文章編號: 245142 - 上次校閱: 2011年5月13日 - 版次: 6.0

錯誤 403「存取被拒/禁止」

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徵狀

當您嘗試存取 Windows Update 網站時，可能會收到下列錯誤訊息：
錯誤 403：存取被拒/禁止
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發生的原因

如果下列其中一種情況成立時，就可能發生這個問題：
  • 您執行的是 WRQ 的 AtGuard 個人防火牆軟體或其他安全性、下載小幫手或網頁加速程式軟體。
  • 您電腦上的 Windows Update 站台控制遺失或損毀。
  • 主機檔案已損毀或包含不正確的資訊。
  • 該網頁上轉譯指令碼的 Internet Explorer 檔案遺失或已損毀。
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解決方案

請針對您的情況，使用適合問題原因的解決方法。如果您不確定造成錯誤訊息的原因為何，請依照所列的順序使用這些解決方法。如果問題還是沒有解決，請繼續執行下一個解決方法。
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停用安全性、下載小幫手或網頁加速程式軟體

  1. Microsoft 已確認下列清單中的軟體程式類型是造成「未經授權」或「存取被拒/禁止」錯誤的原因。停用任何符合下列清單說明的協力廠商軟體：
    • 廣告移除程式
    • 網頁加速程式
    • 下載小幫手
    • 安全性軟體，例如「At Guard」或「NetZip」
    • 防毒軟體
  2. 嘗試連線至 Windows Update 網站。如果要執行這項操作，請造訪下列 Microsoft 網站：
    http://update.microsoft.com/default.htm (http://update.microsoft.com/default.htm)
    。
  3. 如果您仍然無法連線，請嘗試下一個解決方案。
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移除 Windows Update 控制項 (Microsoft Windows 95)

注意 您必須先關閉 Internet Explorer，停止使用控制項之後，才能取消登錄並移除控制項。如果要移除 Windows Update 控制項，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]，按一下 [執行]，然後在 [開啟] 方塊中輸入下列命令：
    regsvr32 /u c:\windows\system\wuv3is.dll
  2. 從 C:\Windows\System 資料夾刪除 Wuv3is.dll 檔案。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
    1. 按一下 [開始]，指向 [尋找]，然後按一下 [檔案或資料夾]。
    2. 在 [名稱] 方塊中輸入 wuv3is.dll。
    3. 找到檔案後，用滑鼠右鍵按一下該檔案，然後按一下 [刪除]。
  3. 刪除 C:\Program Files\WindowsUpdate 資料夾中的內容。

    注意 如果您刪除 Wuhistv3.log 檔案，就會清空所有的 Windows Update 下載歷程記錄。Microsoft 不建議您這樣做，因為您會失去前幾筆的下載項目記錄。請依照下列步驟刪除所有檔案 (Wuhistv3.log 檔案除外)：
    1. 按一下 [開始]，然後按一下 [執行]。
    2. 輸入 Explorer，然後按一下 [確認]。
    3. 在左窗格中，展開 [Program Files]。
    4. 在左窗格中，展開 [WindowsUpdate]。
    5. 在右窗格中，按一下以選取 Wuhistv3.log 檔案，按一下 [編輯]，然後按一下 [反向選擇]。
    6. 按下 DELETE 鍵，然後按一下 [是] 確認。
  4. 嘗試連線至 Windows Update 網站。如果要執行這項操作，請造訪下列 Microsoft 網站：
    http://update.microsoft.com/default.htm (http://update.microsoft.com/default.htm)
    。
  5. 如果您仍然無法連線，請嘗試下一個解決方案。
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移除 Windows Update 控制項 (Microsoft Windows 95)

注意 您必須先關閉 Internet Explorer，停止使用控制項之後，才能取消登錄並移除控制項。如果要移除 Windows NT 中的 Windows Update 控制項，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [[開始]，按一下 [執行]，然後在 [開啟] 方塊中輸入下列命令：
    regsvr32 /u c:\winnt\system32\wuv3is.dll
  2. 從 C:\Winnt\System32 資料夾刪除 Wuv3is.dll 檔案。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
    1. 按一下 [開始]，指向 [尋找]，然後按一下 [檔案或資料夾]。
    2. 在 [名稱] 方塊中輸入 wuv3is.dll。
    3. 找到檔案後，用滑鼠右鍵按一下該檔案，然後按一下 [刪除]。
  3. 刪除 C:\Program Files\WindowsUpdate 資料夾中的內容。注意 如果您刪除 Wuhistv3.log 檔案，就會清空所有的 Windows Update 下載歷程記錄。Microsoft 不建議您這樣做，因為您會失去前幾筆的下載項目記錄。請依照下列步驟刪除所有檔案 (Wuhistv3.log 檔案除外)：
    1. 按一下 [開始]，然後按一下 [執行]。
    2. 在對話方塊中，輸入 explorer，然後按一下 [確認]。
    3. 在左窗格中，展開 [Program Files]。
    4. 在左窗格中，展開 [WindowsUpdate]，然後按一下 [刪除]。
    5. 在右窗格中，按一下以選取 Wuhistv3.log 檔案，按一下 [編輯]，然後按一下 [反向選擇]。
    6. 按下 DELETE 鍵，然後按一下 [是] 確認。
  4. 嘗試連線至 Windows Update 網站。如果要執行這項操作，請造訪下列 Microsoft 網站：
    http://update.microsoft.com/default.htm (http://update.microsoft.com/default.htm)
    。
  5. 如果您仍然無法連線，請嘗試下一個解決方案。
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編輯或重新命名 Hosts 檔案

如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
219843? (http://support.microsoft.com/kb/219843/zh-tw/ ) 以錯誤的 Hosts 檔案使用 Internet Explorer 所造成的問題
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安裝新的指令碼引擎

  1. 請造訪下列的 Microsoft 網站：
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=01592C48-207D-4BE1-8A76-1C4099D7BBB9&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=01592C48-207D-4BE1-8A76-1C4099D7BBB9&displaylang=en)
  2. 請根據您的 Windows 版本按一下適當的連結。
  3. 按一下 [下載] (位於頁面的右邊)。
  4. 按一下 [儲存到磁碟]，將檔案儲存到預設位置。
  5. 按兩下位於桌面上的 STE56en.exe (適用於 Microsoft Windows 98、 Microsoft Windows Millennium Edition 和 Windows NT) 或 Scripten.exe (適用於 Microsoft Windows 2000 和 Microsoft Windows XP) 圖示
  6. 安裝完成之後，您可以從桌面上移除 STE56en.exe 或 Scripten.exe 檔案。如果要執行這項操作，請用滑鼠右鍵按一下圖示，然後按一下 [刪除]。
  7. 重新啟動您的電腦，然後造訪 Windows Update 網站：
    http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=zh-tw (http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=zh-tw)
注意 某些網際網路加速程式會修改 Host 檔案。如果要解決這個問題，請重新命名這個檔案。
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其他相關資訊

如果您在搜尋 Windows Explorer 時無法找到列於本文中的檔案，請確認您的 [資料夾選項] 設定為 [顯示所有檔案]。如要設定這個選項，請依照下列步驟執行：
  1. 按兩下 [我的電腦]。
  2. 按一下 [檢視]，然後按一下 [資料夾選項]。
  3. 按一下 [檢視] 索引標籤。
  4. 在 [隱藏檔案] 區段，如果 [顯示所有檔案] 核取方塊尚未勾選，請按一下以勾選此項目。
  5. 按一下 [確定]。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Update
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關鍵字：?
kbprb kbwindowsupdate KB245142
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