Recomendações para a solução de um computador com Exchange Server com software antivírus instalado

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 245822 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Importante Este artigo contém informações que mostra como ajudar a diminuir as configurações de segurança ou como desativar os recursos de segurança em um computador. Você pode fazer essas alterações para solucionar um problema específico. Antes de fazer essas as alterações, recomendamos que avalie os riscos associados às implementação dessa solução alternativa no ambiente específico. Se você implementar. Essa solução alternativa, take qualquer apropriado etapas adicionais para ajudar a proteger seu sistema.
Aviso Essa solução alternativa pode tornar seu computador ou sua rede mais vulnerável a ataques por usuários mal-intencionados ou softwares mal-intencionados, como vírus. Nós não recomendamos esta solução alternativa, mas fornece estas informações para que você possa implementar a solução com sua vontade. Use esta opção Para solucionar esse problema em seu próprio risco.
Observação Um programa antivírus foi desenvolvido para ajudar a proteger seu computador. contra vírus. Você deve baixar ou abrir arquivos de fontes que você não confiar, visite os sites da Web de confiança ou abrir anexos de email quando seu programa antivírus está desativado.

Para obter informações adicionais sobre o computador vírus, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
129972Vírus informáticos: Descrição, prevenção e recuperação
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sumário

Este artigo descreve as recomendações para solução de problemas problemas em computadores com Microsoft Exchange Server que é um software antivírus instalado.

Mais Informações

Software antivírus com base em arquivo

Você pode instalar o software antivírus de exame com base em arquivo em um Computador do Exchange. No entanto, nunca execute o exame contra o programa e o banco de dados arquivos de um computador com Exchange.

Além disso, nunca execute o exame em relação à unidade de sistema de arquivos instalável (IFS) (unidade M) do Exchange 2000 servidor. Se você fizer isso, talvez você receba relatórios falsos de vírus e você pode danificar os bancos de dados do Exchange 2000 ao tentar desinfectar o arquivo.

No Exchange 2000, a unidade m é um rótulo conveniente para o IFS do Exchange. O IFS do Exchange permite que você exiba e use o Exchange armazenamento de informações como um sistema de arquivos.

OBSERVAÇÃO: Unidade M pode usar uma letra diferente de M. Esta unidade é geralmente conhecido como unidade M; No entanto, se a letra m já está sendo usada, isso unidade usa outra letra de unidade. Para obter informações adicionais sobre problemas que são causado por uma verificação antivírus da unidade M, clique no seguinte número de artigo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
299046Itens do calendário desaparecem das pastas do usuário
Em algumas situações, você pode enfrentar adicionais problemas com o IFS do Exchange. Para obter informações adicionais, clique em no número abaixo para ler o artigo do Microsoft Knowledge Base:
305145Como remover os IFS mapeamento para a unidade m no Exchange 2000 Server
Se você precisa executar um programa antivírus com base em arquivo em um Computador do Exchange, remova as pastas e arquivos específicos do Exchange a varreduras programadas e verificação em tempo real. Com base em arquivo de verificação do Exchange 2000 há suporte para arquivos executáveis.

IMPORTANTE: Nunca executar software de digitalização com base em arquivo no Exchange bancos de dados, logs, arquivos temporários, arquivos de sistema do IIS ou a unidade IFS (unidade M). Configure o software antivírus para evitar o exame das pastas que contêm Esses arquivos.

