一點通 - 如何解決 Outlook 2010 發送附加檔案,Outlook Express 無法正常接收

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問題的來龍去脈

為什麼當我使用 Outlook 2010 發送一封帶有附加檔案的郵件給使用 Outlook Express 的用戶時,總會發現無法正常接收附加檔案,或是看不到附加檔案的問題呢?

問題的發生原因

通常發生這樣的原因是 Outlook 2010 發送的信件格式無法被 Outlook Express 正確解讀,導致附加檔案無法正常顯示,或是看不到附加檔案的情況。

問題的解決方法

本篇文章除了提供解決方法,還有操作步驟的影片可觀看唷!想要觀看影片請按這裡

Windows 7 以及 Windows Vista 的情景

首先請關閉 Outlook 2010,然後按一下【開始】按鈕,輸入 regedit ,完成之後請按一下鍵盤上的 Enter 鍵。


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如出現【使用者帳戶控制】,請按一下【】(請注意,在 Windows Vista 中,請按一下【繼續】)。


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請找到下列機碼 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences


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接下來,請按一下【編輯】,然後按一下【新增】,最後再按一下【DWORD(32-位元)值(D)


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請輸入 DisableTNEF ,完成之後按一下鍵盤上的 Enter 鍵。


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接下來請在 DisableTNEF 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下【修改】。


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請將數值資料框框中的值更改為【1】,完成之後請按一下【確定】,並且重新啟動您的電腦即可。


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Windows XP 的情景

首先關閉 Outlook 2010,然後請按一下【開始】按鈕,再按一下【執行】。


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請輸入 regedit ,完成之後按一下【確定】。


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由於接下來的步驟和 Windows 7 以及 Windows Vista 相同,請按一下 這裡 瀏覽即可。


影片示範


下面的示範影片提供如何解決上述問題的實際完整操作。

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  • 影片播放中,您可以隨時在影片上按兩下以全螢幕播放。
  • 如果您看不到示範影片,請點選以下圖示下載安裝 Microsoft Silverlight。
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uuid=4772656b-c8ca-47a1-891d-1ad33e5a3f0e VideoUrl=http://www.microsoft.com/zh-tw/showcase/details.aspx?uuid=4772656b-c8ca-47a1-891d-1ad33e5a3f0e
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屬性

文章編號: 2447898 - 上次校閱: 2014年6月2日 - 版次: 6.3
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook Express 6.0
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