Błąd 403 (Odmowa dostępu/Zabronione) występuje podczas nawiązywania połączenia z Windows Update

Ten artykuł zawiera rozwiązanie błędu 403 występującego podczas uzyskiwania dostępu do Windows Update.

Dotyczy: Windows 10 — wszystkie wersje
Oryginalny numer KB: 245142

Symptomy

Podczas próby uzyskania dostępu do witryny internetowej Windows Update zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Błąd 403: Odmowa dostępu/Zabronione

Przyczyna

Ten problem występuje z dowolnej z następujących przyczyn:

• Uruchamiasz oprogramowanie zapory osobistej lub inne zabezpieczenia, pobierasz asystent lub oprogramowanie akceleratora internetowego.
• Brak Windows Update kontrolki lokacji lub jest ona uszkodzona na komputerze.
• Plik Hosts jest uszkodzony lub zawiera nieprawidłowe informacje.
• Brakujące lub uszkodzone pliki programu Internet Explorer, które wyświetlają skrypt na stronie.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, użyj jednej z następujących procedur w oparciu o przyczynę problemu. Jeśli nie wiesz, co jest przyczyną komunikatu o błędzie, użyj tych rozwiązań w kolejności, w jakiej są wyświetlane. Jeśli na przykład pierwsze rozwiązanie nie rozwiąże problemu, przejdź do następnego rozwiązania.

Wyłączanie zabezpieczeń, pobieranie asystent lub oprogramowanie akceleratora internetowego

1. Firma Microsoft zweryfikowała, że rodzaje programów na poniższej liście przyczyniają się do błędów Nieautoryzowane lub Odmowa dostępu/Zabronione . Wyłącz dowolne oprogramowanie innych firm, które pasuje do jednego z następujących opisów:

   • Programy usuwania reklam
   • Akceleratory internetowe
   • Pobieranie asystentów
   • Oprogramowanie zabezpieczające
   • Oprogramowanie antywirusowe

2. Spróbuj nawiązać połączenie z witryną Windows Update, przechodząc do witryny Microsoft Update.

3. Jeśli nadal nie możesz nawiązać połączenia, spróbuj wykonać następną rozdzielczość.

Zresetuj plik Hosts do wartości domyślnej

Aby uzyskać informacje o tym, jak zresetować plik Hosts do domyślnego pliku Hosts, zobacz Jak zresetować plik Hosts z powrotem do domyślnego?.

Instalowanie nowego aparatu skryptów

1. Przejdź do Centrum pobierania Microsoft.

2. Kliknij symbol Aktualizuj obok aktualizacji dla twojej wersji systemu Windows.

   

3. Kliknij pozycję Pobierz (po prawej stronie).

4. Kliknij przycisk Zapisz na dysku, a następnie zapisz plik w lokalizacji domyślnej.

5. Na pulpicie kliknij dwukrotnie ikonę STE56en.exe (dla systemów Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition i Windows NT) lub kliknij dwukrotnie ikonę Scripten.exe (dla systemów Microsoft Windows 2000 i Windows XP).

6. Po zakończeniu instalacji można usunąć plik STE56en.exe lub Scripten.exe z pulpitu. W tym celu kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę, a następnie kliknij przycisk Usuń.

7. Uruchom ponownie komputer, a następnie przejdź do witryny internetowej Windows Update.

Zbieranie danych

Jeśli potrzebujesz pomocy ze strony pomocy technicznej firmy Microsoft, zalecamy zebranie informacji, wykonując kroki wymienione w artykule Zbieranie informacji przy użyciu zestawu narzędzi TSS w przypadku problemów związanych z wdrożeniem.