Postup pro odstranění potíží s instalací sady Office 2000 z disku CD-ROM (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 245226 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Tento článek byl archivován. Je nabízen v takovém stavu, v jakém je, a nebude již nadále aktualizován.

Microsoft Office XP verzi tohoto článku naleznete 266700.
Pro Microsoft Office 95 verzi tohoto článku naleznete 174713.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Souhrn

Tento článek obsahuje informace o řešení potíží, které mohou nastat při instalaci programů uvedené na začátku tohoto článku z disku CD-ROM.

Další informace

Kroky v tomto článku pomoci ověřit, zda CD-ROM jednotka nebo jednotka DVD-ROM mohou správně číst disk CD-ROM.

Zkontrolovat a čištění Compact Disc

Chcete-li ověřit, zda je čistá a bez škrábanců kompaktního disku, zkontrolovat lesklou stranu disku. Vyčistěte disk pomocí wiping měkkým hadříkem v rovné čáry od středu disku a wiping směrem k okraji. Pokud neexistují žádné viditelné škrábanců a chyby stále nastat po vyčištění disku CD-ROM, postupujte podle kroků v další části. Pokud se zobrazí poškrábaný disk CD-ROM, zkuste kompaktní disk.

Test poškození Compact Disc

Chcete-li zjistit, zda je poškozený disk CD-ROM, postupujte takto:
  1. Vložte disk CD-ROM do jednotky CD-ROM nebo DVD-ROM jednotky.
  2. Klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na příkaz Spustit. V dialogovém okně Spustit zadejte příkaz a klepněte na tlačítko OK.
  3. Do příkazového změnit jednotky CD-ROM nebo DVD-ROM jednotky (obvykle jednotka E) a zadejte následující příkaz:
    dir /s
Pokud se zobrazí chybová zpráva, kompaktní disk je poškozený nebo jednotka CD-ROM nemůže číst obsah celý disk CD-ROM.

Další informace o použití příkazového řádku MS-DOS naleznete v systému Windows tištěné dokumentace nebo nápovědy online.

Zakázat mezipaměť jednotka CD-ROM v systému Microsoft Windows 95/98/ME

Pokud se zobrazí chybová zpráva při čtení z disku CD-ROM při spuštěné Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98 nebo Microsoft Windows ME, zkuste zakázání CD-ROM jednotka DVD-ROM nebo jednotka mezipaměti. Ačkoli zakázání mezipaměti jednotky může více spolehlivost jednotky, snižuje výkon. Zakázat mezipaměť jednotku CD-ROM, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Nastavení a klepněte na položku Ovládací panely.
  2. V Ovládacích panelech poklepejte na panel systém.
  3. Klepněte na kartu Výkon a klepněte na položku Systém souborů.
  4. Klepněte na kartu CD-ROM, klepněte v seznamu vzorek přístup optimalizovat proNe čtení napřed.
  5. Ověřte, zda jezdec Náhradní velikost mezipaměti je umístěn v pozici zcela vlevo (Malé nastavení) a potom klepněte na tlačítko OK.

Zakázat Smartdrv.exe (pouze systém Windows 98 a Windows 95)

Pokud používáte ovladače jednotky CD-ROM pro reálný režim při spuštění systému Microsoft Windows 95 nebo Microsoft Windows 98, může být jednotka mezipaměti programem Smartdrv.exe. Pokud se jedná o tento případ remark řádek vztahuje program Smartdrv.exe v souboru Autoexec.bat zadáním REM na začátku řádku. Postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na příkaz Spustit.
  2. Do pole Otevřít zadejte sysedit a potom klepněte na tlačítko OK.
  3. Zkontrolujte soubor Autoexec.bat. Vyhledejte řádek odkazuje soubor Smartdrv.exe například:
    C:\WINDOWS\Smartdrv.exe
    Nastavit tento řádek na příspěvek zadáním REM na začátku řádku.
  4. Klepněte na příkaz Konec a ukončete Editor systémové konfigurace. Po zobrazení výzvy k uložení změn klepněte na tlačítko Ano.
Další informace naleznete v následujícím článku databáze Microsoft Knowledge Base:
132882Počítač přestane reagovat kopírování dat z jednotky CD-ROM

Instalace ovladačů reálný režim CD-ROM (pouze systém Windows 98 a Windows 95)

Potřebujete nainstalovat ovladače jednotky CD-ROM reálný režim v části Microsoft Windows 95 nebo Microsoft Windows 98 při odstraňování potíží při instalaci programů uvedené na začátku tohoto článku.

Informace o instalaci ovladačů pro reálný režim CD-ROM Microsoft Windows 95 naleznete v následujícím článku databáze Microsoft Knowledge Base:
167069Instalace ovladačů CD-ROM Real režimu instalace sady Office
Informace o instalaci ovladače jednotky CD-ROM v reálném režimu v systému Windows 98 naleznete v následujícím článku databáze Microsoft Knowledge Base:
198687OFF: Instalaci ovladačů jednotky CD-ROM reálný režim v systému Windows 98
Poznámka: podle těchto kroků budete moci spustit do Windows nouzovém režimu, což brání ostatní programy a ovladače zařízení, které mohou být konfliktní s ovladačem CD-ROM spuštění.

