Μήνυμα λάθους όταν προσπαθείτε να εισαγάγετε ένα αρχείο .pst στο Outlook για Mac 2011: "Outlook αντιμετώπισε πρόβλημα και πρέπει να τερματιστεί."

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 2454260 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Όταν προσπαθείτε να εισαγάγετε ένα αρχείο .pst στο Microsoft Outlook για Mac 2011, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε τα ακόλουθα ζητήματα:

  • Το Outlook μπορεί να διακοπεί.
  • Ενδέχεται να μπορείτε να εισαγάγετε το αρχείο, αλλά το Outlook μπορεί να διακοπεί κατά την εκκίνηση. Και οι εισαγόμενοι φάκελοι δεν περιέχουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  • Ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα λάθους παρόμοιο με το ακόλουθο:

    Το Outlook αντιμετώπισε πρόβλημα και πρέπει να τερματιστεί. Παρουσιάστηκε ένα σφάλμα και πρέπει να τερματιστεί.

    Κάντε κλικ για να δείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το σφάλμα, ενδέχεται να δείτε το ακόλουθο:

    Υπογραφή σφάλματος: EXC_BAD_Access

    Οποίων διακόπηκε η λειτουργία Μετατόπιση λειτουργικής μονάδας: 0x00008ec0

    Blame όνομα λειτουργικής μονάδας: CoreFoundation

    Blame Μετατόπιση λειτουργικής μονάδας: 0x0008ec0


Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, κάντε λήψη και στη συνέχεια εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη του Office για Mac.

ΣημείωσηΟποιοδήποτε αρχείο PST που δημιουργήθηκε στο Outlook 2003 ή σε παλαιότερη έκδοση θα είναι σε μορφή ANSI. Αυτή η μορφή δεν μπορεί να εισαχθεί στο Outlook για Mac 2011.

Τελευταία του Office για Mac έχει ορισμένες ενημερώσεις κώδικα που αντιμετωπίζει ένα ζήτημα με την εισαγωγή αρχείων .pst. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης του τελευταίου του Office για Mac, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

323601Πώς να αποκτήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση ενός προϊόντος της Microsoft για έναν υπολογιστή Macintosh

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται μετά την εγκατάσταση της πιο πρόσφατης ενημερωμένης έκδοσης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Μετά την εισαγωγή του αρχείου .pst, βεβαιωθείτε ότι κάνετε κλικ στο βέλος τρίγωνο για να αναπτύξετε το φάκελο Microsoft PST, όπως φαίνεται εδώ:

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
2468404


Όταν χρησιμοποιείτε το Outlook σε έναν υπολογιστή, η εφαρμογή δημιουργεί αρχεία .pst και αρχεία αυτόματα. Εισαγάγετε ένα αρχείο αρχειοθέτησης .pst. Αντίθετα, δημιουργήστε ξανά το αρχείο .pst και στη συνέχεια προσπαθήστε να εισαγάγετε πάλι το αρχείο.

Όταν δημιουργείτε ένα αρχείο .pst σε έναν υπολογιστή, όλα τα στοιχεία (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μηνύματα) που βρίσκεται στον ριζικό φάκελο θα εισάγετε. Στη συνέχεια, θα πρέπει να δημιουργήσετε υποφακέλους, μετακινήστε όλα τα email μηνυμάτων βρίσκεται στο φάκελο ρίζας σε υποφάκελο του και στη συνέχεια εισαγάγετε στο Outlook για Mac.

Εάν ήσασταν σε θέση να εισαγάγετε το αρχείο .pst αλλά το Outlook δεν ξεκινήσει, πατήστε τοSHIFTκλειδί και στη συνέχεια κάντε κλικ στο εικονίδιο του Outlook. Κάντε κλικ στο κουμπίΤο Outlook, και στη συνέχεια επιλέξτεΑπενεργοποίηση υπενθυμίσεις του Office.

Εάν λάβατε το μήνυμα λάθους που αναφέρεται στην ενότητα "Συμπτώματα", προσπαθήστε να δημιουργήσετε ένα αρχείο .pst χωρίς επαφές και στη συνέχεια εισαγάγετε το αρχείο.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  • Ξεχωριστά αρχεία .pst. Δημιουργία αρχείων .pst ξεχωριστά για επαφές, ημερολογίου και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. (Δηλαδή, δημιουργήσετε τρία αρχεία .pst ξεχωριστά).
  • Προσπαθήστε να δημιουργήσετε αρχεία .pst ξεχωριστά από τους φακέλους του Outlook για Windows. Δοκιμάστε συνενώσεις το φάκελο σε μικρότερα φακέλους.
  • Εισαγωγήαπευθείαςαπό τον σκληρό δίσκο που χρησιμοποιεί το Outlook για Mac (για παράδειγμα, αντιγράψτε το αρχείο PST στον σκληρό σας δίσκο πριν από την εισαγωγή του). Ίδιο .pst αρχείων από την εξωτερική μονάδα δίσκου στον σκληρό σας δίσκο και στη συνέχεια προσπαθήστε να εισαγάγετε πάλι. Ένα ζήτημα επιδόσεων που ίσως αντιληπτή ως μια διακοπή λειτουργίας κατά την εισαγωγή από μια μονάδα δίσκου δικτύου ή μέσων να εκληφθούν πρόβλημα με το αρχείο .pst.

Εάν αυτές οι μέθοδοι δεν επιλύσουν το ζήτημα, επικοινωνήστε με υπηρεσίες υποστήριξης πελατών της Microsoft στοhttp://support.Microsoft.com/contactus.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε τις παρακάτω πληροφορίες:
Έναν αντιπρόσωπο τεχνικής υποστήριξης μπορεί να ζητήσει από το αντίγραφο του .pst για να μπορείτε να αναπαράγετε το πρόβλημα στον υπολογιστή τους.

1. Ποια έκδοση του Outlook για Windows .pst δημιουργήθηκε;
3. Τι είναι το μέγεθος του αρχείου PST που εισάγεται;
4. Τι είναι οι τύποι λογαριασμών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (POP, IMAP, Exchange);
5. Ποιο αρχείο χωρίς το PST περιέχουν (επαφές, προσωπικών φακέλων, σημειώματα υπενθύμισης και ούτω καθεξής)
6. Τι είναι τα μέσα μεταφοράς που χρησιμοποιούνται για να αποκτήσετε το αρχείο από τον υπολογιστή για Mac (μονάδα, DVD, εξωτερική μονάδα δίσκου και ούτω καθεξής);
7. Ποια MAC OS εκτελείτε;


Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2454260 - Τελευταία αναθεώρηση: Δευτέρα, 18 Απριλίου 2011 - Αναθεώρηση: 11.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Λέξεις-κλειδιά: 
dftsdahomeportal kbmt KB2454260 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:2454260

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com