Select the product you need help with
Рекомендации по устранению неполадок на компьютере с сервером Exchange Server, использующем антивирусные программыКод статьи: 245822 - Список продуктов, к которым относится данная статья. Внимание! Данная статья содержит инструкции по отключению параметров безопасности либо снижению уровня безопасности. Выполнение этих инструкций позволяет устранить определенные проблемы, однако предварительно рекомендуется взвесить последствия таких действий для безопасности системы в существующей среде. В случае использования представленного ниже метода решения проблемы примите все доступные меры для дополнительного обеспечения безопасности системы. Предупреждение. Выполнение описанных ниже действий повышает степень уязвимости компьютера или сети перед возможной атакой злоумышленника или проникновением вирусов и других потенциально опасных программ. Корпорация Майкрософт не рекомендует использовать этот метод. При использовании данного метода полагайтесь на свой опыт и знания. Примечание. Антивирусное программное обеспечение предназначено для защиты компьютера от вирусов. Если антивирусное программное обеспечение отключено, то не следует загружать или открывать файлы из источников, которым вы не доверяете, посещать веб-узлы, в надежности которых имеются сомнения, или открывать прикрепленные к почтовым сообщениям файлы. Дополнительные сведения о компьютерных вирусах см. в следующей статье базы знаний Майкрософт: 129972
(http://support.microsoft.com/kb/129972/
)
Компьютерные вирусы — описание, меры безопасности и удалениеНа этой страницеАннотация В статье приводятся рекомендации по устранению неполадок на компьютерах, на которых запущены антивирусные программы и сервер Exchange Server. Дополнительная информацияАнтивирусные программы, выполняющие проверку файловХотя на компьютере, на котором запущены службы сервера Exchange Server, можно использовать антивирусные программы, выполняющие проверку файлов, однако с помощью этих программ не следует выполнять проверку файлов базы данных и программ сервера Exchange Server.С помощью подобных антивирусных средств не следует выполнять проверку диска, сопоставленного с файловой системой Installable File System (IFS) сервера Exchange Server 2000 (как правило, это диск M), поскольку это может вызвать появление ошибочных сообщений об обнаружении вируса и привести к повреждению баз данных Exchange Server 2000 при попытке удалить вирус. Сервер Exchange Server 2000 сопоставляет диск M с файловой системой Exchange IFS. Использование IFS позволяет обращаться к хранилищу данных сервера Exchange Server как к обычной файловой системе. Примечание. Диску, сопоставленному с файловой системой IFS, может быть присвоена и другая буква. Хотя этот диск, как правило, называют диском M, однако, если буква M уже сопоставлена с каким-либо диском, будет использована другая буква. Дополнительные сведения о проблемах, возникающих при проверке диска M антивирусными программами, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт: 299046 В некоторых случаях при использовании файловой системы Exchange IFS могут возникать дополнительные проблемы.
Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
(http://support.microsoft.com/kb/299046/
)
XADM: Из папок пользователя пропадают объекты календаря
305145 Если на компьютере с сервером Exchange Server будут использоваться антивирусные средства, выполняющие проверку файлов, отключите как регулярную, так и фоновую проверку файлов и папок сервера Exchange Server. Проверку исполняемых файлов сервера Exchange Server 2000 выполнять можно.
(http://support.microsoft.com/kb/305145/
)
Как отключить сопоставление файловой системы IFS с диском M в Exchange 2000 Server (эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
Внимание! Не используйте подобные антивирусные средства для проверки баз данных, журналов и временных файлов Exchange Server, а также файлов файловой системы IFS и диска IFS (диск M). Отключите проверку этих файлов в конфигурации антивирусных программ. Антивирусные средства, выполняющие проверку файлов, могут проверять файлы операционной системы и некоторые файлы программ сервера Exchange (например, файлы, находящиеся в папке Exchsrvr\Bin), однако эти средства не должны проверять следующие файлы и папки:
Перед выполнением обновления операционной системы или сервера Exchange, а также перед установкой исправлений и пакетов обновлений необходимо остановить и отключить все службы сторонних разработчиков, мониторы операционной системы и производителей оборудования, а также агенты мониторов сервера Exchange. Кроме того, необходимо отключить мониторы производительности, службы SNMP (Microsoft Simple Network Management Protocol), а также средства архивирования, предоставляемые корпорацией Майкрософт и сторонними разработчиками. После этого необходимо перезагрузить компьютер с сервером Exchange, а затем выполнить обновление или установку исправлений. Выполнение указанных выше рекомендаций позволяет предотвратить блокировку файлов, к которым выполняется обращение в процессе обновления. Внимание! Перед выполнением обновления операционной системы или сервера Exchange, а также перед установкой исправлений или пакетов обновлений необходимо остановить и отключить все антивирусные программы (включая программы, выполняющие проверку файлов). Антивирусные средства, проверяющие хранилище данных сервера Exchange ServerКорпорация Майкрософт разработала интерфейсы API, позволяющие сторонним разработчикам создавать антивирусные программы, которые могут проверять хранилище данных сервера Exchange Server. Если на компьютере с сервером Exchange Server запущены подобные антивирусные средства, при возникновении сбоев следуйте обычным рекомендациям по устранению неполадок. Если устранить сбои не удается, временно отключите или удалите антивирусные программы, чтобы проверить, исчезнут ли неполадки. Если неполадки остаются, включите антивирусные программы.Если после отключения или удаления антивирусной программы неполадки пропадают, обратитесь к разработчику этой программы для получения последних обновлений. Если установка последних обновлений не устраняет проблему, сообщите о возникшей проблеме в корпорацию Майкрософт и разработчику данной программы. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт: 241855 Упомянутые в данной статье сторонние продукты производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий и обязательств относительно корректной работы или надежности этих продуктов.
(http://support.microsoft.com/kb/241855/
)
Хранилище сообщений не запускается, регистрируется событие с кодом 145 (эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
В конфигурации антивирусных программ, выполняющих проверку файлов, отключите проверку папок, содержащих файлы точек восстановления (CHK). Примечание. Файлы CHK могут проверяться даже после перемещения файлов базы данных и журналов сервера Exchange в новую папку и отключения проверки соответствующих папок. Дополнительные сведения о последствиях проверки файла CHK на наличие вирусов см. в следующей статье базы знаний Майкрософт: 253111
(http://support.microsoft.com/kb/253111/
)
Событие: не удается записать теневой заголовок файла (эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
176239
(http://support.microsoft.com/kb/176239/
)
База данных не запускается; циклическое ведение журналов слишком быстро удаляет журнал (эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
СвойстваКод статьи: 245822 - Последнее изменение :: 24 февраля 2006 г. - Редакция: 11.2 Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
| Переводы статьи
 |
Перейти к началу страницы