Zakázat funkci Automatické přehrávání Compact Disc

Všechny operační systémy Office 2000 podporuje nepřetržitě rozpoznat, zda je vložen disk CD-ROM do jednotky CD-ROM nebo DVD-ROM jednotky. Při zjištění disk CD-ROM operačního systému zkontroluje svazku soubor Autorun.inf. Pokud svazek obsahuje soubor Autorun.inf, programy uvedené na "otevřete =" Spustit řádek v souboru. Tato funkce se nazývá Automatické přehrávání.

Zakázání funkce Automatické přehrávání kompaktní disk v systému Windows 95/98/ME

Chcete-li zakázat automatické spouštění disků CD-ROM a automatické přehrávání zvukových kompaktních disků v systému Windows 95, Windows 98 a Windows ME, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Nastavení a klepněte na položku Ovládací panely.
  2. V Ovládacích panelech poklepejte na panel systém.
  3. Klepněte na kartu Správce zařízení.
  4. Poklepejte na znaménko plus (+) vedle položky CDROM a potom poklepejte na položku CD-ROM ovladač.
  5. Na kartě Nastavení klepnutím zrušte zaškrtnutí políčka Automaticky vložit oznámení.
  6. Klepněte na tlačítko OK nebo Zavřít vrátit ovládacím. Po zobrazení výzvy k restartování počítače klepněte na tlačítko Ano.
Poznámka: Zkontrolujte zpětné postup povolení automatického přehrávání po dokončení řešení potíží.

Další informace naleznete v následujícím článku databáze Microsoft Knowledge Base:
126025Jak zakázat funkci pro automatické umožňuje CD-ROM a spuštění CD Audio

Zakázání funkce Automatické přehrávání kompaktní disk v systému Windows 2000 a Microsoft Windows NT 4.0 Workstation

Je také možné zakázat automatické spouštění disků CD-ROM a automatické přehrávání zvukových kompaktních disků pro systém Windows 2000 a Windows NT 4.0 Workstation.

Další informace naleznete v následujícím článku databáze Microsoft Knowledge Base:
967715Zakázání funkce automatického spuštění v systému Windows

Zakázat rozšířené funkce BIOS

Upozornění: nesprávně změnila nastavení systému BIOS hardwaru můžete způsobit vážné problémy, které mohou způsobit, že počítač spustit nebo nebude pracovat správně. Společnost Microsoft nemůže zaručit, že problémy vzniklé v důsledku nesprávné nastavení možnosti BIOS hardwaru vyřešit. Měnit nastavení systému BIOS hardwaru na vlastní nebezpečí.

Většina počítačů mají několik rozšířeného nastavení, které umožňují počítači plně použít hardware počítače. Tyto vysokorychlostní nastavení může způsobit nestabilitu systému; zakázání těchto funkcí mohou způsobit, že počítač více stabilní. Obraťte se na výrobce počítače informace o zadávání základní vstupně výstupního systému (BIOS) a změně nastavení systému BIOS. Můžete zadat BIOS ve většině systémů bezprostředně po zapnutí napájení. Stisknutí klávesy (například kláves DELETE) je obvykle nutné zadávat BIOS. Běžné funkce, které mohou ovlivňovat programy sady Microsoft Office jsou následující:
Paměť RAM stín
Video RAM stín
Vnitřní mezipaměti
Externí mezipaměti
Vestavěné antivirová ochrana
Novější čipové sady může mít více rozšířené funkce (například paměti čekání stavy), který může způsobit chyby. Většina programů instalace BIOS mít možnost Načíst výchozí nastavení systému BIOS. Tato možnost obvykle zakáže všechny rozšířené funkce.

Kontrola aktualizací softwaru

Zastaralé a nekompatibilní software může také způsobit chybové zprávy se zobrazí. Ověřte u výrobce počítače různé aktualizace softwaru, jako jsou aktualizace BIOS Windows výrobce (OEM) aktualizace a aktualizace ovladačů jednotky CD-ROM.

Zkontrolovat vaše jednotka CD-ROM kompatibility (Windows 2000 a Windows NT pouze)

Pro systém Windows 2000 a Windows NT 4.0 Workstation zkontrolujte, zda zařízení CD-ROM je uveden na operační systém odpovídající kompatibilita seznamu hardwaru (HCL).

Další informace o HCL pro systém Windows 2000 a Windows NT 4.0 HCL klepněte článku číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
131303Nejnovější Windows 2000 a WINDOWSNT seznamu kompatibilního hardwaru (HCL)
Další informace o řešení potíží zařízení CD-ROM v systému Windows NT 4.0 Workstation a Windows 2000 klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
126380Postupy řešení problémů s jednotkou CD-ROM v systémech Windows 2000 a Windows NT (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)


Nápovědu k problémů jednotky CD nebo DVD v systému Windows Vista navštivte následující webovou stránku společnosti Microsoft:
Fix problems in which your CD or DVD drive cannot read or write media in Windows

Vlastnosti

ID článku: 245226 - Poslední aktualizace: 6. února 2014 - Revize: 4.2
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Outlook 2000
Klíčová slova: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbsetup kbtshoot KB245226 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:245226

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com