Numéro d'article: 244905 - Dernière mise à jour: vendredi 7 mai 2004 - Version: 3.0

Comment faire pour désactiver un service ou un périphérique qui empêche le démarrage de Windows

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Symptômes

Si un service ou un pilote de périphérique est démarré automatiquement et qu'il est incompatible avec la version de Windows en cours, le service ou le pilote de périphérique peut empêcher Windows de s'exécuter assez longtemps pour que vous puissiez arrêter le service ou désactiver le pilote de périphérique obsolète.
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Cause

Ce problème peut se produire si le matériel ou le logiciel installé installe un périphérique ou un service qui est incompatible avec la version de Windows en cours.
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Résolution

Pour résoudre ce problème, démarrez la console de récupération et ouvrez une session sur l'ordinateur en procédant comme suit :
  1. Démarrez votre ordinateur avec les disques de démarrage de Windows ou avec le CD-ROM de Windows si votre ordinateur prend en charge le démarrage à partir du lecteur de CD-ROM.
  2. Lorsque la boîte de dialogue Bienvenue ! du programme d'installation s'affiche, appuyez sur R pour réparer, puis sur C pour démarrer la console de récupération.
  3. Choisissez d'installer Windows et ouvrez une session sur votre ordinateur avec le compte administrateur.
  4. À partir du fichier %SystemRoot%\System32 à l'invite de commandes, tapez listsvc, puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. Recherchez le service ou le pilote à l'origine du problème dans la liste qui est fournie.

    REMARQUE : si vous sélectionnez le service ou le périphérique incorrect, des problèmes supplémentaires pourraient apparaître.
  6. Tapez disable nom_service (où nom_service est le nom du service), puis appuyez sur ENTRÉE.

    REMARQUE : La commande disable imprime l'ancien type de démarrage du service avant de le rétablir sur SERVICE_DISABLED. Vous devriez enregistrer l'ancien type de démarrage au cas où vous devriez réactiver le service.
  7. Tapez exit, et l'ordinateur redémarre automatiquement. Autorisez l'ordinateur à démarrer normalement.
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Plus d'informations

Pour plus d'informations sur l'installation ou l'utilisation de la console de récupération, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
229716  (http://support.microsoft.com/kb/229716/ ) Description de la console de récupération de Windows 2000
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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionel
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
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Mots-clés : 
kbenv kbprb KB244905
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