Messaggio di errore: Impossibile accedere allo scanner

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Se in questo articolo non č descritto lo specifico problema hardware riscontrato, visitare il seguente sito Web Microsoft per ulteriori articoli relativi all'hardware (informazioni in lingua inglese):
http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460
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Sintomi

Dopo avere aggiornato il computer a Microsoft Windows 98 o Windows 98 Seconda edizione da Windows 95, č possibile che lo scanner HP ScanJet 5100C non funzioni.

Al di sopra dell'icona dello scanner, disponibile sulla barra delle applicazioni, potrebbe essere visualizzata una "x" rossa oppure potrebbe essere visualizzato un messaggio di errore simile al seguente:
Impossibile accedere allo scanner. Lo scanner č attualmente utilizzato da un'altra applicazione. Per poter accedere a HP PrecisionScan, attendere che l'altra applicazione termini di utilizzare oppure chiuda la periferica.

Risoluzione

Per risolvere il problema, utilizzare uno dei metodi seguenti:

Metodo 1

Rimuovere i driver da Gestione periferiche, quindi riavviare il computer.
  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, Pannello di controllo, quindi fare doppio clic su Sistema.
  2. Nella scheda Gestione periferiche fare clic per espandere il nodo Altre periferiche.
  3. Fare clic sullo scanner HP ScanJet 5100C o HP C5190A, scegliere Rimuovi, quindi scegliere OK.
  4. Scegliere Chiudi e riavviare il computer.
  5. Durante il riavvio di Windows verrā chiesto di inserire il CD-ROM di Windows 98. Inserire il CD-ROM di Windows 98 nell'unitā CD-ROM e scegliere OK.

    NOTA: se non č possibile trovare un determinato file, assicurarsi che nella casella Copia file da sia selezionato unitā:\Win98 dove unitā corrisponde alla lettera identificativa dell'unitā CD-ROM.

Metodo 2

  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, Pannello di controllo, quindi fare doppio clic su Sistema.
  2. Nella scheda Gestione periferiche fare clic per espandere il nodo Controller SCSI.
  3. Fare clic su HP EPST Parallel SCSI Adapter, quindi scegliere Rimuovi.
  4. Scegliere OK, quindi riavviare il computer.
  5. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, Pannello di controllo, quindi fare doppio clic su Nuovo hardware.
  6. Scegliere Avanti, di nuovo Avanti, selezionare No. L'hardware potrā essere selezionato da un elenco, quindi scegliere Avanti.
  7. Fare clic su Controller SCSI e scegliere Avanti.
  8. Nella casella Produttori selezionare Shuttle Tech, fare clic su HP EPST Parallel SCSI Adapter nella casella Modelli, quindi scegliere Avanti.
  9. Scegliere Fine per completare l'installazione e riavviare il computer, se richiesto.
  10. Durante il riavvio di Windows verrā chiesto di inserire il CD-ROM di Windows 98. Inserire il CD-ROM di Windows 98 nell'unitā CD-ROM e scegliere OK.

    NOTA: se non č possibile trovare un determinato file, assicurarsi che nella casella Copia file da sia selezionato unitā:\Win98 dove unitā corrisponde alla lettera identificativa dell'unitā CD-ROM.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sullo scanner HP Scanjet 5100C, contattare Hewlett Packard oppure visitare il seguente sito Web di supporto HP:
http://www.hp.com/cposupport/it/products/hp_scanjet_scanners/c5190a/solve_prob.html
Le informazioni sul contatto con altri produttori incluse in questo articolo vengono fornite allo scopo di facilitare l'individuazione del supporto tecnico di cui l'utente ha necessitā. Queste informazioni sono pertanto soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non si assume alcuna responsabilitā sull'accuratezza delle informazioni sul contatto con altri produttori.

Proprietā

Identificativo articolo: 245639 - Ultima modifica: mercoledė 9 agosto 2006 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
Chiavi: 
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