當您嘗試匯入 Outlook 中的 Mac 2011 的.pst 檔案時的錯誤訊息: 「 Outlook 發生問題,必須關閉"

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徵狀

當您嘗試匯入 Mac 2011 的 Microsoft Outlook 的.pst 檔案時,您可能會遇到下列問題之一:

  • Outlook 可能會損毀。
  • 您可能會無法匯入檔案,但 Outlook 可能會在啟動時損毀。而且匯入的資料夾不包含電子郵件訊息。
  • 您可能會收到類似下列的錯誤訊息:

    Outlook 發生問題,必須關閉。發生錯誤,因此必須關閉。

    當您按一下以查看此錯誤的相關資訊時,您可能會看到下列項目:

    錯誤簽章: EXC_BAD_Access

    損毀的模組位移: 0x00008ec0

    怪模組名稱: CoreFoundation

    怪模組位移: 0x0008ec0


解決方案

如果要解決這個問題,請下載並安裝更新最新的 Office for Mac。

附註在 Outlook 2003 或較早版本中建立任何 PST 檔案就會以 ANSI 格式。這種格式無法匯入 Outlook 中的 Mac 2011。

更新最新的 Office for Mac 有某些地址匯入.pst 檔案發生問題的修正程式。如需有關如何取得最新的 Office for Mac 更新的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:

323601 如何取得最新版的 Microsoft 產品的 Macintosh 電腦

如果問題持續發生在您安裝最新的更新之後,請依照下列步驟執行:

匯入的.pst 檔後,請確定您按一下三角形箭號以展開 Microsoft PST 資料夾,如下所示:

摺疊此圖像展開此圖像
展開 [Microsoft PST 資料夾


當您使用 Outlook 的電腦上時,應用程式建立.pst 檔案,並自動封存它們。無法匯入備份的.pst 檔案。相反地,重新建立.pst 檔,然後再一次匯入檔案。

當您建立.pst 檔案的電腦上時,將不會匯入的所有項目 (電子郵件訊息) 位於根資料夾中。您應該建立子資料夾,然後移動所有的電子郵件訊息到子資料夾中,位於根資料夾,並再匯入 Outlook 中的 mac

如果您能夠匯入.pst 檔案但不會啟動 Outlook,按住SHIFT鍵,然後按一下 [Outlook 圖示。按一下 [Outlook,然後再選取 [關閉 Office 提醒通知

如果您收到 「 徵狀 〉 一節所述的錯誤訊息,請試著建立連絡人,而.pst 檔案,然後匯入檔案。

如果問題持續發生,請依照下列步驟執行:
  • 不同的.pst 檔案。建立連絡人、 行事曆,以及電子郵件的不同的.pst 檔。(也就是建立三個不同的.pst 檔案)。
  • 請試著從 Windows 的 Outlook 中的資料夾建立個別的.pst 檔案。請試著將成較小的資料夾的 [問題] 資料夾。
  • 匯入直接從 Outlook for Mac 中正在使用的硬碟 (例如,PST 之前將複製到您的硬碟匯入它)。從您的外部的同一個.pst 檔案到您的硬碟磁碟機,然後再匯入一次。可能會被視為損毀中,匯入從網路磁碟機或媒體時的效能問題會被誤判為.pst 檔案有問題。

如果這些方法無法解決問題,請連絡 Microsoft 客戶支援服務,http://support.microsoft.com/contactus。

請確定您有可用的下列資訊:
技術支援代理程式可能會要求您的.pst,才能夠複寫問題的電腦上的複本。

1.何種版本的 Windows 的 Outlook.pst 被建立?
3.什麼是匯入的 PST 檔的大小?
4.電子郵件帳號類型為何 (POP、 IMAP,Exchange)?
5.什麼並 PST 檔案包含 (連絡人、 個人資料夾、 提醒,等等)
6.什麼是用來從電腦取得檔案的 mac (隨身碟、 DVD、 外接磁碟機等) 的傳輸方法?
7.MAC OS 為何您執行?


屬性

文章編號: 2454260 - 上次校閱: 2013年9月3日 - 版次: 11.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
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