文章編號: 245419 - 上次校閱: 2005年12月22日 - 版次: 3.0

OLEXP：您收到錯誤訊息，或者無法啟動 Outlook Express

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Microsoft 提供兩種不同的電子郵件程式 (或用戶端) - Microsoft Outlook 及 Outlook Express。雖然這兩種程式具有許多類似的功能，並且經常緊密地一起運作，但這兩者仍有所差異。如需有關 Microsoft Outlook Express 和 Microsoft Outlook 電子郵件用戶端之間差異的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
257824? (http://support.microsoft.com/kb/257824/ ) OL2002：Outlook 與 Outlook Express 的差異
重要：本文包含有關修改登錄的相關資訊。修改登錄之前，請務必將它備份起來，並瞭解如何在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份、還原和編輯登錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
256986? (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Microsoft Windows 登錄說明

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徵狀

當您升級 Outlook Express 時，可能遭遇下列徵狀。
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將 Outlook Express 4.x 升級至 Outlook Express 5 或更新的版本

如果您將 Outlook Express 4.x 升級到 Outlook Express 5 或更新的版本，然後試圖從桌面圖示或 Microsoft Internet Explorer 啟動 Outlook Express，可能會收到下列其中一個錯誤訊息，或者無法啟動 Outlook Express：
  • Outlook Express 無法啟動，原因是 Msoe.dll 無法初始化。
    Outlook Express 無法啟動。應用程式無法啟動 Internet Account Manager。您的電腦可能記憶體不足或磁碟空間已滿。請連絡 Microsoft 支援部門，取得進一步協助。(0x80007114)
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將 Outlook Express 5.0 升級至 Outlook Express 5.01 或更新的版本

當您將 Outlook Express 5.0 升級至 Outlook Express 5.01 或更新的版本，然後試圖從桌面圖示或 Internet Explorer 啟動 Outlook Express 時，無法啟動 Outlook Express，並且沒有收到任何錯誤訊息。
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發生的原因

如果 Outlook Express Identities 登錄機碼中的資訊遺失或損毀，可能就會發生這個問題。
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其他可行方案

警告：不當使用「登錄編輯程式」可能會導致嚴重的問題，甚至必須重新安裝作業系統。Microsoft 並不保證可以解決您不當使用「登錄編輯程式」所導致的問題。請自行承擔使用「登錄編輯程式」的一切風險。

如果要解決這個問題，請依照順序執行下列方法：
  • 重新命名主要識別身分子機碼。
  • 備份個別識別身份子機碼。
  • 刪除 Identities 子機碼。
  • 重新建立 Identities 子機碼。
  • 重新建立電子郵件及新聞帳戶。
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重新命名「主要識別身分」子機碼

備份 Identities 子機碼之前，您必須重新命名主要識別身分子機碼的 Username 值。如果要執行這項操作：
  1. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]。
  2. 在 [開啟] 方塊中，輸入 regedit.exe，再按一下 [確定]。
  3. 找出下列登錄子機碼：
    HKEY_CURRENT_USER/Identities
    如果要執行這項操作，請在左邊窗格中，按一下路徑中每個登錄機碼或子機碼旁邊的 [+] (加號)，以展開每個子目錄，直到找出您想要刪除的子機碼。例如，在下列登錄子機碼路徑中，子機碼為 Identities：
    HKEY_CURRENT_USER\Identities
  4. 在左邊窗格中，按一下 [Identities] 子機碼旁邊的 [+] (加號)，以展開該子目錄。記下每個以唯一識別碼命名的全域唯一識別碼 (GUID) 子機碼，例如：
    {AFE1AA0D-D202-4C52-AC8D-F68DE06421C1}
  5. 在左邊窗格中，按一下每個 GUID，直到找出主要識別身分的 Username 資料數值。
  6. 在右邊窗格中，按兩下 [Username]。
  7. 在 [編輯字串] 對話方塊的 [數值資料] 方塊中，輸入 Main Backup，然後按一下 [確定]。
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備份個別識別身份子機碼