Você pode executar o software antivírus com base em arquivo em relação a sistema operacional do computador do Exchange e os arquivos de programa do Exchange (a pasta Exchsrvr\Bin), mas nunca execute o software antivírus com base em arquivo contra arquivos nas seguintes pastas:
  • Bancos de dados do Exchange e arquivos de log.
  • Trocar arquivos de .mta (local padrão: \Exchsrvr\Mtadata).
  • Controle de arquivos de log de mensagens do Exchange (local padrão: \Exchsrvr\Nome_do_servidor. log).
  • Pastas do servidor virtual (local padrão: \Exchsrvr\Mailroot).
  • Arquivos SRS (serviço de replicação) do site (local padrão: \Exchsrvr\Srsdata).
  • Arquivos de sistema do serviço de informações da Internet (IIS) (padrão local: \%SystemRoot%\System32\Inetsrv).
  • Arquivos de Internet Mail Connector (local padrão: \Exchsrvr\IMCData).
  • A pasta de trabalho é usada para armazenar o fluxo contínuo arquivos temporários usados para conversão de mensagem. Por padrão, esse trabalho. pasta está localizada em \Exchsrvr\Mdbdata..
  • Uma pasta temporária que é usada em conjunto com off-line utilitários de manutenção, como o Eseutil. exe. Por padrão, essa pasta é o de arquivos de localização que você execute o arquivo. exe, mas você pode configurar quando você Execute o utilitário.
Você pode executar o exame com as seguintes pastas com base em arquivo:
  • Exchsrvr\Address
  • Exchsrvr\Bin
  • Exchsrvr\exchweb
  • Exchsrvr\Res
  • Exchsrvr\Schema
Desabilite temporariamente o software de digitalização com base em arquivo durante sistema operacional e upgrades do Exchange; Isso inclui a atualização para novas versões do Exchange ou o sistema operacional e a aplicação de qualquer Exchange ou operando sistema correções ou service packs.

Quando você atualiza uma troca ou operando o produto do sistema ou aplicar um service pack ou correção, esse é o padrão procedimento para parar e desabilitar todos os serviços de terceiros, o fornecedor de hardware e monitores de sistema operacional e quaisquer agentes ou monitores do Exchange antes executar a atualização ou atualizar. Pare e desative quaisquer monitores de desempenho também qualquer Microsoft ou programas de backup de terceiros e Microsoft Network simples Management Protocol (SNMP). Em seguida, reinicie o computador do Exchange antes de aplicar a atualização ou correção. Esse procedimento impede que os arquivos que o processo de atualização precisa para acessar sejam bloqueados.

IMPORTANTE: Este procedimento também inclui interromper e desabilitar quaisquer programas antivírus (incluindo o software antivírus de exame com base em arquivo) antes de atualizar qualquer versão do Exchange ou o sistema operacional e antes de você Aplique qualquer service pack Exchange ou o sistema operacional ou corrigir.

Software de verificação de armazenamento de informações do Exchange

A Microsoft fornece interfaces de programação de aplicativo (APIs) permitir que outros fabricantes escrever programas antivírus que examinam o armazenamento de informações. Se esse tipo de software está em execução no seu Exchange. computador e você estiver tendo problemas, os problemas de pesquisa e siga normal procedimentos de solução de problemas. Se esses procedimentos não resolverem o problema, desabilitar ou remover o software antivírus para determinar se ele está temporariamente contribuindo para o problema. Se o software antivírus não está contribuindo para o o problema, você pode reativar o software antivírus.

Se o problema parar ocorrendo após desabilitar ou remover o software antivírus, entre em contato com o fabricante do software antivírus para a atualização mais recente. Se mais atualização recente do software não resolver o problema, continue trabalhando com o fabricante do software antivírus e a Microsoft para buscar uma resolução para o problema.

Para obter informações adicionais, clique em seguinte número de artigo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
241855Armazenamento de informações não inicia com a identificação do evento 145
Os produtos de terceiros discutido neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou caso contrário, referente a desempenho ou confiabilidade desses produtos.

Excluir a pasta que contém os arquivos de ponto de verificação (. chk) da baseado em arquivo scanners.

OBSERVAÇÃO: Mesmo se você mover bancos de dados do Exchange e arquivos de log para novas locais e exclua essas pastas, o arquivo. chk ainda poderá ser examinado. Para obter mais informações sobre o que pode ocorrer se o arquivo. chk for examinado, clique no seguinte artigo número para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
253111Evento: Não é possível gravar um cabeçalho sombreado para arquivo
176239 Banco de dados não é iniciado; log circular excluído o arquivo de log muito cedo

Propriedades

ID do artigo: 245822 - Última revisão: segunda-feira, 23 de maio de 2011 - Revisão: 0.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Palavras-chave: 
kbinfo kbmt KB245822 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 245822

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com