安装防病毒软件诊断 Exchange Server 计算机的建议

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重要 这篇文章包含演示如何帮助的信息较低的安全设置或如何关闭计算机上的安全功能。您可以通过这些更改来解决特定问题。在更改之前这些更改,我们建议您考虑相关联的风险在您的特定环境中实施此变通办法。如果实现此解决方法,采取任何适当的附加措施来帮助保护您系统。
警告 这种解决方法可能会使您的计算机或网络的详细信息易受攻击的恶意用户或恶意软件 (如病毒。我们不建议使用此解决方法,但提供此信息以便您可以根据自己的判断在实施该替代方法。使用此选项解决方法需要您自担风险。
请注意 防病毒程序旨在帮助保护您的计算机免受病毒侵害。您必须下载或打开来自您不希望来源的文件信任,请访问 Web 站点,您不信任,或打开电子邮件附件时您的防病毒程序处于禁用状态。

有关计算机的其他信息病毒,单击下面的文章编号,以查看在文章微软知识文库:
129972计算机病毒: 说明、 预防和恢复
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本文内容

概要

本文介绍故障排除的建议防病毒软件是 Microsoft Exchange Server 计算机上的问题上安装。

更多信息

基于文件的防病毒软件

您可以在安装基于文件的扫描防病毒软件Exchange 计算机。但是,永远不会运行扫描程序和数据库对 Exchange 计算机的文件。

此外,永远不会运行扫描针对 Exchange 2000 的可安装文件系统 (IFS) 驱动器 (驱动器 M)服务器。如果这样做,则可能会收到错误的病毒报告,您可能当您尝试进行杀毒时损坏 Exchange 2000 数据库文件。

在 Exchange 2000 中,驱动器 M 是方便的标签Exchange IFS。Exchange IFS 使您能够查看和使用交换为文件系统的信息存储区。

请注意: 驱动器 M 可以使用 M 之外的字母。通常,此驱动器是称为驱动器 M。但是,如果已在使用字母 M,这驱动器使用另一个驱动器号。 有关的问题的其他信息由于驱动器 M 进行防病毒扫描,单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
299046日历项目将从用户的文件夹中消失
在某些情况下,您可能会遇到更多Exchange IFS 的问题。 有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识中的文章基址:
305145如何删除 IFS 映射为驱动器 M 在 Exchange 2000 服务器
如果您需要在运行基于文件的病毒扫描程序交换计算机、 删除特定于 Exchange 的文件和文件夹计划的扫描和实时扫描。Exchange 2000 的基于文件的扫描支持的可执行文件。

重要: 永远不会运行 Exchange 的基于文件的扫描软件数据库、 日志、 临时文件、 IIS 系统文件或 IFS 驱动器 (驱动器M)。 配置防病毒软件,以避免扫描包含的文件夹这些文件。

您可以运行针对基于文件的防病毒软件操作系统的 Exchange 计算机和针对 Exchange 程序文件(在 Exchsrvr\Bin 文件夹),但永远不会运行针对基于文件的防病毒软件在以下文件夹中的文件:
  • 交换数据库和日志文件。
  • 交换.mta 文件 (默认位置: \Exchsrvr\Mtadata)。
  • Exchange 邮件跟踪日志文件 (默认位置:\Exchsrvr\服务器名称.log)。
  • 虚拟服务器的文件夹 (默认位置:\Exchsrvr\Mailroot)。
  • 站点复制服务 (SRS) 文件 (默认位置:\Exchsrvr\Srsdata)。
  • Internet 信息服务 (IIS) 的系统文件 (默认值位置: \%SystemRoot%\System32\Inetsrv)。
  • Internet 邮件连接器的文件 (默认位置:\Exchsrvr\IMCData)。
  • 用来存储流的工作文件夹邮件转换为所使用的临时文件。默认情况下此工作位于 \Exchsrvr\MDBData 文件夹。
  • 一个与离线一起使用的临时文件夹例如,eseutil.exe 会维护实用程序。默认情况下是此文件夹位置运行.exe 文件,但您可以配置此时您运行该实用程序。
您可以运行基于文件的扫描对以下文件夹:
  • Exchsrvr\Address
  • Exchsrvr\Bin
  • Exchsrvr\Exchweb
  • Exchsrvr\Res
  • Exchsrvr\Schema
暂时禁用基于文件的过程中的扫描软件操作系统和 Exchange 升级;这包括升级到新版本Exchange 或操作系统,并应用任何 Exchange 或操作系统系统修补程序或服务包。

当您升级 Exchange 或运行系统的产品,或对其应用服务包或修补程序,它是标准若要停止并禁用所有第三方服务,硬件供应商的过程操作系统监视和任何代理或 Exchange 监视之前执行更新或升级。也停止并禁用任何性能监视器,任何 Microsoft 或第三方备份程序和 Microsoft 简单网络管理协议 (SNMP)。然后重新启动 Exchange 计算机,然后再应用升级或修补程序。此过程可防止在更新过程需要的文件若要访问被锁定。

重要: 此过程还包括停止并禁用任何防病毒程序 (包括基于文件的扫描防病毒软件) 之前在升级 Exchange 或操作系统及之前所有版本应用任何 Exchange 或操作系统服务包或修复。

Exchange 信息存储扫描软件

Microsoft 提供的应用程序编程接口 (Api)使其他制造商能够编写的扫描防病毒程序信息存储区。如果这种类型的软件正在运行在您交换计算机和您遇到的问题,研究问题,按照正常故障排除步骤。如果这些步骤不能解决此问题,请临时禁用或删除防病毒软件,以确定它是否是对问题有影响。如果防病毒软件未分配给问题,您可以重新启用防病毒软件。

如果问题不再发生禁用或删除防病毒软件后,请联系获取最新的更新的防病毒软件的制造商。如果最大新的软件的更新不解决此问题,继续处理防病毒软件制造商和 Microsoft,以争取拿下的解决方案问题。

其他信息,请单击下列文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
241855信息存储区不会启动与事件 ID 145
第三方产品本文中讨论的与无关的厂商Microsoft。Microsoft 不担保,暗示的担保或否则,关于性能或可靠性,这些产品。

排除包含与基于文件的检查点 (.chk) 文件的文件夹扫描程序。

注意: 即使您将 Exchange 数据库和日志文件移到新位置和您排除这些文件夹,可能仍会扫描.chk 文件。 有关详细信息如果扫描.chk 文件时可能出现的情况,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
253111事件: 无法写入.chk 文件
176239 数据库将不会启动。循环日志记录已删除的日志文件太快

属性

文章编号: 245822 - 最后修改: 2011年5月23日 - 修订: 0.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Exchange Server 5.5 标准版
  • Microsoft Exchange 2000 Server 标准版
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
关键字:?
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