OFF2000: CD-levyltä asentamisen yhteydessä esiintyvien ongelmien ratkaiseminen

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 245226 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Tämä artikkeli on aiemmin julkaistu tunnuksella FI245226
Tämä artikkeli on arkistoitu. Se tarjotaan "sellaisenaan", eikä sitä päivitetä enää.

Tämän artikkelin Office XP:tä käsittelevä versio on 266700.
Tämän artikkelin Office 95:ttä käsittelevä versio on 174713.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Yhteenveto

Tässä artikkelissa käsitellään ongelmia, joita voi esiintyä, kun tämän artikkelin alussa lueteltuja ohjelmia asennetaan CD-levyltä.

Enemmän tietoa

Tässä artikkelissa kuvatut vaiheet auttavat varmistamaan, että CD- tai DVD-asema pystyy lukemaan CD-levyä oikein.

CD-levyn tarkistaminen ja puhdistaminen

Tarkista CD-levyn kiiltävältä puolelta, onko levy puhdas tai onko siinä mahdollisesti naarmuja. Puhdista levy pyyhkimällä sitä pehmeällä kankaalla keskeltä ulospäin suuntautuvin suorin liikkein. Jos levyssä ei näy naarmuja, mutta ongelmia esiintyy vielä CD-levyn puhdistamisen jälkeen, tee seuraavassa osassa kuvatut toimet. Jos CD-levyssä vaikuttaa olevan naarmuja, kokeile uutta CD-levyä.

Vioittuneen CD-levyn testaaminen

Kun haluat tarkistaa, onko CD-levy vioittunut, toimi seuraavasti:
  1. Aseta CD-levy CD- tai DVD-asemaan.
  2. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse Suorita. Kirjoita Suorita-komennon Avaa-ruutuun command ja valitse sitten OK.
  3. Vaihda MS-DOS-kehotteessa CD- tai DVD-asemaan (yleensä asema E) ja kirjoita seuraava komento:
    dir /s
Jos näyttöön tulee virhesanoma, CD-levy on vioittunut tai CD-asema ei voi lukea koko CD-levyn sisältöä.

Lisätietoja MS-DOS-komentokehotteen käyttämisestä on Windowsin opaskirjoissa tai ohjeessa.

CD-aseman välimuistin poistaminen käytöstä Microsoft Windows 95:ssä, 98:ssa ja Me:ssä

Jos virhesanoma tulee näyttöön, kun luet CD- tai DVD-asemasta käyttöjärjestelmän ollessa Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98 tai Microsoft Windows Millennium Edition (Me), kokeile CD-aseman välimuistin poistamista käytöstä. Vaikka aseman välimuistin poistaminen käytöstä tekee asemasta luotettavamman, se heikentää suorituskykyä. Voit poistaa CD-aseman välimuistin käytöstä seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Asetukset ja valitse Ohjauspaneeli.
  2. Kaksoisnapsauta Ohjauspaneelin Järjestelmä-kuvaketta.
  3. Valitse Suorituskyky-välilehti ja valitse Tiedostojärjestelmä.
  4. Valitse CD-välilehti, valitse Optimoi käyttötapa -luettelosta Ei ennakoivaa välimuistia.
  5. Tarkista, että Apuvälimuistin koko -liukusäädin on vasemmassa reunassa (asetuksen Pieni kohdalla) ja valitse sitten OK.

