Empfehlungen für die Problembehandlung bei einem Exchange Server-Computer mit installierter Antivirensoftware

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Wichtig Dieser Artikel enthält Informationen, die Ihnen zeigt, wie Sie die Sicherheit Sicherheitseinstellungen herabsetzen oder Sicherheitsfunktionen auf einem Computer deaktivieren. Sie Diese Änderungen auf ein bestimmtes Problem umgehen lassen. Bevor Sie diese vornehmen. Änderungen, empfehlen wir, dass Sie die Risiken abzuschätzen, die zugeordnet sind dieser Problemumgehung in Ihrer Umgebung. Wenn Sie implementieren Diese Problemumgehung, nehmen alle gegebenenfalls zusätzliche Schritte zum Schutz Ihrer System.
Warnung Diese Problemumgehung kann Ihr Computer oder Ihr Netzwerk machen durch böswillige Benutzer oder böswillige Software wie z. b Angriffe anfällig Viren. Wir empfehlen diese Problemumgehung nicht, jedoch sind die Angabe dieser Informationen Damit Sie diese Problemumgehung in Ihrem eigenen Ermessen implementieren können. Verwenden Sie diese Option Problemumgehung auf eigene Gefahr.
Hinweis Ein antivirus-Programm wurde entwickelt, um Ihren Computer zu schützen vor Viren. Sie müssen nicht herunterladen oder Öffnen von Dateien aus Quellen, die Sie keine vertrauen, finden Sie auf Websites, dass Sie nicht vertrauen, oder Öffnen von e-Mail-Anlagen bei Ihr Antivirenprogramm deaktiviert ist.

Weitere Informationen zum computer Viren, klicken Sie in folgendem Artikel in der Microsoft Knowledge Base:
129972Computerviren: Beschreibung, Vorbeugung und Wiederherstellung
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Zusammenfassung

Dieser Artikel beschreibt Empfehlungen zur Behandlung von Probleme beim Microsoft Exchange Server-Computern, die antivirus-Software ist installiert auf.

Weitere Informationen

Dateibasierte Antivirensoftware

Sie können dateibasierte Antivirensoftware installieren, auf ein Exchange-Computer. Jedoch keinesfalls gescannt das Programm und die Datenbank Dateien von einem Exchange-Computer.

Darüber hinaus keinesfalls gescannt werden gegen das IFS (Installable File System)-Laufwerk (Laufwerk M) von einer Exchange 2000 Server. Wenn Sie dies tun, erhalten Sie möglicherweise fehlerhaften Berichten von einem Virus, und Sie könnten Exchange 2000-Datenbanken beschädigt werden, wenn Sie versuchen, zu desinfizieren der Datei.

In Exchange 2000 ist Laufwerk M eine geläufige Bezeichnung für die Exchange-IFS. Exchange-IFS ermöglicht das Anzeigen und verwenden die Exchange der Informationsspeicher als Dateisystem.

HINWEIS: Laufwerk M können Sie einen anderen Buchstaben als M. Dieses Laufwerk ist im Allgemeinen genannten als Laufwerk M; jedoch, wenn der Buchstabe M bereits verwendet wird, dies Laufwerk verwendet einen anderen Laufwerkbuchstaben. Weitere Informationen zu Problemen, die Klicken Sie durch das Antivirusscannen des Laufwerks M verursacht auf die folgende Artikelnummer klicken, um Artikel in der Microsoft Knowledge Base:
299046Kalenderelemente verschwinden aus Benutzerordnern
In einigen Situationen können Sie zusätzliche auftreten. Probleme mit der Exchange-IFS. Weitere Informationen finden Sie unter die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel in der Microsoft Knowledge anzuzeigen Basis:
305145Gewusst wie: Entfernen der IFS-Zuordnung für Laufwerk M in Exchange 2000 Server
Wenn Sie einen dateibasierte Virenscanner laufen, auf ein Exchange-Computer, entfernen Sie die Exchange-spezifischen Dateien und Ordner aus dem Geplante Scans und Echtzeit-Scans. Dateibasierter Scan von Exchange 2000 ausführbare Dateien wird unterstützt.

WICHTIG: Führen Sie dateibasierte Antivirensoftware niemals in Exchange Datenbanken, Protokolle, temporäre Dateien, die IIS-Systemdateien oder das IFS-Laufwerk (Laufwerk M). antivirus-Software, um zu vermeiden, die Ordner mit Scannen konfigurieren Diese Dateien.

