Erro "Houve um problema ao tentar enviar o comando ao programa"

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Este é um artigo passo a passo.

Sumário

Em ocasiões, ao abrir um arquivo Excel existente, este se inicia com uma folha em branco e mostra a mensagem de erro "Houve um problema ao tentar enviar o comando ao programa". Isto também pode acontecer ao abrir outros arquivos do Office. Neste artigo se descreve como resolver este problema.

Resolução

Para que possamos habilitar a opção de log de emails para você, vá para para a seção ?Corrigir para mim". Se preferir corrigir o problema sozinho, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".

Corrigir para mim

Para corrigir esse problema automaticamente, clique no botão ou no link Corrigir. Clique em Executar na caixa de diálogo Download de Arquivo e execute as etapas no assistente Corrigir.
Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50392

Observação: Esse assistente pode estar apenas em inglês, mas a correção automática também funciona para versões do Windows em outros idiomas.

Observação: Se o computador que você estiver usando não for o computador que apresentou o problema, salve a solução Corrigir em uma unidade flash ou em um CD para executá-la posteriormente no computador que apresentou o problema.

Desejo corrigir sozinho

Para você mesmo resolver este problema, siga as etapas descritas nestes métodos:

Método 1 (vídeo): Desabilitar as opções de compatibilidade

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assets video1
uuid=9283d5b2-f8f0-46f2-aa13-5eab5b2cc569 VideoUrl=http://www.microsoft.com/pt-br/showcase/details.aspx?uuid=9283d5b2-f8f0-46f2-aa13-5eab5b2cc569
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assets video2

Método 1 (texto): Desabilitar a opção "Executar como administrador"


  1. Clique em Iniciar
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    2459675
    , Computador e procure a seguinte pasta:

    C:\Program Files\Microsoft Office\OfficeXX

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    2462411


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    2462279


    Observação
    :
    OfficeXX é o número de versão da suíte instalada do Office. Para o Office 2007, esta pasta é Office12, para o Office 2010 esta pasta é Office14.
  2. Clique com o botão direito do mouse no arquivo executável da aplicação do Office que tiver o problema e selecione Propriedades.


    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    Nome da aplicaçãoArquivo Executável
    Microsoft WordWINWORD.EXE
    Microsoft ExcelEXCEL.EXE
    Microsoft PowerPointPOWERPNT.EXE
    Microsoft AccessMSACCESS.EXE
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    2462280

  3. Selecione a guia Compatibilidade, verifique se todas as caixas estão desabilitadas e clique em OK.

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    2466838


Se o problema persistir, vá ao próximo método.

Método 2 (vídeo): Tornar Microsoft XPS a impressora padrão em Windows 7

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assets video1
uuid=56bad997-c94b-491e-9c28-ce3ab49934fb VideoUrl=http://www.microsoft.com/pt-br/showcase/details.aspx?uuid=56bad997-c94b-491e-9c28-ce3ab49934fb
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assets video2

Método 2 (texto): Tornar Microsoft XPS a impressora padrão em Windows 7

  1. Clique em Iniciar
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    2459676
    e selecione Dispositivos e Impressoras.

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    2462282

  2. Clique com o botão direito do mouse no Microsoft XPS Document Writer e selecione Estabelecer como impressora predefinida.

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    2462283
Cierra esta ventana. Si el problema persiste, intenta con el siguiente método.

Método 3 (vídeo): Ignorar outros aplicativos que usem Intercâmbio dinâmico de dados (DDE)

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assets video1
uuid=e2d3a40d-52fb-499c-b14e-cf2893b090b7 VideoUrl=http://www.microsoft.com/pt-br/showcase/details.aspx?uuid=e2d3a40d-52fb-499c-b14e-cf2893b090b7
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assets video2

Método 3 (text): Ignorar outros aplicativos que usem Intercâmbio dinâmico de dados (DDE)

  1. Clique em Iniciar
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    2452884
    e, a seguir, em Todos os programas.

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    2452885

  2. Clique em Microsoft Office e selecione Microsoft Office Excel (neste caso, versão 2007).

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    2558805

  3. Clique no botão de menu do Office no canto superior esquerdo.

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    2452887

  4. Agora clique em Opções do Excel.

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    2452888

  5. Na parte esquerda do painel, clique em Avançado.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    2452889

  6. Na seção Geral, selecione Ignorar outros aplicativos que usem Intercâmbio dinâmico de dados (DDE) e, a seguir, clique em OK.

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    2452891

  7. Abra novamente o documento. Desta vez o erro não vai acontecer.


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Mais Informações

Para obter mais sobre como solucionar problemas que ocorrem quando você inicia ou usa o Word 2010, o Word 2007, o Word 2003 ou o Word 2002, leia o seguinte artigo: http://support.microsoft.com/kb/921541/pt-br

Propriedades

ID do artigo: 2449260 - Última revisão: terça-feira, 5 de fevereiro de 2013 - Revisão: 5.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Word 2007 (Home and Student version)
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Excel 2007 (Home and Student version)
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007 (Home and Student version)
  • Microsoft PowerPoint 2010
  • Microsoft PowerPoint Home and Student 2010
  • Microsoft Office Access 2007
Palavras-chave: 
kbstepbystep kbprb kbtshoot kbhowto kbvideocontent KB2449260

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