Cikk azonosítója: 245142 - Utolsó ellenőrzés: 2011. május 13. - Verziószám: 6.0

403-as hiba: „Hozzáférés megtagadva/tiltott”

RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.

A lap tartalma

Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

A következőhöz hasonló hibaüzenet jelenhet meg, amikor megpróbál kapcsolódni a Windows Update webhelyhez:
403-as hiba: „Hozzáférés megtagadva/tiltott”

Oka

Ez a probléma a következő feltételek valamelyikének teljesülése esetén fordulhat elő:
  • A WRQ AtGuard személyes tűzfalszoftverét vagy más biztonsági, letöltéskezelő vagy internetkapcsolat-gyorsító szoftvert használ.
  • A Windows Update webhelyvezérlő nem található a számítógépen, vagy sérült.
  • A Hosts fájl sérült vagy helytelen adatokat tartalmaz.
  • Az Internet Explorer azon fájljai, amelyek a lap parancsfájlját képezik le, hiányoznak vagy sérültek.

A megoldás

Használja azt a megoldást, amely megszünteti a számítógépén fellépő hibajelenség okát. Ha nem biztos abban, hogy mi okozza a hibaüzenetet, használja az alábbi megoldásokat felsorolásuk sorrendjében. Ha az adott megoldás nem szünteti meg a problémát, folytassa a következő megoldással.

A biztonsági, letöltéskezelő vagy internetkapcsolat-gyorsító szoftverek letiltása

  1. A Microsoft megbizonyosodott arról, hogy az alábbiakban felsorolt szoftvertípusok kiválthatják a jogosulatlan, megtagadott vagy tiltott hozzáféréssel kapcsolatos hibaüzeneteket. Tiltson le minden olyan külső féltől származó szoftvert, amely az alábbiakban felsorolt típusok bármelyikébe besorolható:
    • Reklámeltávolító programok
    • Internetkapcsolat-gyorsítók
    • Letöltéskezelők
    • Biztonsági szoftver, például az At Guard vagy a NetZip
    • Vírusellenőrző szoftver
  2. Próbáljon meg kapcsolódni a Windows Update webhelyhez. Ehhez látogasson el a Microsoft alábbi webhelyére:
    http://update.microsoft.com/default.htm (http://update.microsoft.com/default.htm)
  3. Ha nem sikerül kapcsolódnia, próbálja meg a következő megoldást.

A Windows Update-vezérlők eltávolítása (Microsoft Windows 95)

Megjegyzés: A webhelyvezérlők beállításjegyzékből (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis) való eltávolítása és törlése előtt be kell zárnia az Internet Explorer böngészőt, hogy a vezérlők ne legyenek használatban. A Windows Update-vezérlők eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, majd írja be a Megnyitás mezőbe a következő parancsot:
    regsvr32 /u c:\windows\system\wuv3is.dll
  2. Törölje a Wuv3is.dll fájlt a C:\Windows\System mappából. Ehhez hajtsa végre az alábbi műveleteket:
    1. Mutasson a Start menü Keresés pontjára, majd kattintson a Fájlok és mappák elemre.
    2. A Név mezőbe írja be a wuv3is.dll nevet.
    3. Kattintson a megtalált fájlra jobb gombbal, majd válassza a Törlés parancsot.
  3. Törölje a C:\Program Files\WindowsUpdate mappa tartalmát.

    Megjegyzés: A Wuhistv3.log fájl törlésével törli a Windows Update szolgáltatás összes előzményét. A Microsoft ezt nem javasolja, mert így elveszíti a korábbi letöltések jegyzékét. Az alábbi lépéseket követve törölheti az összes fájlt, de megőrizheti a Wuhistv3.log fájlt:
    1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
    2. Írja be az Explorer parancsot, és kattintson az OK gombra.
    3. A bal oldali ablaktáblában bontsa ki a Program Files mappát.
    4. A bal oldali ablaktáblában bontsa ki a WindowsUpdate mappát.
    5. A jobb oldali ablaktáblában jelölje ki a Wuhistv3.log fájlt, majd kattintson a Szerkesztés menü Kijelölés megfordítása parancsára.
    6. Nyomja meg a DELETE billentyűt, majd a törlés jóváhagyásához kattintson az Igen gombra.
  4. Próbáljon meg kapcsolódni a Windows Update webhelyhez. Ehhez látogasson el a Microsoft alábbi webhelyére:
    http://update.microsoft.com/default.htm (http://update.microsoft.com/default.htm)
  5. Ha nem sikerül kapcsolódnia, próbálja meg a következő megoldást.