Smartdrv.exe-ohjelman poistaminen käytöstä (vain Windows 95 ja Windows 98)

Jos käytät reaalitilan CD-asemaohjaimia Microsoft Windows 95- tai Microsoft Windows 98 -käyttöjärjestelmässä, Smartdrv.exe-ohjelma saattaa toimia aseman välimuistina. Tässä tapauksessa voit merkitä Autoexec.bat-tiedoston Smartdrv.exe-ohjelmaan yhteydessä olevan rivin kirjoittamalla rivin alkuun REM. Voit tehdä tämän seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Suorita.
  2. Kirjoita Avaa-ruutuun sysedit ja valitse sitten OK.
  3. Tarkista Autoexec.bat-tiedosto. Etsi Smartdrv.exe-tiedostoon viittaava rivi, esimerkiksi:
    C:\WINDOWS\Smartdrv.exe
    Merkitse tämä rivi kommentiksi kirjoittamalla rivin alkuun REM.
  4. Sulje järjestelmän kokoonpanoeditori valitsemalla Lopeta. Kun järjestelmä kehottaa tallentamaan muutokset, valitse Kyllä.
Lue lisätietoja seuraavasta Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkelista:
132882 Computer Hangs Copying Data from CD-ROM Drive

Reaalitilan CD-ohjainten asentaminen (ainoastaan Windows 95 ja Windows 98)

Joudut ehkä asentamaan reaalitilan CD-ohjaimet Microsoft Windows 95- tai Microsoft Windows 98 -käyttöjärjestelmässä, kun yrität ratkaista tämän artikkelin alussa lueteltujen ohjelmien asentamiseen liittyviä ongelmia.

Lisätietoja reaalitilan CD-asemaohjainten asentamisesta Microsoft Windows 95:ssä saat seuraavasta Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkelista:
167069 Installing Real Mode CD-ROM Drivers for Office Installation
Lisätietoja reaalitilan CD-asemaohjainten asentamisesta Windows 98:ssa saat seuraavasta Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkelista:
198687 Installing Real Mode CD-ROM Drivers in Windows 98
HUOMAUTUS: Tekemällä nämä toimet voit käynnistää Windowsin vikasietotilassa ja estää sellaisten ohjelmien ja laiteohjainten käynnistymisen, jotka eivät ehkä ole yhteensopivia CD-ohjainten kanssa.

CD-levyn automaattisen toiston poistaminen käytöstä

Kaikki Office 2000:n tukemat käyttöjärjestelmät tarkkailevat koko ajan, asetetaanko CD- tai DVD-asemaan levy. Havaitessaan CD-levyn käyttöjärjestelmä tarkistaa Autorun.inf-tiedoston sisällön, jos tiedosto on levyllä. Jos levy sisältää Autorun.inf-tiedoston, tiedoston "open="-rivillä luetellut ohjelmat käynnistetään. Tätä ominaisuutta kutsutaan automaattiseksi toistoksi.

CD-levyn automaattisen toiston poistaminen käytöstä Windows 95:ssä, 98:ssa ja Me:ssä

Voit poistaa sekä CD-äänilevyjen automaattisen toiston että CD-tietolevyjen automaattisen suorittamisen käytöstä Windows 95:ssä, Windows 98:ssa ja Windows Me:ssä seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Asetukset ja valitse sitten Ohjauspaneeli.
  2. Kaksoisnapsauta Ohjauspaneelin Järjestelmä-kuvaketta.
  3. Valitse Laitehallinta-välilehti.
  4. Kaksoisnapsauta CD-asema-kohdan vieressä olevaa plusmerkkiä (+) ja kaksoisnapsauta sitten CD-asemavaihtoehtoa.
  5. Poista Asetukset-välilehden Automaattinen käynnistys -valintaruudun valinta.
  6. Palaa Ohjauspaneeliin valitsemalla OK tai Sulje. Kun järjestelmä kehottaa käynnistämään tietokoneen uudelleen, valitse Kyllä.
HUOMAUTUS: Muista ottaa automaattinen toisto uudelleen käyttöön vianmäärityksen jälkeen. Voit tehdä tämän suorittamalla päinvastaiset toimet sen käytöstä poistamiseen nähden.

Lue lisätietoja seuraavasta Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkelista:
126025 How to Disable Automatic CD-ROM Running and Audio CD Playing

CD-levyn automaattisen toiston poistaminen käytöstä Microsoft Windows 2000:ssa ja Microsoft Windows NT 4.0 Workstationissa

Windows 2000:ssa ja Windows NT 4.0 Workstationissa on mahdollista poistaa käytöstä sekä CD-äänilevyjen automaattinen toisto että CD-tietolevyjen automaattinen suorittaminen.

