O Outlook 2011 problemas ao importar. pst

Artigo: 2454260 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sintomas

Quando tentar importar. pst para o Outlook para Mac 2011, poderá detectar um dos seguintes sintomas:

  • A aplicação poderá deixar de responder (bloquear).
  • Poderá conseguir importar mas o Outlook poderá deixar de responder no arranque. As pastas importadas não contêm mensagens de correio electrónico.
  • Poderá receber uma mensagem de erro:
O Outlook encontrou um problema e vai ser encerrado. Encontrou um erro e necessita de fechar.

Quando clicar para ver mais informações sobre o erro acima, poderá ver o seguinte:

Assinatura de erro: EXC_BAD_Access

Desvio de módulo falhou: 0x00008ec0

Culpa nome_do_módulo: CoreFoundation

Culpa módulo Desvio: 0x0008ec0 

Resolução

Nota: Não não possível importar ficheiros. pst com o formato ANSI - formato de ficheiros de pastas pessoais do Outlook 97-2002 para o Outlook para Mac.

Transferir e instalar o Office para Mac actualização mais recente


As actualizações mais recentes têm algumas correcções que resolvem um problema com a importação do ficheiro. pst. Para mais informações sobre como obter as actualizações do Officefor Mac, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

323601Como obter a versão mais recente de um produto da Microsoft para um computador Macintosh

Se o problema continuar a ocorrer depois de instalar a actualização mais recente, siga estes passos:

Depois de importar o ficheiro. pst, certifique-se de clicar na seta do triângulo para expandir a pasta. pst como mostrar na imagem abaixo:

Reduzir esta imagemExpandir esta imagem


Quando utilizar o Outlook no computador, a aplicação cria ficheiros. pst e arquivos-los automaticamente. Não importe arquivo. pst. Recriar o ficheiro. pst e, em seguida, tente importar novamente.

Quando criar o ficheiro. pst no computador, não importará todos os itens (correio electrónico) localizados na pasta raiz. Criar subpastas e, em seguida, mover todas as mensagens de correio electrónico localizadas na pasta raiz na subpasta no PC, em seguida, importar do Outlook para Mac.

Se conseguir importar o ficheiro. pst, mas não iniciar o Outlook, prima e mantenha oSHIFTtecla no teclado e, em seguida, faça clique sobre o ícone do Outlook. Clique em Outlook, em seguida, seleccioneDesactivar lembretes do Office.

Se tiver recebido um erro listado neste artigo, tente criar o ficheiro. pst sem contactos e, em seguida, importar.

Se o problema persistir, tente os seguintes passos:
  • Divida os ficheiros. pst. Crie separado ficheiros. pst para contactos, calendário e correio electrónico (três ficheiros. pst separado).
  • Tente criar ficheiros. pst separada das pastas do Outlook para o PC. Tente desmantelar a pasta problema em pastas mais pequenas.
  • Importaçãodirectamenteo disco rígido de unidade que o Outlook para Mac é no (ou seja, copie o ficheiro PST no disco rígido antes de importá-la). Mesmo. pst da unidade externa de ficheiros para o disco rígido e tente importar novamente. Um problema de desempenho que pode ser entendido como uma bloquear quando importar a partir de uma unidade de rede ou a partir de suportes de dados pode ser confundidos com um problema com o ficheiro. pst.

Se estes métodos não resolverem o problema, contacte o suporte técnico da Microsofthttp://support.microsoft.com/contactus

Certifique-se de que tem as seguintes informações disponíveis:
Um agente de suporte técnico poderá pedir-lhe para a cópia do. pst para poder replicar o problema no respectivo computador.

1. Qual a versão do Outlook para PC. pst foi criada?
3. O que é o tamanho do ficheiro PST que está a ser importado?
4. O que são os tipos de conta de correio electrónico (POP, IMAP, Exchange)?
5. O ficheiro does o PST contêm (contactos, pastas pessoais, cartas de aviso, etc.)
6. O que é o meio de transferência utilizado para obter o ficheiro a partir do PC para Mac (miniatura unidade, DVD, unidade externa etc.)?
7. O SO MAC está a executar?


Propriedades

Artigo: 2454260 - Última revisão: sexta-feira, 17 de Dezembro de 2010 - Revisão: 10.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Palavras-chave: 
dftsdahomeportal kbmt KB2454260 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2454260

Submeter comentários