протокол IMAP про помилку під Вільний час спроби імпортувати PST-файлу в Outlook для Mac 2011: «Outlook сталася помилка і необхідно закрити»

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 2454260 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

Ознаки

Під Вільний час спроби імпортувати PST-файл у Microsoft Outlook для Mac 2011, вас можуть виникнути такі проблеми:

  • Outlook може аварійно завершити роботу.
  • Ви можете вдалося імпортувати файл, але Outlook можуть аварійно завершити роботу при запуску. І імпортних папок не містять сповіщення електронною поштою.
  • Може з'явитися протокол IMAP про помилку, подібне до такого:

    Outlook сталася помилка і потрібно, щоб закрити. Знайшла помилку і буде закрито.

    Якщо клацнути для отримання додаткових відомостей про цю помилку, ви можете побачити нижче:

    Помилка підпису: EXC_BAD_Access

    Розбився зсув модуля: 0x00008ec0

    Звинувачувати ім'я модуля: CoreFoundation

    Звинувачувати Модуль зсуву: 0x0008ec0


Розв'язанн

Щоб вирішити цю проблему, завантажте а потім інсталювати останні Office for Mac оновлення.

Примітка.Будь-який PST-файл, який був створений у Outlook 2003 або ранішої версії буде у форматі ANSI. Цей формат не можна імпортувати до Outlook для Mac 2011.

Останній Office for Mac оновлення має деякі виправлення, що вирішення питання з імпортом файлів. PST. Докладніше про отримання останніх Office for Mac оновлення клацніть цей номер статті для перегляду статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:

323601 Як отримати останню версію продукту Майкрософт для комп'ютера Macintosh

Якщо проблема не зникне після того, як інсталювати останні оновлення, виконайте такі дії:

Після того, як ви імпортувати PST-файл, переконайтеся, що, натиснувши кнопку трикутник стрілка, щоб деталізувати каталог вхідних повідомлень Microsoft PST, як показано на рисунку:

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Розгорніть каталог вхідних повідомлень Microsoft PST


Під Вільний час сценарій виконання Outlook на комп'ютері, програма створює PST-файлів і архівів їх автоматично. Не імпортувати заархівованих PST-файлу. Замість цього, повторно створити PST-файлу і повторіть спробу імпортування файлу.

Коли ви створюєте PST-файл на комп'ютері, не імпортує всі елементи (повідомлення електронної пошти), які розміщені в кореневій папці. Ви повинні створити вкладені папки, потім перемістити всю пошту, протокол IMAP розташований в кореневу каталог вхідних повідомлень в папці а потім імпортувати в Outlook для Mac.

Якщо ви маєте можливість імпортувати PST-файл, але Outlook не запускається, утримуючи натиснутою клавішуSHIFT та клацніть динамічна піктограма Outlook. Натисніть кнопкуOutlookа потім виберітьвимкнути нагадування Office.

Якщо ви отримали протокол IMAP про помилку, описане в розділі "Ознаки", спробуйте створити PST-файл без контактів а потім імпортуйте файл.

Якщо проблема не зникне, виконайте такі дії:
  • Окремі PST-файлів. Створити окремий PST-файлів для контактів, календаря і електронна пошта. (Тобто, створити три окремі PST-файли).
  • Спробуйте створити окремому PST файли з папок в Outlook для Windows. Спробуйте ломки папці проблема менших папками.
  • Імпортувати безпосередньо з жорсткого диска, який використовується Outlook для Mac (наприклад, скопіювати PST на жорсткому диску, перш ніж імпортування цього). Ж PST-файлу з ваші зовнішні дублювання диска на жорсткий дублювання диска і повторіть спробу імпортування. Проблему продуктивності, які можуть сприйматися як виліт при імпорті з мережного диска або носія може бути помилково прийнято за проблеми з PST-файлу.

Якщо ці способи не розв'язують проблему, зверніться до представник служби підтримки клієнтів корпорації Microsoft вhttp://support.Microsoft.com/contactus.

Переконайтеся, що у вас є наступна інформація:
Технічна підтримка агент може попросити вас його копію. PST для того, щоб повторити проблема на своєму комп'ютері.

1. Які версії Outlook для Windows. PST був створений?
3. Що таке розмір імпортованого файлу PST?
4. Які типи облікових записів електронна пошта (POP, IMAP, обмін)?
5. Що робить PST-файл містить (контакти, особистих папок, нагадувань і так далі)
6. Що таке передачі означає, що використовуються для отримання файлу з комп'ютера Mac (флеш-накопичувач, DVD, зовнішній дублювання диска тощо)?
7. MAC OS які ви використовуєте?


Властивості

Номер статті: 2454260 - Востаннє переглянуто: 3 вересня 2013 р. - Редакція: 1.0
Застосовується до:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Ключові слова: 
dftsdahomeportal kbmt KB2454260 KbMtuk
Машинний переклад
ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2454260

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com