Nenhuma mensagem de correio electrónico recebida no Outlook para Mac 2011

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Sintomas

Quando clica emEnviar/receberno Microsoft Outlook para Mac 2011, fizer não receivenew mensagens de correio electrónico.


Resolução

Passo 1:Restart Outlook

Para sair do Outlook, faça clique sobre o Outlook na barra de ferramentas (superior) e, em seguida, seleccioneSair. Se não é possível quitOutlook ou se não souber como, mantenha premida as teclas de andOption de theCommand e, em seguida, pressEsc no teclado. Seleccione Outlook na janela de aplicação da força saia e, em seguida, seleccioneForce Quit. CliqueForce Quit para aplicação de quitthe.

NotaNão pode sair do localizador.

Quando tiver terminado, clique no botão Fechar vermelho no canto superior esquerdo da janela.

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Instantâneo de janela de aplicações de sair do primeiro plano


Inicie o Outlook novamente e, em seguida, clique em Enviar/receber. Se o problema persistir, avance para o passo seguinte.

Passo 2: Verificar se pode ligar-se na web

Em primeiro lugar, um teste para verificar se possa iniciar sessão utilizando a aplicação baseada na web. Por exemplo, se tiver uma conta do Gmail, visite gmail.com e, em seguida, iniciar sessão.

Se possa iniciar sessão, vá para o passo seguinte. Se não conseguir iniciar sessão, contacte o fornecedor de correio electrónico para obter o nome de utilizador e palavra-passe.

Passo 2: Reintroduzir o nome de utilizador e a palavra-passe


Para reintroduzir as informações de nome e palavra-passe do utilizador, siga estes passos:
  1. Inicie o Outlook.
  2. No menu Ferramentas, clique em contas.
  3. No lado esquerdo da janela, seleccione a conta de correio electrónico.
  4. Introduza o endereço de correio electrónico e a palavra-passe.
  5. Certifique-se de que as entradas de "Servidor de envio" e "Servidor de recepção" estão correctas.
  6. Clique no botão Fechar vermelho no canto superior esquerdo da janela para fechar a janela. Tryto utilizar novamente no botão Enviar/receber .

Propriedades

Artigo: 2449618 - Última revisão: 3 de setembro de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2449618

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