Sie können dateibasierte Antivirensoftware vor Ausführen der Betriebssystem des Exchange-Computers und für Exchange-Programmdateien (der Ordner "Exchsrvr\Bin"), aber führen Sie niemals dateibasierte Antivirensoftware gegen Dateien in den folgenden Ordnern:
  • Exchange-Datenbanken und Protokolldateien.
  • Exchange-Dateien .mta (Standardspeicherort: \Exchsrvr\Mtadata).
  • Exchange-Nachrichtenverfolgungsprotokolldateien (Standardspeicherort: \Exchsrvr\Servernamelog).
  • Virtuelle Serverordner (Standardspeicherort: \Exchsrvr\Mailroot).
  • Site-Dateien der Standortreplikationsdienst (SRS) (Standardspeicherort: \Exchsrvr\Srsdata).
  • Internetinformationsdienste (IIS)-Systemdateien (Standard Ort: \%SystemRoot%\System32\Inetsrv).
  • Internet Mail Connector-Dateien (Standardspeicherort: \Exchsrvr\IMCData).
  • Den Arbeitsordner, der verwendet wird, um streaming zu speichern. temporäre Dateien, die zur Nachrichtenkonvertierung verwendet werden. In der Standardeinstellung funktioniert Ordner befindet sich \Exchsrvr\MDBDATA.
  • Einen temporären Ordner, der in Verbindung mit offline verwendet wird Wartungsprogrammen wie z.B. "Eseutil.exe". Dieser Ordner ist standardmäßig die Ort, dass Sie die EXE-Datei Ausführen von Dateien, aber Sie können konfigurieren, dass diese Lösung, wenn Sie Führen Sie das Dienstprogramm.
Sie können dateibasierte Antivirensoftware auf die folgenden Ordner ausführen:
  • Exchsrvr\Address
  • Ordner "ExchSrvr\Bin
  • "Exchsrvr\Exchweb"
  • "Exchsrvr\Res"
  • Exchsrvr\Schema
Deaktivieren Sie vorübergehend die dateibasierte Antivirensoftware während Betriebssystem- und Exchange-Aktualisierungen; Dies umfasst das Upgrade auf neue Versionen von Exchange oder das Betriebssystem, und übernehmen alle Exchange oder Betrieb System-Updates oder Servicepacks.

Bei der Aktualisierung eines Exchange oder Operating System-Produkt oder Anwenden eines Servicepacks oder Update, es ist normal, Verfahren zum Beenden und deaktivieren Sie alle Dienste von Drittanbietern, Hardwarehersteller und Betriebssystem-Monitore und alle Agents oder Exchange-Monitore, bevor Sie Führen Sie die Aktualisierung oder aktualisieren. Auch beenden Sie und deaktivieren Sie etwaige Systemmonitore, alle Microsoft oder Sicherungsprogramme von Drittanbietern und Microsoft Simple Network Management Protocol (SNMP). Starten Sie den Exchange-Computer neu, bevor Sie anwenden die Aktualisierung bzw. korrigieren. Dieses Verfahren verhindert, dass Dateien, die den Aktualisierungsvorgang benötigt zu gelangen, die gesperrt werden.

WICHTIG: Dieses Verfahren beinhaltet auch beendet und deaktiviert alle Antivirus-Programme (einschließlich dateibasierte Antivirensoftware) vor Jede Version von Exchange oder des Betriebssystems und vor der Aktualisierung jedes Betriebssystem oder Exchange Servicepack anwenden, oder korrigieren.

Exchange-Informationsspeicher-Scan-Software

Microsoft stellt Application programming Interfaces (APIs) ermöglichen anderen Herstellern antivirus-Programme schreiben, die gescannt werden, die Information Store. Wenn diese Art von Software auf dem Exchange ausgeführt wird Computer und Sie Probleme, analysieren Sie diese Probleme und führen Sie die normalen Verfahren zur Problembehandlung. Wenn Sie diese Schritte das Problem nicht beheben lässt, vorübergehend deaktivieren Sie oder entfernen Sie die antivirus-Software, um festzustellen, ob es mit dem Problem beitragen. Wenn Sie die antivirus-Software nicht auf einen Beitrag ist die Problem, können Sie die antivirus-Software wieder aktivieren.

Wenn das Problem nicht mehr. nach dem Deaktivieren oder entfernen die antivirus-Software, die auftreten, wenden Sie sich an den Hersteller von antivirus-Software für das neueste Update. Wenn die meisten Letzte Aktualisierung der Software nicht das Problem behoben, arbeiten mit die antivirus-Software-Hersteller und Microsoft, um eine Lösung zu verfolgen die Problem.

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
241855Informationsspeicher startet nicht mit Event ID 145
Die Drittanbieter-Produkte, die sind in diesem Artikel beschriebenen werden von Unternehmen, die unabhängig von hergestellt Microsoft. Microsoft übernimmt keine Garantie, konkludent oder anderweitig, hinsichtlich der Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.

Ausschließen der Ordner, der mit den Dateien (.chk) Prüfpunkt von Datei-basierten Scanner.

HINWEIS: Selbst wenn Sie die Exchange-Datenbanken und Protokolldateien zum neuen verschieben Standorte, und Sie diese Ordner ausschließen, die CHK-Datei kann gescannt werden. Weitere Informationen Informationen zu die CHK-Datei auftreten kann Klicken Sie im folgenden Artikel Anzahl, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
253111Ereignis: Die Shadowkopfzeile für Datei Schreiben nicht möglich
176239 Datenbank wird nicht gestartet. die Umlaufprotokollierung gelöschte Protokolldatei zu früh

Eigenschaften

Artikel-ID: 245822 - Geändert am: Montag, 23. Mai 2011 - Version: 0.1
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Keywords: 
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 245822
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