ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามนำเข้าแฟ้ม.pst ใน Outlook สำหรับ Mac 2011: "Outlook พบปัญหา และจำเป็นต้องปิด"

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2454260 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

อาการ

เมื่อคุณพยายามนำเข้าแฟ้ม.pst ไปยัง Microsoft Outlook สำหรับ Mac 2011 คุณอาจพบปัญหาต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:

  • Outlook อาจมีปัญหา
  • คุณอาจสามารถนำเข้าแฟ้ม แต่อาจมีปัญหาในการเริ่มต้น Outlook และ ไม่ประกอบด้วยโฟลเดอร์ที่นำเข้าข้อความอีเมล
  • คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกับต่อไปนี้:

    Outlook พบปัญหา และจำเป็นต้องปิด พบข้อผิดพลาดและจำเป็นต้องปิด

    เมื่อคุณคลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้ คุณอาจเห็นตัวเลือกต่อไปนี้:

    ลายเซ็นข้อผิดพลาด: EXC_BAD_Access

    บัญชีตรงข้ามของโมดู crashed: 0x00008ec0

    ชื่อโมดูล blame: CoreFoundation

    โมดูลออฟเซต blame: 0x0008ec0


การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ดาวน์โหลด และติดตั้ง Office รุ่นล่าสุดสำหรับการอัพเด Mac

หมายเหตุแฟ้ม PST ใด ๆ ที่ถูกสร้างขึ้น ใน Outlook 2003 หรือรุ่นก่อนหน้า จะอยู่ในรูปแบบ ANSI รูปแบบนี้ไม่สามารถนำเข้าลงใน Outlook สำหรับ Mac 2011

สำนักงานล่าสุดสำหรับการอัพเด Mac มีการแก้ไขปัญหาบางอย่างที่จัดการกับปัญหาเกี่ยวกับการนำเข้าแฟ้ม.pst สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับ Office รุ่นล่าสุดสำหรับการอัพเด Mac คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

323601 วิธีการขอรับรุ่นล่าสุดของผลิตภัณฑ์ Microsoft สำหรับคอมพิวเตอร์ Macintosh

ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้งการปรับปรุงล่าสุด ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

หลังจากที่คุณนำเข้าแฟ้ม.pst โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณคลิกลูกศรสามเหลี่ยมให้ขยายโฟลเดอร์ Microsoft PST ตามที่แสดงไว้ที่นี่:

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
ขยายโฟลเดอร์ Microsoft PST


เมื่อคุณใช้ Outlook บนเครื่องคอมพิวเตอร์ แอพลิเคชันสร้างแฟ้ม.pst และเก็บถาวรโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องนำเข้าแฟ้ม.pst ที่เก็บถาวร แทน สร้างแฟ้ม.pst ใหม่ และจากนั้น ลองนำเข้าแฟ้มอีกครั้ง

เมื่อคุณสร้างแฟ้ม.pst บนคอมพิวเตอร์ จะไม่มีการนำเข้ารายการทั้งหมด (ข้อความอีเมล) ที่อยู่ในโฟลเดอร์ราก จากนั้นคุณควรสร้างโฟลเดอร์ย่อย ย้ายอีเมลทั้งหมดข้อความอยู่ในโฟลเดอร์รากเข้าไปในโฟลเดอร์ย่อย และนำเข้าใน Outlook สำหรับ Mac.

ถ้าคุณสามารถนำเข้าแฟ้ม.pst แต่ Outlook ยัง ไม่เริ่ม กดแป้นSHIFTแล้ว คลิกไอคอน Outlook คลิกOutlookจากนั้นปิดตัวเตือนของ Office

ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงในส่วน "อาการ" พยายามที่จะสร้างแฟ้ม.pst ไม่ มีผู้ติดต่อ และนำเข้าแฟ้ม

ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  • แยกแฟ้ม.pst สร้างแฟ้ม.pst ที่แยกต่างหากสำหรับผู้ติดต่อ ปฏิทิน และอีเมล (นั่นคือ สร้างแฟ้ม.pst ที่แยกต่างหากสาม)
  • มีความพยายามสร้างแฟ้ม.pst ที่แยกต่างหากจากโฟลเดอร์ใน Outlook สำหรับ Windows ลองแบ่งค่าโฟลเดอร์ปัญหาลงในโฟลเดอร์ที่มีขนาดเล็กลง
  • นำเข้าโดยตรงจากฮาร์ดดิสก์ที่ใช้ Outlook สำหรับ Mac (ตัวอย่าง คัดลอกแฟ้ม PST บนฮาร์ดดิสก์ของคุณก่อนที่จะนำเข้าซึ่ง) แฟ้ม.pst เดียวกันจากภายนอกของไดรฟ์บนฮาร์ดดิสก์ของคุณ และจากนั้น ลองนำเข้าอีกครั้ง ปัญหาประสิทธิภาพการทำงานที่อาจจะถือว่าเป็นความเสียหายเมื่อสามารถ mistaken นำเข้า จากไดรฟ์เครือข่าย หรือสื่อสำหรับปัญหาเกี่ยวกับแฟ้ม.pst

ถ้าวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถแก้ปัญหา ติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft ที่http://support.microsoft.com/contactus

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณมีข้อมูลต่อไปนี้พร้อมใช้งาน:
ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคอาจขอให้คุณสำหรับสำเนาของ.pst เพื่อให้สามารถจำลองปัญหาบนคอมพิวเตอร์ของพวกเขา

1. .Pst ของ Outlook สำหรับ Windows รุ่นใดถูกสร้างขึ้นหรือไม่
3. ขนาดของแฟ้ม PST ที่กำลังนำเข้าคืออะไร
4. อะไรบ้างชนิดบัญชีอีเมล (POP, IMAP อัตราแลกเปลี่ยน)
5. ใดแฟ้ม PST ไม่ประกอบด้วย (ผู้ติดต่อ โฟลเดอร์ส่วนตัว จดหมายเตือนชำระเงิน และอื่น ๆ)
6. อะไรเป็นช่องทางการโอนย้ายที่ใช้ในการขอรับแฟ้มจากคอมพิวเตอร์ไปยัง Mac (ไดรฟ์นิ้วหัวแม่มือ ดีวีดี ไดรฟ์ภายนอก และอื่น ๆ) หรือไม่
7. MAC OS คืออะไรคุณทำงานอยู่หรือไม่


คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2454260 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 3 กันยายน 2556 - Revision: 11.0
ใช้กับ
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Keywords: 
dftsdahomeportal kbmt KB2454260 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2454260

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com