Не удается получить электронную почту в Outlook для Mac 2011

Код статьи: 2449618 - Список продуктов, к которым относится данная статья.
Развернуть все | Свернуть все

На этой странице

Проблема

При нажатии кнопки Отправить и получить в Microsoft Outlook для Mac 2011 новые сообщения электронной почты не поступают.


Перейти к началу страницы | Отправить отзыв

Решение

Действие 1. Перезапустите приложение Outlook

Чтобы выйти из Outlook, щелкните элемент Outlook на панели инструментов вверху и выберите команду Выйти. Если закрыть приложение не удается, или вы не знаете, как это сделать, нажмите одновременно клавиши Command, Option и Esc. Выберите Outlook в окне принудительного завершения и щелкните пункт Force Quit ("Принудительное завершение"). После нажатия кнопки Force Quit ("Принудительное завершение") приложение будет закрыто.

Примечание. Программу Finder закрыть невозможно.

Закончив, нажмите красную кнопку в левом верхнем углу окна, чтобы закрыть его.

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение


Запустите Outlook снова и нажмите кнопку Отправить и получить. Если проблема не исчезла, перейдите к следующему действию.

Действие 2. Убедитесь, что удается подключиться к Интернету

Сначала попробуйте войти в свою учетную запись с помощью веб-приложения. Например, если у вас есть учетная запись Gmail, войдите в нее на веб-сайте gmail.com.

Если войти удается, перейдите к следующему действию. В противном случае запросите у своего поставщика услуг электронной почты верные имя пользователя и пароль.

Действие 3. Введите повторно имя пользователя и пароль


Для этого выполните указанные ниже действия.
  1. Запустите Outlook.
  2. В меню Сервис выберите команду Учетные записи.
  3. В левой части окна выберите свою учетную запись.
  4. Введите адрес электронной почты и пароль.
  5. Проверьте правильность записей о серверах входящей и исходящей почты.
  6. Нажмите красную кнопку в левом верхнем углу окна, чтобы закрыть его. Нажмите кнопку Отправить и получить.

Перейти к началу страницы | Отправить отзыв
Примечание. Это ЭКСПРЕСС-ПУБЛИКАЦИЯ, подготовленная непосредственно службой технической поддержки Майкрософт . Сведения, содержащиеся в данном документе, предоставлены в качестве отклика на возникшие проблемы. Из-за срочности в материалах могут быть опечатки, и в любое время и без уведомления в них могут быть внесены изменения. Чтобы получить дополнительные сведения, см. Условия использования
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)
.
Перейти к началу страницы | Отправить отзыв

Свойства

Код статьи: 2449618 - Последнее изменение :: 8 ноября 2010 г. - Редакция: 2.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Ключевые слова: 
dftsdahomeportal KB2449618
Перейти к началу страницы | Отправить отзыв

Отправить отзыв

 
Перейти к началу страницыПерейти к началу страницы