A Windows Update-vezérlők eltávolítása (Windows NT)

Megjegyzés: A webhelyvezérlők beállításjegyzékből való eltávolítása és törlése előtt be kell zárnia az Internet Explorer böngészőt, hogy a vezérlők ne legyenek használatban. A Windows Update-vezérlők Windows NT rendszerből történő eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, majd írja be a Megnyitás mezőbe a következő parancsot:
    regsvr32 /u c:\winnt\system32\wuv3is.dll
  2. Törölje a Wuv3is.dll fájlt a C:\Winnt\System mappából. Ehhez hajtsa végre az alábbi műveleteket:
    1. Mutasson a Start menü Keresés pontjára, majd kattintson a Fájlok és mappák elemre.
    2. A Név mezőbe írja be a wuv3is.dll nevet.
    3. Kattintson a megtalált fájlra jobb gombbal, majd válassza a Törlés parancsot.
  3. Törölje a C:\Program Files\WindowsUpdate mappa tartalmát.Megjegyzés: A Wuhistv3.log fájl törlésével törli a Windows Update szolgáltatás összes előzményét. A Microsoft ezt nem javasolja, mert így elveszíti a korábbi letöltések jegyzékét. Az alábbi lépéseket követve törölheti az összes fájlt, de megőrizheti a Wuhistv3.log fájlt:
    1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
    2. A megjelenő párbeszédpanelen írja be az explorer parancsot, majd kattintson az OK gombra.
    3. A bal oldali ablaktáblában bontsa ki a Program Files mappát.
    4. A bal oldali ablaktáblában bontsa ki a WindowsUpdate mappát.
    5. A jobb oldali ablaktáblában jelölje ki a Wuhistv3.log fájlt, majd kattintson a Szerkesztés menü Kijelölés megfordítása parancsára.
    6. Nyomja meg a DELETE billentyűt, majd a törlés jóváhagyásához kattintson az Igen gombra.
  4. Próbáljon meg kapcsolódni a Windows Update webhelyhez. Ehhez látogasson el a Microsoft alábbi webhelyére:
    http://update.microsoft.com/default.htm (http://update.microsoft.com/default.htm)
  5. Ha nem sikerül kapcsolódnia, próbálja meg a következő megoldást.

A Hosts fájl módosítása vagy átnevezése

A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
219843  (http://support.microsoft.com/kb/219843/hu/ ) Az Internet Explorer helytelen Hosts fájllal történő használatakor jelentkező problémák

Új parancsértelmező telepítése

  1. Látogasson el a Microsoft alábbi webhelyére:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=01592C48-207D-4BE1-8A76-1C4099D7BBB9&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=01592C48-207D-4BE1-8A76-1C4099D7BBB9&displaylang=en)
  2. Kattintson a számítógépen futó Windows rendszernek megfelelő hivatkozásra.
  3. Kattintson a lap jobb oldalán található Download (Letöltés) gombra.
  4. Kattintson a Mentés lemezre gombra, és mentse a fájlt az alapértelmezett helyre.
  5. Kattintson duplán az asztalon lévő STE56en.exe (Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition és Windows NT rendszer esetén) vagy a Scripten.exe (Microsoft Windows 2000 és Microsoft Windows XP rendszer esetén) ikonra.
  6. A telepítés befejezése után eltávolíthatja az STE56en.exe vagy Scripten.exe fájlt az asztalról. Ehhez kattintson a jobb gombbal a fájlra, majd kattintson a megjelenő helyi menü Törlés parancsára.
  7. Indítsa újra a számítógépet, és keresse fel a Windows Update webhelyet:
    http://www.update.microsoft.com/ (http://www.update.microsoft.com/)
Megjegyzés: Az internetkapcsolat-gyorsítók némelyike módosítja a host fájlt. Ennek elkerülése érdekében nevezze át a fájlt.

További információ

Ha a Windows Intézővel sem találhatók a cikkben említett fájlok, győződjön meg arról, hogy a mappabeállításoknál az összes fájl megtekintése engedélyezve van. Az összes fájl megtekintésének engedélyezése:
  1. Kattintson duplán a Sajátgép ikonra.
  2. Kattintson a Nézet menü Mappa beállításai parancsára.
  3. Kattintson a Nézet fülre.
  4. A rejtett fájlok beállításainál jelölje be az összes fájl megtekintését engedélyező jelölőnégyzetet, ha még nincs bejelölve.
  5. Kattintson az OK gombra.

A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows Update
Kulcsszavak: 
kbprb kbwindowsupdate KB245142
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.