problem om du g�r detta felaktigt. F�lj d�rf�r instruktionerna noga, och s�kerhetskopiera registret innan du g�r n�gra �ndringar i det. D� kan du �terst�lla registret om det uppst�r problem. Om du vill veta mer om hur du s�kerhetskopierar och �terst�ller registret, klickar du p� f�ljande artikelnummer och l�ser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

322756 S�kerhetskopiera och �terst�lla registret i Windows

Om du vill att vi ska �tg�rda problemet g�r du till avsnittet L�s det �t mig. Om du hellre vill g�ra det sj�lv g�r du till avsnittet Jag l�ser det sj�lv.

L�s det �t mig

Om du vill att problemet ska �tg�rdas automatiskt klickar du p� knappen eller l�nken Fix it. Klicka sedan p� K�r dialogrutan Filh�mtning och f�lj anvisningarna i guiden.

L�s det h�r problemet
Microsoft Fix it 50605

Obs!

Guiden finns endast p� engelska. Den automatiska korrigeringsfilen fungerar dock �ven f�r andra spr�kversioner av Windows.
Om du inte sitter vid datorn d�r problemet finns kan du spara l�sningen p� ett flashminne eller en cd och sedan k�ra den p� r�tt dator.

Var den h�r informationen till n�gon hj�lp? Skicka oss dina synpunkter

Jag l�ser det sj�lv

Klicka h�r f�r att visa eller d�lja detaljerad information

Kontrollera om problemet har l�sts. I s� fall �r du klar med det h�r avsnittet. Om problemet inte �r �tg�rdat kan du kontakta supporten

(http://support.microsoft.com/contactus?ln=sv#tab3)

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

Workaround

Undvik fel vid klicka-och-k�r-installationer genom att anv�nda MSI-filen och installera Microsoft Office hem- och studentutg�va 2010 eller Hemma och Sm�f�retag 2010 p� traditionellt vis.

Viktigt! Microsoft Office Starter 2010 inneh�ller inte n�gon MSI-installationsfil. Du kan inte f�lja instruktionerna i det h�r avsnittet f�r att l�sa problemet om du anv�nder eller installerar Office Starter 2010 p� datorn.

Steg 1: Ta bort Microsoft Office Klicka och k�r 2010

Klicka p� Start.
Klicka p� Alla program och �ppna sedan mappen Tillbeh�r (om du anv�nder Windows XP kan du hoppa �ver det h�r steget).
Klicka p� K�r och klicka sedan i rutan �ppna.
Skriv appwiz.cpl och klicka p� OK.
V�lj Microsoft Office Klicka-och-k�r 2010 i listan �ver installerade program.
Klicka p� Avinstallera (eller p� Ta bort om du anv�nder Windows XP) och klicka sedan p� Ja.

Steg 2: H�mta och installera MSI-filen

Obs! Du kan endast h�mta den fullst�ndiga MSI-filen om du har k�pt Office 2010 online med ett Windows Live ID.

Logga in p� ditt konto med dina anv�ndaruppgifter f�r Windows Live ID
(http://buyoffice.microsoft.com/usa/ordersummary.aspx)
.
Om du redan �r inloggad klickar du p� Mitt konto l�ngst upp till h�ger p� sk�rmen. Om du inte �r inloggad anger du dina anv�ndaruppgifter f�r Windows Live ID.
Viktigt! Du m�ste ange samma Windows Live ID som du anv�nde n�r du k�pte Office 2010 online.
N�r du har loggat in letar du reda p� den Office 2010-utg�va som du har k�pt och klickar p� H�mta.
Obs! Denna information finns i avsnittet Mitt konto.

D�lj bildenVisa bilden
P� n�sta sk�rm klickar du p� Avancerade alternativ under knappen H�MTA NU.

D�lj bildenVisa bilden
H�mta r�tt MSI-fil genom att v�lja 32-bitars- eller 64-bitarsversionen. Filens storlek b�r vara cirka 600 MB.

D�lj bildenVisa bilden
N�r filh�mtningen har slutf�rts k�r du filen f�r att installera Office 2010.

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

Referenser

Mer information om Klicka-och-k�r f�r Office 2010:

Vad �r Klicka-och-k�r?
(http://office.microsoft.com/sv-se/products/vad-ar-klicka-och-kor-HA101868855.aspx)
http://support.microsoft.com/kb/982434/sv
(http://support.microsoft.com/kb/982434/sv)
Felmeddelanden vid klicka-och-k�r-installationer
(http://office.microsoft.com/sv-se/excel-help/klicka-och-kor-felmeddelanden-vid-installationen-HA101850567.aspx)
K�nda problem vid Klicka-och-k�r
(http://office.microsoft.com/sv-se/excel-help/klicka-och-kor-kanda-problem-HA101850565.aspx)
Reparera eller avinstallera Office Klicka-och-k�r-produkter
(http://office.microsoft.com/sv-se/excel-help/update-repair-or-uninstall-office-click-to-run-products-HA010382089.aspx?redir=0)

Om den h�r artikeln inte l�ser problemet kan du prova n�gra av f�ljande supportalternativ:

Microsoft Answers
(http://answers.microsoft.com/sv-se)
Kontakta Microsoft Support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ln=sv&ws=support#tab3)

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

Obs! Det h�r �r en "FAST PUBLISH?-artikel som skapats direkt inom Microsofts supportorganisation. Informationen i artikeln tillhandah�lls i befintligt skick f�r att besvara framtida fr�gor. P� grund av den snabba framtagningen kan materialet inneh�lla typografiska fel och kan utan f�rvarning n�r som helst komma att omarbetas. Se anv�ndarvillkoren

(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)

f�r andra h�nsynstaganden.

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback