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[OLEXP] エラー メッセージが表示される、または Outlook Express が起動しない

文書番号:245419
最終更新日:2005年12月19日
リビジョン:4.0
この記事は、以前は次の ID で公開されていました: JP245419
マイクロソフトには、Microsoft Outlook と Outlook Express という 2 種類の電子メール プログラム (クライアント) があります。この 2 つのプログラムは類似した機能を備え、多くの場合、密接に連携して動作しますが、実際は異なるプログラムです。 Microsoft Outlook Express と Microsoft Outlook の相違点の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
257824 (http://support.microsoft.com/kb/257824/) [OL2002] Outlook と Outlook Express の相違点
重要 : この資料には、レジストリの編集方法が記載されています。万一に備えて、編集の前には必ずレジストリをバックアップし、レジストリの復元方法を理解しておいてください。バックアップ、復元、および編集方法の詳細を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
256986 (http://support.microsoft.com/kb/256986/) Microsoft Windows レジストリの説明
目次

現象

Outlook Express をアップグレードすると、以下の現象が発生することがあります。

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Outlook Express 4.x から Outlook Express 5 以降へのアップグレード

Outlook Express 4.x を Outlook Express 5 以降のバージョンにアップグレードした後で、デスクトップ アイコンまたは Microsoft Internet Explorer から Outlook Express を起動しようとすると、次のエラー メッセージが表示されたり、Outlook Express が起動しなかったりすることがあります。
MSOE.DLL を初期化できないため、Outlook Express を起動できませんでした。
Outlook Express を起動できませんでした。アプリケーションはインターネット アカウント マネージャを開けませんでした。メモリ不足かディスクの空き領域が足りません。Microsoft サポートにお問い合わせください。(0x80007114)

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Outlook Express 5.0 から Outlook Express 5.01 以降へのアップグレード

Outlook Express 5.0 を Outlook Express 5.01 以降のバージョンにアップグレードした後で、デスクトップまたは Internet Explorer から Outlook Express を起動しようとすると、Outlook Express が起動されず、エラー メッセージも表示されません。

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原因

この現象が発生する原因として、Outlook Express の Identities レジストリ キーの情報が失われているか、破損していることが考えられます。

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回避策

警告 : レジストリ エディタの使い方を誤ると、深刻な問題が発生することがあります。最悪の場合、オペレーティング システムの再インストールが必要になることがあります。マイクロソフトは、レジストリ エディタの誤用により発生した問題に関しては、一切責任を負わないものとします。レジストリ エディタは、自己の責任においてご使用ください。

この問題を回避するには、以下の手順を記載順に実行します。
? メイン ユーザーのサブキーの名前を変更する。
? 個々のユーザー サブキーのバックアップを作成する。
? [Identities] キーを削除する。
? Identities のサブキーを再作成する。
? 電子メール アカウントおよびニュース アカウントを再作成する。

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"メイン ユーザー" のサブキーの名前を変更する

Identities のサブキーのバックアップを作成する前に、次の手順を実行して、メイン ユーザーのサブキーの Username 値の名前を変更する必要があります。
1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
2. [名前] ボックスに regedit.exe と入力して [OK] をクリックします。
3. 次のレジストリ キーに移動します。
HKEY_CURRENT_USER/Identities
レジストリ キーに移動するには、左側のウィンドウでパス内のレジストリ キーまたはサブキーの左にある正符号 (+) をクリックして、削除するサブキーが表示されるまでディレクトリを展開します。たとえば、次のレジストリ キー パスではキーは Identities です。
HKEY_CURRENT_USER\Identities
4. 左側のウィンドウで [Identities] キーの左にある正符号 (+) をクリックし、ディレクトリを展開します。グローバル一意識別子 (GUID) で示されたサブキーが表示されます。次のように、各サブキーの名前が固有の ID 番号となっています。
{AFE1AA0D-D202-4C52-AC8D-F68DE06421C1}
5. 左側のウィンドウで、Username のデータ値が [メイン ユーザー] であるサブキーが見つかるまで GUID を順にクリックします。
6. 右側のウィンドウで [Username] をダブルクリックします。
7. [文字列の編集] ダイアログ ボックスの [値のデータ] ボックスに Main Backup と入力し、[OK] をクリックします。

