Errore irreversibile "0x00000004E" si verifica quando alcuni utenti cercano di accedere ai file condivisi in Windows Server 2008 o in Windows Vista

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • Si condividono alcuni file in un computer che esegue Windows Server 2008 o Windows Vista.
  • Alcuni utenti tentano di accedere a questi file condivisi.
In questo scenario, il computer venga riavviato in modo imprevisto. Inoltre, viene visualizzato un errore irreversibile analogo al seguente:
STOP 0X0000004E (0X0000009A,parametro2,parametro3,parametro4) PFN_LIST_CORRUPT
Le note
  • Il primo parametro, 0x0000009A, indica che un driver ha tentato di liberare una pagina è ancora bloccata per operazioni di I/O.
  • I parametri nel messaggio di errore irreversibile variano a seconda della configurazione del computer.
  • Non tutti gli errori di Stop "0x0000004E" sono causati da questo problema.

Cause

Un thread del driver reindirizzato sottosistema buffer Driver (Rdbss.sys) sta completando un pacchetto di richiesta di I/O (IRP). Tuttavia, alcune pagine utilizzate dal GIV resteranno bloccate. Di conseguenza, viene visualizzato il messaggio di errore.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento rapido

È disponibile un hotfix supportato. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'aggiornamento rapido è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

NotaSe si verificano ulteriori problemi o se è necessaria la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
NotaIl modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché una correzione rapida non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) o Windows Vista Service Pack 2 (SP2).

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Vista, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
935791Come ottenere il service pack più recente per Windows Vista
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
968849Come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2008

Richiesta di riavvio

Dopo aver applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare i file dovranno avere gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e gli orari di questi file sono elencati UTC (Coordinated Universal Time). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari cambiano quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file di Windows Vista e Windows Server 2008
ImportanteGli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 e aggiornamenti rapidi di Windows Vista sono incluse nei pacchetti stessi. Tuttavia, solo "Windows Vista" è elencato nella pagina di richiesta di aggiornamento rapido. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare la correzione elencata nella sezione "Windows Vista" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica A" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella riportata di seguito.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.6002.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sonoelencati separatamenteNella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e Windows Vista". I file MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di protezione per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x 86-versioni di Windows Server 2008 e Windows Vista
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Rdbss.sys6.0.6002.22512225,79223-Ott-201020: 27x 86
Per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows Server 2008 e Windows Vista
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Rdbss.sys6.0.6002.22512289,28023-Ott-201020: 43x 64
Per tutti basati su IA-64 versioni supportate di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Rdbss.sys6.0.6002.22512680,44823-Ott-201020: 19IA-64

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
115758Significato dei campi di indirizzo in una struttura IRP
Per ulteriori informazioni su errori irreversibili "0x0000004E", visitare il seguente sito Web Microsoft Developer Network (MSDN):
Informazioni generali sul controllo Bug 0x4E: PFN_LIST_CORRUPT
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Vista e Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni x 86-versioni di Windows Vista e Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,078
Data (UTC)25-Ott-2010
Ora (UTC)07: 04
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_e1b0b6b1547f6471fb4a24473f2aeb0f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22512_none_96f43a63f31eb1f9.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file693
Data (UTC)25-Ott-2010
Ora (UTC)07: 04
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22512_none_5c3c247177b39f32.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file6,856
Data (UTC)23-Ott-2010
Ora (UTC)23: 07
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows Vista e Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_bf2825686509f8064c9b0054ab648b20_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22512_none_f4a6a01d26197b92.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file697
Data (UTC)25-Ott-2010
Ora (UTC)07: 04
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22512_none_b85abff530111068.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file7,113
Data (UTC)23-Ott-2010
Ora (UTC)23: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,102
Data (UTC)25-Ott-2010
Ora (UTC)07: 04
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutti basati su IA-64 versioni supportate di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileIa64_608a31bba9be2de78852bc4ef9076f62_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22512_none_99c8f76cbe04e770.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file695
Data (UTC)25-Ott-2010
Ora (UTC)07: 03
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWindows-Ia64_microsoft-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22512_none_5c3dc86777b1a82e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file7,107
Data (UTC)23-Ott-2010
Ora (UTC)23: 08
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,255
Data (UTC)25-Ott-2010
Ora (UTC)07: 03
PiattaformaNon applicabile

Proprietà

Identificativo articolo: 2447725 - Ultima modifica: lunedì 31 gennaio 2011 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
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