對於您在 Outlook Express 中建立的每個識別身分，Microsoft Windows 登錄會自動建立項目。刪除 Identities 子機碼之前，請先備份這些識別身分。如果沒有備份，重新啟動 Outlook Express 之後，您可能無法使用目前的識別身分或共用的連絡人。

如果要備份識別身分資訊：
  1. 在 [登錄編輯程式] 的左邊窗格中，按一下 [Main] 識別身分子機碼。
  2. 在 [登錄] 功能表上，按一下 [匯出登錄檔案]。
  3. 在 [檔名] 方塊中，輸入識別身分的使用者名稱。例如，如果要匯出 Main 識別身分子機碼，請輸入 Main。
  4. 在 [存檔類型] 方塊中，按一下 [登錄檔]。
  5. 在 [匯出範圍] 下方，按一下 [已選擇的子目錄]，再按一下 [儲存]。
  6. 針對每個識別身分子機碼，重複執行步驟 1 到 5。
如需有關如何備份 Outlook Express 資料的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
270670? (http://support.microsoft.com/kb/270670/ ) OLEXP：如何備份及回復 Outlook Express 資料
成功地備份所有的識別身分子機碼之後，請繼續執行下一個方法。
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刪除 Identities 子機碼

如果要刪除 Identities 子機碼：
  1. 在右邊窗格中，按一下 [Identities] 子機碼。
  2. 在 [編輯] 功能表上，按一下 [刪除]。
  3. 在 [確認機碼刪除] 對話方塊中，按一下 [是]。
  4. 結束 [登錄編輯程式]，然後重新啟動電腦。
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重新建立 Identities 子機碼

如果要重新建立 Identities 子機碼：
  1. 啟動 Outlook Express。
  2. 出現 [網際網路連線精靈] 對話方塊時，按一下 [取消]，然後按一下 [是]。
  3. 出現 [Outlook Express 匯入] 對話方塊時，按一下 [取消]，然後按一下 [是]。
  4. 結束 Outlook Express。
  5. 在桌面上，按兩下 [我的文件] 資料夾。
  6. 按兩下所匯出的其中一個識別身分子機碼，按一下 [登錄編輯程式] 對話方塊中的 [是]，然後按一下 [確定]。當您按兩下子機碼時，就會將資料重新匯入登錄中，並重新建立對應的識別身分。
  7. 重複執行這個步驟，直到重新建立所有的 Identities 子機碼為止。
如需有關在 Outlook Express 中使用識別身分的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
209169? (http://support.microsoft.com/kb/209169/ ) OLEXP：如何在 Outlook Express 5.x 和 6.0 中建立及使用身分
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重新建立電子郵件及新聞帳戶資訊

在您使用上述方法還原識別身分之後，必須手動重新建立電子郵件及新聞帳戶。 如需有關如何在 Outlook Express 中建立電子郵件及新聞帳戶的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
171163? (http://support.microsoft.com/kb/171163/ ) OLEXP：如何針對網際網路郵件設定 Outlook Express
171164? (http://support.microsoft.com/kb/171164/ ) OLEXP：如何設定 Outlook Express 的網際網路新聞
注意：如果發生有關特定電子郵件或新聞帳戶設定的問題，請聯絡您的電子郵件提供者、網際網路服務提供者 (ISP) 或新聞群組管理員。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Outlook Express 4.01 Service Pack 1
  • Microsoft Outlook Express 4.01 Service Pack 2
  • Microsoft Outlook Express 4.0
  • Microsoft Outlook Express 5.5
  • Microsoft Outlook Express 5.5
  • Microsoft Outlook Express 5.01 Service Pack 2
  • Microsoft Outlook Express 5.0
  • Microsoft Outlook Express 5.5
  • Microsoft Outlook Express 5.01 Service Pack 1
  • Microsoft Outlook Express 5.0
  • Microsoft Outlook Express 5.5
  • Microsoft Outlook Express 5.01
  • Microsoft Outlook Express 5.0
  • Microsoft Outlook Express 4.0
  • Microsoft Outlook Express 5.5
  • Microsoft Outlook Express 5.01 Service Pack 2
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