ID do artigo: 245142 - Última revisão: terça-feira, 1 de maio de 2012 - Revisão: 10.0

"Erro 403 acesso negado/Proibido" ocorre quando você se conectar ao Windows Update

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Sintomas

Quando você tentar acessar o site Windows Update, você receber a seguinte mensagem de erro:
Erro 403: acesso Negado/Proibido
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Causa

Esse problema ocorre para qualquer um dos seguintes motivos:
  • Você está executando o software de firewall pessoal ou alguns outros segurança, Assistente de download ou software de acelerador da web.
  • Controle do site Windows Update está ausente ou danificado no seu computador.
  • O arquivo Hosts está danificado ou contém incorreto informações.
  • Está faltando ou danificados do Internet Explorer de arquivos que exibem o script na página.
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Resolução

Para resolver esse problema, use um dos seguintes procedimentos com base no que está causando o problema. Se você não souber o que está causando a mensagem de erro, use essas resoluções na ordem em que estão listados. Por exemplo, se a primeira resolução não resolver o problema, continue para a próxima resolução.
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Desativar a segurança, download assistente ou software de acelerador da web

  1. Microsoft verificou que os tipos de programas de software na lista a seguir contribuam para erros "Não autorizado" ou "acesso negado/Proibido". Desative qualquer software de terceiros que se ajusta a uma das descrições a seguir:
    • Programas bloqueadores de anúncios
    • Aceleradores da Web
    • Gerenciadores de download
    • Software de segurança
    • Software antivírus
  2. Tente se conectar ao site Windows Update. Para fazer isso, vá paraO Microsoft Update (http://update.microsoft.com/default.htm) .
  3. Se você ainda não conseguir conectar, experimente a próxima resolução.
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Redefinir o arquivo Hosts padrão

Para obter informações sobre como redefinir o arquivo Hosts ao arquivo Hosts padrão, vá para 972034: Como redefinir o arquivo Hosts volta ao padrão? (http://support.microsoft.com/kb/972034)
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Instalar um novo mecanismo de script

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Observação:
Essas etapas se aplicam somente a computadores que executam o Windows XP ou versões anteriores do Windows.
  1. Vá para oCentro de Download da Microsoft (http://www.microsoft.com/download/en/search.aspx?q=Windows%20Script%205.7) .
  2. Clique no símbolo de atualização próximo à atualização para sua versão do Windows.
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    símbolo de download
  3. Clique em Baixar(no lado direito da página).
  4. Clique em Salvar em discoe salve o arquivo no local padrão.
  5. Na área de trabalho, clique duas vezes no ícone STE56en. exe (para Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition e Windows NT) ou clique duas vezes no ícone Scripten. exe (para Microsoft Windows 2000 e Windows XP).
  6. Após a instalação for concluída, você pode remover STE56en. exe ou Scripten exe na área de trabalho. Para fazer isso, clique com o botão direito no ícone e clique emExcluir.
  7. Reinicie o computador e, em seguida, vá para o site Windows Update:
    http://Update.microsoft.com (http://update.microsoft.com)
Observação Alguns aceleradores alterar o arquivo Hosts. Para resolver esse problema, renomeie o arquivo.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
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Palavras-chave: 
kbprb kbwindowsupdate kbsmallbusinessfinancialsfrx kb16bitonly kbmt KB245142 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 245142  (http://support.microsoft.com/kb/245142/en-us/ )
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