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個々のユーザー サブキーのバックアップを作成する

Outlook Express でユーザーを作成すると、その Microsoft Windows レジストリ エントリが自動的に作成されます。[Identities] キーを削除する前に、これらのユーザーのバックアップを作成してください。バックアップを作成しておかないと、Outlook Express を再び起動したときに現在のユーザーや共有連絡先を使用できなくなることがあります。

ユーザー情報のバックアップを作成するには、以下の手順を実行します。
1. レジストリ エディタの左側のウィンドウでメイン ユーザーのサブキーをクリックします。
2. [レジストリ] メニューの [レジストリ ファイルの書き出し] をクリックします。
3. [ファイル名] ボックスに、そのユーザーのユーザー名を入力します。たとえば、メイン ユーザーのサブキーを書き出す場合は、Main と入力します。
4. [ファイルの種類] ボックスの一覧で、[レジストリ ファイル] をクリックします。
5. [書き出し範囲] で、[選択された部分] をクリックし、[保存] をクリックします。
6. 各ユーザーのサブキーについて、手順 1. 〜 5. を繰り返します。
Outlook Express のデータのバックアップ方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
270670 (http://support.microsoft.com/kb/270670/) Outlook Express のデータのバックアップおよび復元方法
すべてのユーザー サブキーのバックアップを作成したら、次の方法に進みます。

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[Identities] キーを削除する

[Identities] キーを削除するには、以下の手順を実行します。
1.左側のウィンドウで、[Identities] キーをクリックします。
2. [編集] メニューの [削除] をクリックします。
3. [キーの削除の確認] ダイアログ ボックスで、[はい] をクリックします。
4. レジストリ エディタを終了し、コンピュータを再起動します。

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Identities のサブキーを再作成する

Identities のサブキーを再作成するには、以下の手順を実行します。
1. Outlook Express を起動します。
2. [インターネット接続ウィザード] ダイアログ ボックスが表示されたら、[キャンセル] をクリックし、[はい] をクリックします。
3. [Outlook Express インポート] ダイアログ ボックスで、[キャンセル] をクリックし、[はい] をクリックします。
4. Outlook Express を終了します。
5. デスクトップで、[マイ ドキュメント] フォルダをダブルクリックします。
6. エクスポートしたユーザー サブキーのいずれかをダブルクリックします。[レジストリ エディタ] ダイアログ ボックスで [はい] をクリックし、[OK] をクリックします。ユーザー サブキーをダブルクリックすると、そのデータが再びレジストリにインポートされ、対応するユーザーが再作成されます。
7. この手順を繰り返し、Identities のすべてのサブキーを再作成します。
Outlook Express でのユーザーの使用の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
209169 (http://support.microsoft.com/kb/209169/) [OLEXP] Outlook Express でユーザーを作成および使用する方法

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電子メール アカウントおよびニュース アカウントの情報を復元する

上記の方法を使用してユーザーを復元した後で、電子メール アカウントおよびニュース アカウントを手動で再作成する必要があります。 メール アカウントおよびニュース アカウントを設定する方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
171164 (http://support.microsoft.com/kb/171164/) [OLEXP] Outlook Express でインターネット ニュースを利用する設定方法
: 電子メール アカウントやニュース アカウントの設定について不明な点がある場合は、電子メール プロバイダ、インターネット サービス プロバイダ (ISP)、またはニュースグループの管理者に問い合わせてください。

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この資料は以下の製品について記述したものです。
?Microsoft Outlook Express 4.01 Service Pack 1
?Microsoft Outlook Express 4.01 Service Pack 2
?Microsoft Outlook Express 4.0
?Microsoft Outlook Express 5.5
?Microsoft Outlook Express 5.01 Service Pack 2
?Microsoft Outlook Express 5.0
?Microsoft Outlook Express 5.01 Service Pack 1
?Microsoft Outlook Express 5.01

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キーワード:?
kberrmsg kbenv kbprb KB245419

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