Lue lisätietoja seuraavasta Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkelista:
967715 Automaattisen käynnistyksen poistaminen käytöstä Windowsissa

Kehittyneiden BIOS-ominaisuuksien poistaminen käytöstä

VAROITUS: Virheellinen BIOS-laitteistoasetusten muuttaminen voi aiheuttaa vakavia ongelmia, joiden vuoksi tietokone ei ehkä käynnisty tai toimi oikein. Microsoft ei takaa, että virheellisistä BIOS-laitteistoasetuksista johtuvat ongelmat voidaan ratkaista. BIOS-laitteistoasetusten muuttaminen tapahtuu omalla vastuullasi.

Useimmissa tietokoneissa on useita asetuksia, joiden avulla tietokone pystyy käyttämään kaikkia laitteita tehokkaasti. Näiden tehokkuutta parantavien asetusten vuoksi järjestelmä voi muuttua epävakaaksi, ja ominaisuuksien poistaminen käytöstä voi palauttaa tietokoneen toiminnan vakaaksi. Kysy tietokoneen valmistajalta lisätietoja BIOS-asetusten muuttamisesta. Useimmissa järjestelmissä BIOS-asetuksia pääsee käsittelemään heti tietokoneen käynnistämisen jälkeen. Tavallisesti BIOS-järjestelmään pääsee jotakin näppäintä (esimerkiksi DELETE-näppäintä) painamalla. Seuraavat yleiset ominaisuudet saattavat vaikuttaa Microsoft Office -ohjelmiin:
RAM-varjomuisti
RAM-näyttömuisti
Sisäinen välimuisti
Ulkoinen välimuisti
Sisäinen virussuojaus
Uudemmissa piirisarjoissa voi olla kehittyneempiä ominaisuuksia (esimerkiksi muistin odotustiloja), jotka voivat aiheuttaa virheitä. Useimmissa BIOS-asetusohjelmissa on mahdollisuus ladata BIOS-oletusasetukset. Tämä asetus poistaa yleensä käytöstä kaikki kehittyneet ominaisuudet.

Ohjelmistopäivitysten tarkistaminen

Vanhentuneet ja yhteensopimattomat ohjelmat voivat aiheuttaa virhesanomien tulemisen näyttöön. Kysy tietokoneen valmistajalta lisätietoja erilaisista ohjelmistopäivityksistä, esimerkiksi BIOS-päivityksistä, alkuperäisen laitevalmistajan (OEM) Windows-päivityksistä sekä CD-asemaohjaimen päivityksistä.

CD-aseman yhteensopivuuden tarkistaminen (ainoastaan Windows 2000 ja Windows NT)

Jos tietokoneessa on Windows 2000- tai Windows NT 4.0 Workstation -käyttöjärjestelmä, varmista, että CD-asema on kyseistä käyttöjärjestelmää varten laaditussa yhteensopivien laitteiden luettelossa.

Lisätietoja laitteiden ja ohjelmien yhteensopivuudesta Windows NT 4.0:ssa ja Windows 2000:ssa saat napsauttamalla alla olevia artikkelien numeroita, jolloin pääset lukemaan artikkelit Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
131303 Latest Windows 2000 and Windows NT Hardware Compatibility List (HCL)
Saat lisätietoja CD-laitteisiin liittyvien virheiden ratkaisemisesta Windows NT 4.0 Workstationissa ja Windows 2000:ssa napsauttamalla alla olevaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkelin:
126380 Troubleshooting CD-ROM Problems in Windows NT

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 245226 - Viimeisin tarkistus: 12. helmikuuta 2014 - Versio: 4.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
Hakusanat: 
kbnosurvey kbarchive kbhowto kbtshoot KB245226

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com