Como desativar um serviço ou dispositivo que impeça o Windows de ser inicializado

Caso um serviço ou driver de dispositivo seja iniciado automaticamente e esteja incompatível com a atual versão do Windows, o serviço ou o driver de dispositivo não permitem que o Windows continue a execução por tempo suficiente para desligar o serviço ou desativar o driver de dispositivo desatualizado.

Esse comportamento pode ocorrer caso o hardware ou o software instalado utilizado para instalar um dispositivo ou serviço seja incompatível com a versão atual do Windows.

Para resolver esse problema, inicie o Console de recuperação e faça logon no computador executando as etapas a seguir:

1. Inicie o computador com os discos de inicialização do Windows, ou com o CD-ROM do Windows caso o computador tenha suporte para a incialização da unidade do CD-ROM.
2. Quando a caixa de diálogo Bem-vindo à Instalação for exibida, pressione R para reparar e, em seguida, pressione C para inciar o Console de recuperação.
3. Selecione instalar Windows e faça logon no computador com a conta do Administrador.
4. A partir da pasta %SystemRoot%\System32 no Prompt de comando, digite listsvc e, em seguida, pressione ENTER.
5. Localize o serviço ou o driver que está causando o problema na lista fornecida.
   
   OBSERVAÇÃO: A seleção do serviço ou dispositivo incorreto poderia causar mais problemas.
6. Digite desativarnomedoserviço (localnomedoserviço é o nome do servidor) e, em seguida, pressione ENTER.
   
   OBSERVAÇÃO: O comando desativar exibe o antigo serviço start_type antes de redefini-lo para SERVICE_DISABLED. Grave o antigo tipo_start, caso necessite reativar o serviço.
7. Digite OK e o computador reinicia automaticamente. Permita ao computador ser inicializado normalmente.

Para obter mais informações, clique no número de artigo abaixo para consultá-lo na Base de Dados de Conhecimentos da Microsoft: